Når vores Mac af en eller anden grund går ned, tænker vi altid på, om garanti Det dækker hvad der sker med holdet eller ej. Den første ting, vi skal gøre, er at finde den nærmeste Apple-tekniske service, så de er den Apple-teknikere eller deres autoriserede tredjeparter dem, der foretager en vurdering af skaden, ved, hvad problemet er, og hvem der er skyld i.
Når vi forlader teamet i den tekniske service, efter at de har udfyldt en hel formular med dine data og beskyldninger, opbevarer de computeren og fortæller dig, at de om et par dage vil informere dig om resultatet.
Hvordan registrerer Apple, om problemet er deres eller falder på dig?
I et tidligere indlæg har vi allerede talt om de problemer, Apple har, især i Europa med reglerne for sine garantier, men i dag vil vi fokusere på, hvad der er standardgarantidækningsgrænser og hvordan deres teknikere vurderer, om årsagerne, der skyldes fejlen, kommer fra fabrikken eller skyldes misbrug eller ulykke fra din side.
- Støddetektion
Apple-teknikere har et værktøj kaldet "Apple dent inspektionsværktøj". Dette værktøj giver dig mulighed for at kontrollere, om der er buler eller buler på overfladen af alt vores udstyr (mere anvendt i MacBook).
Værktøjet er designet til at kontrollere for tre typer skader på Mac-notebooks i aluminium:
Buler på store og små bogstaver. Værktøjet bruges med en 1 millimeter fremspringende pigge og er placeret i midten af bulken. Hvis den resterende del af værktøjet er i stand til at afregne helt, kan garantien nægtes på grund af slagets dybde.
Buler i udstillingsvinduet. Her fortsætter vi med den modsatte side af dette værktøj med en mindre top (ca. 0,5 millimeter), og vi fortsætter igen med den foregående regel. Hvis det lander helt, nægtes garantien.
Buler i hjørnerne. Værktøjet rager op langs udstyrets sider. Manglende lægning fladt langs kanterne annullerer garantien.
- Væskekontaktindikatorer
Inspektion for overfladeskader kunne kritiseres, da dette ikke muligvis er årsagen til fejlen. Derfor har teknikere ud over støddetekteringsværktøjet muligheden for at udføre andre tests for at vurdere skaden. En anden af de bedst kendte allerede i IOS-udstyr, selvom MacBook også har det, er verifikationen af væskekontaktindikatorerne
Disse indikatorer slukkes, hvis den komponent, som den er fastgjort til, kommer i kontakt med væske. De aktiveres ikke af effekten af temperatur eller fugtighed, så længe det er inden for de intervaller, der er fastlagt af Apple. Disse indikatorer skifter farve fra hvid til rød eller lyserød, hvilket indikerer, at dette modul er kommet i kontakt med en væske.
- Hardware kontrol
For at afslutte inspektionen af udstyret, hvis Apple-teknikere ikke har registreret buler, eller indikatorerne er hvide, hvilket indikerer, at der ikke er nogen kontakt med væsker, skal teknikeren vil køre to værktøjer på software for at kontrollere udstyrets hardware. Der er to tests på niveau med software, en mere overfladisk, der kunne udføres for kunden, og en anden mere dybtgående test, der allerede er udført, hvis MacBook efterlades i butikken til reparation.
Testene er:
AST(Service-værktøjssæt Apple): Med denne software a hurtigt diagnostisk billede der kontrollerer, om alle komponenter opdages, og leverer rapporter om batteriets ydeevne, hvis det skal udskiftes. Denne test er designet til at blive kørt foran brugeren for at forklare de mulige problemer, der skal løses, og for at kontrollere bagefter, at alt er rettet.
SDA (Apple Service Diagnostics): I dette tilfælde dette software prøve udføres, når udstyret er i teknisk service. Udfør stresstest på hardware, kontroller RAM, overvåg blæserhastighed, CPU- og GPU-temperatur, og kør OpenGL-grafiktests.
Som vi kan se, foretager Apple nogle tests som dem, vi forklarer i dette indlæg, før de accepterer en computer under garanti, som ikke er de eneste eksisterende.
Mere information - Tjek din Macs garantistatus
Kilde - Aplesence
Mange tak! Fremragende bidrag
Hej, jeg er mihaela, jeg har en macbook air og pludselig fungerer højttalerne ikke, der høres intet