Cómo restaurar un iPhone y dejarlo como nuevo paso a paso

Si tu iPhone va lento, está lleno de apps que no usas o estás pensando en venderlo o entregarlo en un programa de recompra, quizá lo que buscas es dejar el iPhone como recién sacado de la caja. Hacerlo bien no es solo darle a un botón: hay que proteger tus datos, conservar lo que te interesa y evitar bloqueos incómodos para el siguiente dueño.

A lo largo de esta guía vas a ver, paso a paso, cómo restaurar un iPhone y dejarlo como nuevo sin perder tus fotos, notas, contactos o los datos de la app Salud, cómo preparar tu Apple Watch, qué tipos de reinicio existen y qué debes hacer si solo quieres vaciarlo de apps y “basura” pero seguir usándolo tú.

Antes de restaurar tu iPhone: copias de seguridad y planificación

Antes de borrar nada, lo primero es asegurarte de que no vas a perder información importante. Restaurar de fábrica borra todo: fotos, vídeos, apps, cuentas, ajustes y contenido local. Si no haces una copia de seguridad previa, no habrá marcha atrás.

Actualmente tienes dos formas principales y totalmente seguras de hacer copia de seguridad del iPhone: usando iCloud (en la nube de Apple) o mediante un ordenador, ya sea un Mac con Finder o un PC con iTunes.

Cómo hacer copia de seguridad en iCloud

La opción más cómoda para la mayoría de usuarios es usar iCloud, ya que no necesitas conectar cables ni ordenador y la restauración posterior es muy sencilla en un nuevo iPhone.

Para crear una copia de seguridad en iCloud:

• Abre Ajustes en tu iPhone.
• Toca en tu nombre (tu Apple ID) en la parte superior.
• Entra en iCloud > Copia en iCloud.
• Activa la opción de copia en iCloud si no lo estaba.
• Pulsa “Realizar copia ahora” y espera a que termine.

De este modo tendrás una copia reciente con tus ajustes, datos de apps, mensajes, fotos (si usas Fotos en iCloud), notas, contactos y demás información. Si andas justo de espacio en la nube, puedes revisar qué apps están usando almacenamiento y desactivar las que no necesiten copia, o liberar espacio en iCloud eliminando archivos o copias antiguas.

Cómo hacer copia de seguridad en Mac o PC

Si prefieres guardar una copia local o no tienes suficiente espacio en iCloud, puedes respaldar tu iPhone en un ordenador. En Mac se hace desde Finder (en versiones recientes de macOS) y en Windows a través de iTunes.

Los pasos generales son:

• Conecta el iPhone al ordenador con el cable USB.
• Si aparece el mensaje de confianza, pulsa en “Confiar en este ordenador” tanto en el iPhone como en el equipo.
• En Mac, abre Finder y selecciona tu iPhone en la barra lateral (sección “Ubicaciones”). En Windows, abre iTunes y haz clic en el icono del iPhone.
• En la pestaña principal o “General”, marca la opción de realizar copia en el ordenador. Si quieres mayor protección, activa la copia cifrada.
• Haz clic en “Realizar copia ahora” y espera a que finalice.

La ventaja de una copia local es que suele ser más rápida de restaurar y no depende de tu conexión a Internet, además de que puedes guardar una versión completa del dispositivo con más control sobre el almacenamiento.

Datos delicados: Salud, Apple Watch y apps concretas

Si te preocupa especialmente no perder años de datos de la app Salud (peso, entrenos, registros médicos, etc.), es importante saber que estos datos se incluyen en las copias de seguridad, pero con matices:

• En iCloud, si tienes activada la sincronización de Salud, tus datos se guardan en la nube de forma cifrada de extremo a extremo.
• En copia local en ordenador, para incluir datos de Salud y actividad necesitas una copia cifrada. Si la copia no es cifrada, esos datos no se guardan.

Con el Apple Watch debes tener en cuenta que, al desvincular el reloj del iPhone, se crea automáticamente una copia de seguridad del Watch en el teléfono. Después, al configurar de nuevo el reloj (en el mismo o en otro iPhone), podrás restaurar desde esa copia y mantener esferas, ajustes y la mayoría de datos asociados.

