Si usas unos Bose QuietComfort (QC) con tu Mac, probablemente quieras exprimir al máximo sus botones, gestos táctiles y opciones de personalización para trabajar, estudiar o jugar con comodidad. Aunque la app Bose Connect está pensada sobre todo para móviles, en un Mac puedes sacar muchísimo partido a los controles de los auriculares, siempre que sepas cómo conectarlos bien y qué hace cada botón en llamadas, música o asistentes de voz.
En este artículo vamos a ver paso a paso cómo usar y personalizar los controles de los auriculares Bose QC cuando los tienes conectados a un Mac: desde la configuración básica de Bluetooth, hasta la programación del botón de acción con la app Bose Connect en el móvil, los atajos para llamadas, el control de la cancelación de ruido y algunos trucos para que todo funcione fino, tanto en macOS como en tus dispositivos iOS o Android.
Conectar tus Bose QC al Mac sin volverte loco
Antes de hablar de controles y atajos, lo primero es tener una conexión Bluetooth estable entre los Bose QC y tu Mac. Aunque los auriculares se emparejan muy rápido con el móvil gracias a la app Bose Connect, en macOS el proceso es distinto y se hace desde los ajustes del sistema, sin necesidad de app.
Para poner los Bose QC en modo de emparejamiento, mantén pulsado el botón de encendido o el botón dedicado de Bluetooth (según tu modelo) hasta que escuches el mensaje de voz tipo “listo para conectar” y veas la luz LED parpadeando en azul. Esa luz azul intermitente te indica que los auriculares están listos para enlazarse con un nuevo dispositivo.
En tu Mac, ve al menú de Apple y entra en Ajustes del Sistema > Bluetooth (o Preferencias del Sistema > Bluetooth en versiones anteriores de macOS). Asegúrate de que el Bluetooth del Mac está activado y espera a que aparezcan tus auriculares Bose QC en la lista de dispositivos cercanos. Cuando los veas, haz clic en “Conectar”.
Si el Mac no detecta los auriculares a la primera, apaga y enciende el Bluetooth del Mac, apaga los auriculares y vuelve a ponerlos en modo de emparejamiento. Ten en cuenta que si están conectados al móvil muy cerca, a veces pueden “preferir” seguir enganchados al teléfono, así que compensa desactivar temporalmente el Bluetooth del móvil mientras los emparejas con el Mac.
En ocasiones, algunos usuarios comentan que su Mac no se enlaza aunque el móvil sí. En estos casos conviene borrar el dispositivo de la lista de Bluetooth del Mac (botón “Olvidar” o “Eliminar” al lado del nombre de los auriculares) y repetir el emparejamiento desde cero. También ayuda reiniciar el Mac, sobre todo si llevas muchas conexiones Bluetooth abiertas.
Cómo usa tu Mac los micrófonos y el audio de los Bose QC
Una vez conectados, el Mac puede usar los Bose QC tanto como salida de audio como micrófono para videollamadas, reuniones, juegos o grabaciones. Esto resulta clave si quieres aprovechar funciones como silenciar el micro desde los auriculares o usar la cancelación de ruido mientras hablas.
En macOS, entra en Ajustes del Sistema > Sonido y comprueba que, en la pestaña de Salida, tienes seleccionados los auriculares Bose QC como dispositivo principal. Así te aseguras de que toda la música, vídeos y notificaciones saldrán por los cascos y no por los altavoces del Mac.
En la pestaña de Entrada de sonido del Mac, selecciona también tus Bose QC si quieres que el micrófono integrado en los auriculares sea el que se use para Zoom, Teams, llamadas FaceTime o cualquier otra app. Esto es importante para que los atajos de silencio de los auriculares afecten a tu voz y no al micro interno del Mac.
Recuerda que el indicador de micrófono de macOS no siempre refleja el estado de silencio activado desde los auriculares. Si silencias usando el botón de asistente de voz de los Bose QC, lo que se desactiva es el micrófono de los propios auriculares, no necesariamente el micrófono que macOS crea que está activo, así que el icono del sistema puede seguir mostrando el micro como “encendido”.
El botón de acción: el corazón de los controles de los Bose QC
En los modelos QuietComfort como los QC35 II y otros similares, el botón de acción está en la parte trasera del auricular izquierdo. Es un botón programable que puede servirte para tres cosas distintas: acceso rápido a Amazon Alexa, acceso a Google Assistant (solo en Android) o control directo de la cancelación de ruido.
