Un fallo muy importante acaban de detectar varios usuarios que han tenido problemas a la hora de actualizar su Mac a macOS Big Sur. Resulta que al iniciar el proceso de actualización, el sistema no comprueba si hay espacio libre suficiente en el disco duro para hacer dicho proceso.
A partir de ahí ya podéis imaginar el marrón que puede ser que a mitad de la instalación el Mac se quede sin almacenamiento disponible, y claro, ya «ni pa’ alante, ni pa´atrás». Así que mientras Apple no lo solucione, asegúrate bien que dispones de sitio libre en el disco duro de tu Mac antes de actualizar a macOS Big Sur por primera vez.
macOS Big Sur fue lanzado oficialmente para todos los usuarios en noviembre del año pasado, y desde entonces ha habido varias actualizaciones lógicas de ajustes de correcciones de errores y mejoras generales. Sin embargo, Big Sur todavía tiene un problema grave que puede acabar en la pérdida de datos cuando los usuarios intentan actualizar un Mac a macOS Big Sur sin suficiente almacenamiento disponible.
Después de notar varias quejas de los usuarios en su web, Mr.Macintosh descubrió que el instalador de macOS Big Sur no comprueba si el almacenamiento interno del Mac tiene suficiente espacio libre para realizar la actualización. A medida que el sistema inicia el proceso de actualización, el Mac se queda bloqueado y los datos que alberga pueden quedar dañados permanentemente.
Apple dice que actualizar a macOS Big Sur por primera vez requiere al menos 35,5 GB de almacenamiento disponible, y esto no incluye el instalador de 13 GB de macOS Big Sur. Desafortunadamente, incluso si su Mac no tiene 35,5 GB de almacenamiento disponible, macOS intentará instalar la actualización de Big Sur, y ahí es cuando viene el problema.
Si actualizas tu macOS Big Sur ya existente a una nueva versión no hay problema
Si no se dispone de suficiente espacio, el proceso de actualización parece funcionar perfectamente, pero al llegar al final de la instalación, aparece el mensaje «Ocurrió un error al preparar la actualización de software».
A partir de ese momento, el Mac ya no arranca. Mr.Macintosh confirma que este error afecta al instalador de macOS Big Sur 11.2 e incluso al instalador beta de macOS Big Sur 11.3. Al mismo tiempo, esto no afecta a las actualizaciones OTA de una instalación de Big Sur a una nueva versión (como actualizar de macOS 11.1 a macOS 11.2). El fallo solo ocurre cuando instalas macOS Big Sur por primera vez.
Si tienes una copia de seguridad de tus datos, simplemente puedes borrar todo el disco y reinstalar macOS. Sin embargo, recuperar datos sin una copia de seguridad puede resultar muy difícil.
Con FileVault habilitado, tienes que conectar tu Mac a otro Mac a través del modo de disco de destino para recuperar tus archivos. Si FileVault no estaba habilitado en su Mac, puede intentar eliminar algunos archivos utilizando la aplicación Terminal en macOS Recovery, lo que permitirá a macOS completar el proceso de actualización con éxito.
Apple no ha comentado este error hasta ahora, pero es de suponer que lo arreglará rápidamente con el lanzamiento final de la nueva versión macOS Big Sur 11.3.
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