Cerrar sesión en iCloud y desactivar «Buscar mi iPhone»

Un paso crítico, que mucha gente pasa por alto, es cerrar sesión en iCloud y apagar la función Buscar mi iPhone antes de borrar el dispositivo. Esto evita el conocido Bloqueo de activación que impediría al nuevo dueño usar el iPhone.

Si borras el móvil sin salir de tu Apple ID, el iPhone seguirá asociado a tu cuenta y, cuando alguien intente configurarlo, le pedirá tu usuario y contraseña para poder activarlo. Eso es un problema enorme si lo has vendido o lo has entregado como parte de un programa de renovación.

Para cerrar sesión correctamente:

• Abre Ajustes.
• Toca en tu nombre (Apple ID).
• Desplázate hasta el final y pulsa “Cerrar sesión”.
• Introduce tu contraseña del Apple ID para desactivar Buscar mi iPhone y confirma.

Una vez hecho, el dispositivo quedará libre de bloqueo de activación y el nuevo propietario podrá iniciar sesión con su propio Apple ID sin contratiempos.

Gestionar la SIM o eSIM antes de borrar el iPhone

Otro punto importante al preparar el iPhone, sobre todo si lo vas a cambiar por otro modelo, es qué hacer con tu línea móvil. Aquí influyen dos cosas: si usas SIM física o eSIM y si vas a estrenar otro iPhone justo después.

Qué hacer si usas SIM física

En el caso de una tarjeta SIM tradicional, no tienes demasiado misterio: basta con extraer la SIM antes de entregar o vender el móvil. No dejes tu tarjeta en el dispositivo, porque podrían usar tu línea o recibir tus SMS de verificación.

Después solo tendrás que colocar la SIM en tu nuevo teléfono y tu número seguirá funcionando con normalidad, sin necesidad de trámites con el operador.

Cómo transferir una eSIM a un nuevo iPhone

Si tu operador te ha activado una eSIM, antes de formatear conviene migrarla al nuevo iPhone. Muchos operadores ya permiten la función eSIM Quick Transfer, que evita que tengas que llamarles o ir a una tienda física.

Para usar esta transferencia rápida:

• Asegúrate de que has iniciado sesión con la misma cuenta de Apple en ambos iPhone.
• En el iPhone nuevo, entra en Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM.
• Selecciona el plan móvil que quieres transferir desde otro iPhone. Si no ves nada, toca “Transferir desde un iPhone cercano”.
• Ambos dispositivos deben tener iOS 16 o posterior.
• Sigue las indicaciones que aparezcan en el iPhone antiguo para confirmar la transferencia: pulsa en Transferir o introduce el código que aparece en el iPhone nuevo.
• Espera a que el plan se active en el dispositivo nuevo. En ese momento, la eSIM del iPhone antiguo quedará desactivada.
• Si tu operador te muestra un mensaje para completar la configuración, pulsa y sigue el proceso en su web.

Si tienes cualquier incidencia durante el proceso o tu compañía no admite la transferencia rápida, lo mejor es contactar con el operador antes de borrar el iPhone para que te indiquen cómo actuar con tu eSIM.

Diferentes formas de reiniciar y restaurar un iPhone

No siempre que hablamos de “restaurar” nos referimos a borrar el contenido por completo. iOS ofrece tres niveles de reinicio que conviene distinguir bien antes de lanzarse a la opción más radical.

Reinicio normal: apagar y encender

La forma más sencilla de “refrescar” tu iPhone es apagándolo y volviéndolo a encender. Es útil si el teléfono va raro, alguna app se queda pillada o notas comportamientos extraños pero suaves.

Según tu modelo, se hace así:

• En iPhone X o posterior: mantén pulsado el botón lateral junto con uno de los botones de volumen hasta que aparezca el deslizador de apagado. Desliza para apagar.
• En modelos anteriores, basta con mantener pulsado el botón de bloqueo hasta ver el deslizador de apagado.
• También puedes ir a Ajustes > General y tocar en “Apagar”.

Después espera unos 30 segundos con el móvil totalmente apagado, y vuelve a encenderlo manteniendo pulsado el botón lateral. Este reinicio simple no borra ningún dato, solo reinicia el sistema.

