Cómo averiguar el número de serie de tu Mac para pedir ayuda si no se enciende

El número de serie de cada Mac es algo bastante importante, pues es una especie de identificador único de cada dispositivo, y lo necesitas para multitud de ocasiones, como podría ser para pedir soporte y ayuda de cara a Apple, o bien para por ejemplo venderlo en la mayoría de los casos, pues sirve para identificar la cobertura y garantía de cada equipo.

Si tu Mac funciona correctamente, es muy fácil obtener este dato, pues tan solo deberás acudir a la sección de información de la barra de menús, tal y como te enseñamos aquí. Pero, ahora bien, en el caso de que tu equipo no se encienda por algún motivo, puede ser algo más complejo de averiguar, y es por ello que aquí vamos a explicarte cómo puedes lograr encontrarlo de forma sencilla.

Así puedes saber cuál es el número de serie de tu Mac si no logras encenderlo

Tal y como comentábamos, en el caso de que puedas utilizar tu equipo, la solución es bastante sencilla, pues con tan solo dos clics podrás obtener esta información, pero si no se puede encender, ya que las opciones se reducen bastante. Dependiendo del modelo de tu equipo, deberías poder encontrar el número de serie en estos sitios:

Lo que no falla: la caja original

Sin duda alguna, el mejor método que hay es la caja original, y es que este es el motivo por el que se suele recomendar mantenerla siempre, pues en ella debería aparecer el número de serie del equipo, así como los diferentes identificadores, como por ejemplo para la red.

En la mayoría de los casos, esto es algo que aparece en una pequeña pegatina en la parte externa de la caja, pues es importante que se pueda reconocer al instante, nada más ver la caja. Sin embargo, esto es algo que depende bastante de la tienda, aunque casi siempre suele venir en el mismo sitio que el código de barras, por lo general bajo la identificación “Serial Number (S)”, tal y como sucede en mi caso particular, como podréis apreciar desde la siguiente imagen:

Ahora bien, si lo compraste en una tienda física, es posible que no tenga etiqueta alguna, pues en algunos casos se incluye únicamente en el tíquet de la compra, así que en el caso de que lo conserves, podrás comprobar si aparece ahí, pues es un lugar bastante habitual.

Ahora bien, si no conservas ni la caja original ni el tíquet de compra, ya las opciones se van reduciendo, aunque aún te quedan algunas posibilidades.

Comprueba la parte trasera de tu equipo

Aunque en los casos más recientes es algo que ya no sucede tan a menudo, es posible que, en tu Mac, aparezca en la parte trasera este número de serie grabado. Tan solo deberás darle la vuelta a tu equipo y, a continuación, comprobar si existe el texto “Serial Number:”. De ser así, seguido deberías poder encontrar este número de serie.

De todas formas, tal y como comentábamos, es bastante probable que si tienes uno de los últimos Mac no aparezca aquí, pues desde Apple en los modelos más recientes han decidido no incluirlo, y limitarse a añadirlo en la caja, como hemos comentado anteriormente.

Pedir ayuda sin el número de serie

En el caso de que el motivo de que estés buscando este número de serie, sea para ponerte en contacto con el soporte oficial de Apple por algún problema relacionado con el equipo, no debes preocuparte, pues vas a poderte poner en contacto con ellos sin tenerlo, en relación a tu Mac.

Para ello, necesitarás un dispositivo iOS (iPhone, iPad o iPod touch), con la aplicación de Soporte Apple instalada, que es gratuita. Acudiendo a la sección de pedir ayuda, tendrás la posibilidad de ponerte en contacto con ellos si has iniciado sesión con el mismo ID de Apple, por lo que automáticamente sabrán a qué equipo te refieres, y ellos tendrán el número de serie del mismo, aunque no te lo comentarán por temas de privacidad.

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Me apasiona todo lo relacionado con la tecnología en general, y en especial me gustan bastante los productos de Apple (prueba de ello es que me puedes estar leyendo aquí), aunque siempre suelo estar abierto a otras posibilidades.

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