Este botón de acción no se configura directamente desde el Mac. La personalización se hace con la aplicación Bose Connect en tu móvil (iOS o Android). Una vez que lo tengas configurado en el teléfono, los cambios quedan guardados en los auriculares y se aplican también cuando los usas con tu Mac, aunque la app no esté abierta.
Para muchos usuarios que trabajan con Mac y móvil a la vez, la mejor opción suele ser asignar el botón de acción a la cancelación de ruido, ya que así pueden cambiar de nivel de aislamiento de forma inmediata, tanto delante del ordenador como al sacar los auriculares a la calle.
Ten en cuenta que ni Google Assistant ni Alexa están disponibles en todos los idiomas ni en todos los países. Si en tu región no aparecen como opción dentro de la app Bose Connect o no funcionan como esperas, lo más práctico es dejar el botón asignado al control de la cancelación de ruido, que sí es compatible en todas partes.
Programar el botón de acción con la app Bose Connect
Para personalizar qué hace el botón de acción, necesitas instalar la aplicación Bose Connect en tu móvil. Esta app está disponible tanto para iOS como para Android y es la que te permite elegir si el botón lanza Alexa, Google Assistant (solo Android) o cambia los niveles de cancelación de ruido.
Los pasos generales para programar el botón de acción son sencillos: primero empareja los auriculares con el móvil utilizando la propia app Bose Connect, en lugar de hacerlo solo desde los ajustes de Bluetooth del teléfono. Así la aplicación reconocerá el modelo concreto de tus Bose QC y podrá acceder a todas sus opciones.
Dentro de Bose Connect, toca el icono de configuración en la esquina superior derecha. En el menú de ajustes verás una sección llamada algo así como “Botón de acción” o similar. Entra ahí para elegir entre las tres funciones posibles: cancelación de ruido, Amazon Alexa o Google Assistant (esta última únicamente disponible cuando usas Android).
Si quieres usar Alexa, es obligatorio que tengas instalada la app de Amazon Alexa en tu móvil. Desde Bose Connect se lanzará el asistente, pero la configuración de cuentas, skills y resto de opciones se gestionan desde la aplicación de Alexa. Una vez todo está enlazado, basta con mantener pulsado el botón de acción y hablar para que Alexa responda.
En el caso de Google Assistant, la integración está pensada para Android. Esto significa que podrás recibir notificaciones, pedir información, enviar mensajes, gestionar tu agenda y mucho más, directamente con una pulsación en el botón de acción. Para detalles sobre todas las funciones soportadas por Google Assistant en auriculares, Bose remite a la documentación oficial de Google en support.google.com/headphones.
Importante para usuarios de iOS: cambios en la integración con Google Assistant
Si utilizas iPhone o iPad junto con unos QC35 II u otros QuietComfort con botón de acción, hay un matiz importante: desde el 7 de diciembre de 2021, Google dejó de ofrecer compatibilidad con Google Assistant como función integrada en los QC35 II cuando están conectados a dispositivos Apple.
Esto implica que, si tienes un iPhone o un iPad, no podrás usar el botón de acción para iniciar directamente Google Assistant como asistente integrado. En su lugar, tendrás que optar por alguna de las otras dos opciones: programar el botón para Amazon Alexa o para la cancelación de ruido.
La propia app Bose Connect te recomendará elegir otra función para el botón de acción en dispositivos iOS, ya que Google Assistant seguirá funcionando con integración completa solo cuando los auriculares estén conectados a un teléfono Android compatible. En macOS no se gestiona esa integración desde el sistema, sino desde lo que tengas configurado en el móvil.
En resumen, si eres usuario de Apple y quieres un asistente por voz integrado en los Bose QC, hoy en día la opción realista es Alexa. Si prefieres no usar asistentes, o directamente trabajas más con el Mac que con el móvil, te puede resultar mucho más cómodo dedicar ese botón exclusivamente al control de la cancelación de ruido.
Configurar el botón de acción para Amazon Alexa
Cuando asignas el botón de acción a Amazon Alexa, tus Bose QC se convierten en un acceso directo al asistente de Amazon. Puedes pedirle que ponga música, consulte el tiempo, lea las noticias, gestione recordatorios, controle dispositivos inteligentes de casa y muchas cosas más, con una sola pulsación.