Forzar reinicio: cuando el iPhone no responde

Si la pantalla se queda congelada, el táctil no responde o el iPhone directamente se queda pillado, necesitarás un reinicio forzado. Sigue siendo seguro y no borra tu información, pero obliga al dispositivo a apagarse y arrancar de nuevo.

El procedimiento depende del modelo:

• iPhone X, XS, XR, 11, 12, 13 y posteriores: pulsa y suelta rápidamente subir volumen, luego pulsa y suelta bajar volumen, y después mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logo de Apple.
• iPhone 7 y 7 Plus: mantén pulsados a la vez el botón de bajar volumen y el botón de activación/reposo hasta que aparezca el logo de Apple.
• iPhone 6s y iPhone SE (1.ª gen): mantén pulsados el botón de inicio y el de activación/reposo simultáneamente hasta que veas el logo.

Una vez se encienda de nuevo, habrás completado un reinicio forzado sin pérdida de datos.

Restablecer de fábrica: borrar todo el contenido

La opción más drástica es la restauración de fábrica, que devuelve el iPhone a su estado original, como cuando lo estrenas. Se eliminan todas las apps, fotos, archivos, configuraciones, cuentas y contenido personal.

Esta opción es la apropiada cuando quieres vender, regalar o entregar el iPhone, o si prefieres empezar de cero porque tienes el dispositivo lleno de apps y configuraciones que ya no quieres ni revisar.

Cómo restaurar el iPhone desde el propio dispositivo

Una vez hecha la copia de seguridad y cerrado iCloud (incluido Buscar mi iPhone), ya puedes formatear tu iPhone directamente desde los ajustes del sistema. Es un proceso muy guiado y suele tardar entre 5 y 15 minutos según el modelo y el almacenamiento.

Para devolverlo a valores de fábrica desde el propio móvil:

• Abre Ajustes en el iPhone.
• Ve a General > Transferir o restablecer el iPhone.
• Toca en “Borrar contenido y ajustes” (no te confundas con los distintos “Restablecer”, que solo ajustan partes concretas).
• Pulsa en Continuar cuando el sistema te muestre qué se va a borrar.
• Introduce tu código de desbloqueo (y, si te lo pide, la contraseña del Apple ID) para confirmar.

En ese momento, el iPhone comenzará a borrar todos los datos y a restaurarse. Al acabar, aparecerá la pantalla de bienvenida de iOS para configurar el dispositivo como nuevo o desde una copia de seguridad. En este punto ya no debería quedar rastro de tu información personal.

Restaurar el iPhone desde un Mac o un PC

Otra manera de devolver el iPhone a su estado de fábrica es utilizar un ordenador. Este método es útil si el dispositivo da errores, si necesitas reinstalar iOS por completo o si quieres gestionar las copias desde el equipo.

Para restaurar desde un Mac (Finder) o un PC (iTunes):

• Conecta el iPhone al ordenador mediante cable.
• Confirma la confianza entre dispositivos cuando se te pida.
• En Mac, abre Finder y selecciona tu iPhone en la barra lateral, en la sección “Ubicaciones”. En Windows, abre iTunes y haz clic en el icono del iPhone.
• En la pestaña principal o “General”, haz clic en “Restaurar iPhone”.
• Si Buscar mi iPhone sigue activo, el sistema te pedirá desactivarlo introduciendo tu Apple ID.
• Confirma el proceso y espera a que se descargue (si hace falta) e instale la versión más reciente de iOS.

El iPhone se reiniciará varias veces durante el proceso. Cuando termine, verás la pantalla de configuración inicial y podrás elegir entre configurarlo como nuevo o restaurar una copia de seguridad (del propio ordenador o de iCloud).

Solo quiero limpiar apps y espacio, ¿tengo que formatear?

Puede que tu objetivo no sea vender el móvil, sino vaciarlo de apps y datos innecesarios para ganar espacio y volver a una especie de “estado limpio” sin perder tus datos básicos (fotos, contactos, mensajes, Salud…).

