Siden Apple vil lancere fornyelsen af MacBook Pro-serien med sit nye sommerfugletastatur, har mange været de brugere, der har udtrykt deres ubehag med den nye tastaturmekanisme, en mekanisme, der har vist sig at være dårligt designet, tvinger virksomheden til at oprette et erstatningsprogram efter at have erkendt, at det ikke fungerer som det skal.
Dette nye tastatur er også tilgængeligt i den fornyede MacBook Air fra 2018, selvom det i øjeblikket ser ud til, at det ikke har givet så mange problemer som med Pro-serien af bærbare computere. Det påvirker ikke tastaturproblemet men andre påvirker ham. Ifølge en rapport fra virksomheden selv har et meget lille antal MacBook Air 2018 problemer med bundkortet.
Under hensyntagen til, at denne model ikke har været på markedet i mere end et år, bør brugere, der har tillid til denne nye generation, som vores læser Raúl, ikke være bekymrede, da Apples egen garanti dækker det. Men hvis garantidækningstiden går, som det er tilfældet i USA, hvor der kun er et års garanti, er der heller ingen grund til at bekymre sig, da Apple tager det i betragtning.
MacRumors har haft adgang til et internt dokument, som Apple har sendt til alle sine butikker, hvor det anerkender, at et meget lille antal MacBook Air 2018 har problemer med bundkort. Oprindeligt og at helbrede i helbredet, Apple er begyndt at informere alle kunder, der kan blive berørtvia en e-mail for at gå til nærmeste Apple Store for at udskifte bundkortet, en reparation, der er helt gratis.
Ifølge dette interne dokument Apple godkender udskiftning af bundkortet i løbet af de fire år efter salg af udstyret, forudsat at reparation af udstyret er muligt, hvis det udgør en anden form for skade. Hvis ikke, og udskiftning af pladen indebærer enhver anden form for yderligere reparation, vil dette være brugerens ansvar.