Alexa vive en la nube, así que se va volviendo más lista con el tiempo. Cada día se añaden nuevas funciones y skills, y todas esas mejoras se aplican automáticamente a tus auriculares sin que tengas que hacer nada. Lo único importante es que tu móvil tenga conexión a Internet y la app de Alexa esté bien configurada con tu cuenta.
Usar Alexa con tus Bose QC es muy sencillo: normalmente basta con mantener pulsado el botón de acción, decir el comando en voz alta y soltar el botón. Alexa procesará tu petición y te responderá por los auriculares. Esto funciona igual uses tu iPhone, tu Android o incluso cuando después te conectes al Mac, porque la lógica está en el móvil.
Si notas que Alexa no responde desde los auriculares, revisa que la app de Alexa está instalada, que tienes sesión iniciada y que los permisos de micrófono y Bluetooth están concedidos. Desde la app Bose Connect también puedes comprobar que el botón de acción sigue configurado en modo Alexa y no se ha cambiado a cancelación de ruido por accidente.
Configurar el botón de acción para Google Assistant (solo Android)
En dispositivos Android, el botón de acción puede usarse para llamar directamente a Google Assistant, permitiéndote acceder a información, entretenimiento y herramientas del día a día sin tocar el teléfono. Es especialmente útil si vas por la calle, estás teletrabajando con el Mac y tienes el móvil apartado.
Con Google Assistant puedes enviar mensajes, consultar la agenda, abrir apps, pedir traducciones, controlar dispositivos inteligentes, preguntar cualquier duda rápida o gestionar tu rutina diaria. La idea es que todo eso lo hagas sin apartar la vista de la pantalla del Mac ni sacar el móvil del bolsillo.
La configuración básica consiste en vincular los auriculares a tu cuenta de Google desde el propio Android, siguiendo las indicaciones del sistema y de Bose Connect. Una vez asociado, mantén pulsado el botón de acción para hablar con el asistente y suelta para que procese tu consulta.
Si quieres profundizar en lo que puede hacer Google Assistant específicamente en auriculares (notificaciones, lectura de mensajes, control de reproducción, etc.), Bose recomienda revisar la ayuda oficial de Google para dispositivos de audio en support.google.com/headphones, donde se detallan las funciones y limitaciones según región e idioma.
Usar el botón de acción para la cancelación de ruido
Otra opción muy potente es dedicar el botón de acción a cambiar los niveles de cancelación de ruido. Los Bose QC permiten moverte de forma rápida entre tres niveles diferentes de reducción de ruido, que puedes adaptar a tu entorno: oficina tranquila, coworking ruidoso, cafetería, transporte público, etc.
La tecnología de reducción de ruido de Bose se encarga de minimizar los sonidos externos, lo que se traduce en un audio más limpio y realista. En un Mac esto se agradece muchísimo para concentrarte mientras escribes, editas vídeo o asistes a una reunión con mucho follón a tu alrededor.
Con el botón de acción configurado en modo cancelación de ruido, cada pulsación te permitirá alternar rápidamente entre los tres niveles que hayas configurado (por ejemplo: alto, medio y desactivado). De esta forma no necesitas abrir ninguna app en el Mac ni toquetear menús: basta con una pulsación en el auricular.
Este modo suele ser el más universal, porque no depende de ningún asistente concreto ni de si estás en iOS, Android o macOS. Una vez lo ajustes desde Bose Connect, quedará grabado en los auriculares y funcionará exactamente igual cuando estés con tu portátil Mac, con tu tableta o con tu smartphone.
Contestar, colgar y silenciar llamadas desde los Bose QC
Además del botón de acción, los Bose QC incluyen controles específicos para las llamadas. Aunque la localización exacta puede variar según el modelo, normalmente dispones de un botón multifunción que te permite responder, colgar y rechazar llamadas usando solo los auriculares.
Para contestar o terminar una llamada, lo habitual es tocar dos veces el botón de llamada. Cuando entra una llamada, dos toques rápidos sirven para responder; cuando ya estás en conversación, esos mismos dos toques suelen colgar. Al usar el Mac, las apps de videoconferencia reconocerán estas órdenes como si interactuaras con el botón de llamada del propio software.
