Spanien har taget et skridt fremad med godkendelsen af en ny lov, der blandt andet vil regulere udvidelsen af vilkårene for garantien for nye produkter. De er i øjeblikket om to år, men vil blive udvidet til tre. Men der er meget mere i denne nye lov, der vil få konsekvenser for Apple og derfor for slutbrugere. Uanset om du køber en Mac eller en iPad fra 2022 garantien forlænges til 3 år og producenten skal overholde nye forpligtelser.
Apple bliver nu nødt til at tilbyde mindst tre års garanti på produkter, der sælges i Spanien. Forbrugerministeriet har for nylig godkendt en ny national forbrugerbeskyttelsesstandard. Efter offentliggørelsen i BOE, det 'Generel lov til forsvar for forbrugere og brugere'er blevet opdateret for at indarbejde foranstaltningerne i de europæiske direktiver. En ny forordning, der udvider dækningen af produkter fra to til tre år.
Men der er mere. Meget mere.
Tre års garanti. Reparationsindeks og reservedele i 10 år. Dette er, hvad den nye lov siger
Loven træder først i kraft Januar 1 af 2022 skønt det allerede er blevet offentliggjort i BOE. Denne lov overholder et europæisk krav og indikerer ikke kun, at garantiperioden for nye købte produkter skal forlænges til 3 år, beregnet fra det øjeblik, produktet leveres. Derudover skal Apple have reservedele til enheden i mindst 10 år og ikke de fem, som det var nødvendigt indtil nu. Jeg tænker lige nu, at hvis der ikke er travlt med at købe bestemte enheder, kan vi vente på det nye år.
Der er stadig mere. Udtrykket udvides til at være i stand til at trække sig tilbage fra et produkt, der ikke fungerer, og som forbrugeren ikke behøver at demonstrere fejlen. Indtil nu var det seks måneder, løbetiden forlænges til TO år.
Sammenfatning: Den nye forordning øger i praksis retten til at få en løsning fra to til tre år, hvad enten det er reparation eller udskiftning deraf. Før havde du seks måneder på at undgå at skulle bevise, at produktet mislykkedes under forudsætning af en fabriksfejl. Nu bliver tiden to år. Derefter kan virksomheden i løbet af det tredje år anmode om en anden ekspertudtalelse.
Hvad der er blevet kaldt som reparationsindeks (noget som jeg allerede har gjort iFixit med Apple-produkter): Bedømmelser fra 0 til 10 for nem udskiftning eller demontering af dele. Et indeks, der allerede er brugt i Frankrig siden begyndelsen af dette år, men hvor det i Spanien endnu ikke er meddelt, hvornår det begynder at gælde. Producenter skal også have reservedele til rådighed i mindst 10 år, to gange de fem år fra deres pension krævet ved lov. Hvis en Mac holder op med at blive fremstillet i 2021, vil der kun være dele indtil 2026, men hvis den holder op med at blive fremstillet den 1. januar 2022, indtil 2032, har vi reservedele. Og det med iPhone, iPad, bilen, vaskemaskinen ... osv.
Alt dette vil påvirke produktets omkostninger. Det vil sige, Apple kan øge priserne på enhederne
Det er op til sælgerne at tage sig af udgifterne, så alle ovenstående er overkommelige og opnåelige for forbrugeren. Det skal også være gratis. Det betyder, at det er mærket, der beslutter, om priserne på sine produkter skal hæves eller ej. Det vil sige som altid, hvis alle disse nye udgifter for virksomheden påhviler den endelige forbruger, eller hvis det i dette tilfælde antages, at vi holder af Apple. Omkostningerne vil helt klart være højere.
Nu er det klart, at udvidelsen af garantien kan påvirke priserne, men at det ville være en triviel faktor og Vi bør ikke bemærke forskellen mellem 2022 og 2021 priser.
Gode nyheder så. Vi bliver nødt til at vente til 2022 for at købe de Apple-produkter, der normalt er dyrere og sværere at reparere. Plus den nye iMac med M1 er ventetiden værd.