En ese caso, un formateo completo es una solución, pero quizás más drástica de lo que necesitas. Antes de llegar a ese punto, puedes:

• Revisar en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone qué apps ocupan más espacio y borrar las que no uses.
• Vaciar datos almacenados en aplicaciones como WhatsApp (archivos de grupos, vídeos y fotos antiguos) desde su propia gestión de almacenamiento.
• Desactivar en WhatsApp y otras apps la descarga automática de fotos y vídeos para que no se llene tanto el carrete.
• Pasar tus fotos y vídeos más pesados a un ordenador o a un almacenamiento externo.

Estas medidas permiten ganar margen sin tener que borrar todo. Pero hay que ser realistas: con el tiempo, si tu iPhone tiene poca capacidad de almacenamiento, volverás a encontrarte con el mismo problema. Ahí entra en juego valorar si el iPhone es una herramienta de trabajo o personal clave y si compensa dar el salto a un modelo con más capacidad.

Preparar el iPhone para venderlo o entregarlo a cambio

Si tu intención es cambiar de modelo y sacar un dinero extra, conviene dejar el dispositivo listo para su nuevo dueño. Esto no solo es una cuestión de seguridad, también puede aumentar el valor de reventa.

Los pasos ordenados serían:

• Hacer una copia de seguridad completa (iCloud o local).
• Transferir datos al nuevo iPhone (por Inicio rápido, iCloud o copia en ordenador) si ya lo tienes.
• Cerrar sesión en iCloud y desactivar Buscar mi iPhone.
• Retirar la SIM física o transferir la eSIM.
• Borrar contenido y ajustes para devolverlo a valores de fábrica.
• Limpiar el dispositivo con un paño de microfibra y reunir caja y accesorios originales (cable, adaptadores, etc.).

Entregar el iPhone con su packaging original y en buen estado visual puede marcar la diferencia cuando se trata de venderlo por tu cuenta o en un programa de Trade In, ya que genera más confianza y, en algunos casos, aumenta la tasación.

Preguntas frecuentes al restaurar un iPhone

Cuando hablamos de restauraciones y borrados, siempre aparecen las mismas dudas recurrentes. Te dejo las más habituales con una respuesta clara para que no tengas que seguir buscando.

¿Es obligatorio cerrar sesión en iCloud antes de vender el iPhone?

Sí. Si no lo haces, el teléfono quedará asociado a tu Apple ID y el nuevo usuario no podrá activarlo por el Bloqueo de activación. Es uno de los pasos más importantes de todo el proceso.

¿Puedo borrar el iPhone sin hacer copia de seguridad?

Poder, puedes; pero lo perderás todo. Si estás totalmente seguro de que no necesitas fotos, notas, mensajes o datos de apps, adelante. En la práctica, es mucho más sensato invertir unos minutos en hacer una copia por si cambias de idea.

¿Qué pasa si vendo el iPhone con la SIM puesta?

Dejar tu SIM en el teléfono es muy mala idea: podrían usar tu línea, recibir llamadas y SMS, o incluso intentar acceder a tus cuentas mediante códigos de verificación. Saca siempre la SIM antes de entregar el móvil.

¿Cuánto tarda en borrarse un iPhone?

Depende del modelo y de cuánto almacenamiento tenga ocupado, pero en la mayoría de los casos suele tardar entre 5 y 15 minutos en completar el borrado y dejarte en la pantalla de configuración inicial.

¿El Apple Watch se restablece solo cuando borro el iPhone?

No exactamente. Si vas a cambiar de iPhone, lo más recomendable es desvincular el Apple Watch desde la app Watch del iPhone actual. Este proceso crea una copia de seguridad del reloj que luego podrás restaurar en el nuevo dispositivo. Restaurar el iPhone de fábrica no siempre gestiona bien el enlace con el reloj, así que es mejor hacerlo expresamente antes.

Tras seguir todos estos pasos, tu iPhone estará totalmente limpio de datos personales, sin bloqueo de activación y listo para usarse como si fuera nuevo, ya sea en tus propias manos o en las de otra persona. De paso, tendrás tus copias de seguridad al día y podrás elegir entre arrancar desde cero o restaurar solo lo que realmente necesitas para no volver a llenar el teléfono de apps y archivos que no utilizas.