Si lo que quieres es rechazar una llamada entrante, mantén pulsado el botón correspondiente durante aproximadamente un segundo mientras el teléfono está sonando. De este modo declinas la llamada sin necesidad de tocar el teclado del Mac ni el móvil. Es especialmente cómodo cuando estás trabajando a pantalla completa.
Para silenciar el micrófono de los auriculares durante una llamada, puedes usar el botón que normalmente se emplea para el asistente de voz. En muchos modelos, basta con pulsar y soltar ese botón durante la llamada para activar el silenciamiento del micro de los Bose QC, tanto si estás con una llamada “normal” como con una videollamada por Internet (Zoom, Teams y otras).
Es muy recomendable mantener activas las indicaciones de voz de los auriculares, porque te avisarán explícitamente cuando los cascos estén silenciados. Así evitas hablar a la nada durante varios minutos pensando que te oyen en la reunión, cuando en realidad el micro de los auriculares está cortado.
Relación entre el silencio de los auriculares y el micrófono del Mac
Cuando silencias el micrófono desde los controles de los Bose QC, lo que en realidad estás haciendo es desactivar el micro integrado de los auriculares. Eso significa que, si el dispositivo conectado (el Mac o el móvil) tiene otro micrófono disponible, ese otro micro no queda necesariamente silenciado.
En el caso concreto del Mac, si en Ajustes de Sonido tienes seleccionado el micro de los Bose QC, el silenciamiento desde el auricular será efectivo para tus llamadas. Pero el icono o los controles de silencio del sistema operativo pueden no reflejar este cambio, porque el propio macOS no sabe que has cortado el micro “desde fuera”.
Esto explica por qué en algunas apps de videoconferencia ves el icono del micro como activo, pero nadie te oye cuando hablas después de pulsar el botón de asistente de los auriculares. No es un fallo del programa, sino el comportamiento normal cuando se silencia el micrófono a nivel de hardware del casco.
La solución práctica es escuchar siempre las indicaciones de voz de los Bose QC y, si lo necesitas, combinar el silencio físico de los auriculares con el botón de silencio de la propia app de videollamadas. Así tienes control doble: uno en los cascos y otro en el software, según te resulte más cómodo.
Trucos y recomendaciones para usar los Bose QC con tu Mac
Si vas a usar los Bose QC casi a diario con tu Mac, hay varias pequeñas costumbres que pueden marcar la diferencia en comodidad y estabilidad. No son imprescindibles, pero sí muy recomendables para evitar desconexiones, conflictos de dispositivos y otros dolores de cabeza.
Primero, intenta que los auriculares no estén emparejados activamente con demasiados dispositivos a la vez. Aunque los Bose QC soportan conexiones multipunto, en la práctica tener móvil, tablet y Mac luchando por el mismo perfil Bluetooth puede generar comportamientos extraños, cortes de audio o cambios de fuente inesperados.
En segundo lugar, cuando vayas a hacer una videollamada importante desde el Mac, desactiva temporalmente el Bluetooth del móvil o, al menos, evita usar el teléfono con los auriculares ya conectados al ordenador. Así te aseguras de que el audio y el micrófono se mantienen estables durante toda la reunión.
También es buena idea revisar de vez en cuando las opciones de sonido de macOS, sobre todo después de una actualización del sistema. Las versiones nuevas de macOS a veces cambian el dispositivo de salida o entrada por defecto, y puedes descubrir que el Mac ha vuelto a usar su propio micro interno en lugar del de los Bose QC.
Finalmente, si notas retardos en el sonido o desincronización entre audio y vídeo al usar plataformas de streaming en el Mac, prueba a cerrar otras apps de audio, reiniciar el Bluetooth del equipo y, en último caso, apagar y encender los auriculares. Un reinicio rápido suele arreglar la mayoría de mini fallos de conexión inalámbrica.
Dominar los controles y la personalización de tus Bose QC en el Mac te permite sacarles muchísimo más jugo: desde cambiar el nivel de cancelación de ruido en un segundo, hasta gestionar llamadas y asistentes de voz sin tocar el teclado. Combinando la app Bose Connect en el móvil con una buena configuración de sonido en macOS, tendrás unos auriculares perfectamente integrados en tu día a día, tanto para trabajar como para desconectar con tu música favorita, y poder compararlos con otros modelos.
