Los responsables de 9to5Mac han tenido acceso a un informe proveniente de Apple y dirigido a los proveedores de servicios autorizados por la empresa americana. En el mismo recuerdan que aún se están reparando los modelos de MacBook y Retina MacBook Pro de 12 pulgadas y que en algunos casos tenían problemas con el revestimiento antirreflectante de la pantalla. Parece que no todos los usuarios que tenían ese problema han acudido al servicio técnico para proceder a su reparación. Bien eso o que no les ha aparecido el problema, pero es bueno saber que aún hay tiempo, aunque haya habido cambios en el programa.
En 2015 Apple anunció un nuevo programa de reparación para los modelos MacBook y Retina MacBook Pro de 12 pulgadas. Para aquellos que tenían problemas con el revestimiento antirreflectante de la pantalla. El problema fue muy comentado en redes sociales, foros de Internet incluyendo el propio de Apple y en medios especializados como éste. Apple extendió el tiempo para la reparación de esas pantallas afectadas.
Ahora, se ha tenid0 acceso a un informe interno de Apple en el que se recuerda a los proveedores de servicios autorizados por la propia Apple que aún se siguen reparando esos modelos de ordenador. Logicamente, sólo aquellos que se encuentren afectados por el problema del revestimiento antirreflectante de las pantallas. La compañía actualizó la política del programa de reparación el 4 de enero de 2021. Ahora se menciona que los modelos elegibles de MacBook o MacBook Pro de 12 pulgadas con el problema del revestimiento antirreflectante se enviarán por correo a Apple para completar la reparación.
Este memorándum interno afirma que esto puede aumentar el tiempo de espera en la mayoría de los casos. No está claro por qué Apple ha decidido cambiar su política. Para exigir que las MacBooks se envíen por correo puede deberse a la falta de componentes en stock o debido a la pandemia.
