Efter et årti ser Apples program til støtte fra små og mellemstore virksomheder ud til at være nærmer sig slutningen. Apple har været kendt for at e-maile kunder for at informere dem om, hvordan programmet slutter. Refusioner udstedes, og det tilrådes, at et nyt tilbud på AppleCare vil udfylde det tomrum, der er tilbage efter afslutningen af joint venture.
Indtil nu havde SMV'er mulighed for at deltage til Apples Joint Venture-program. Dette betød det de havde tre fronter hvor det amerikanske firma hjalp dem:
- Preparación: En tjeneste, hvor Apple blev hjulpet af Apple med at forberede sig på at imødegå nye forretnings- og teknologiske udfordringer. Denne forberedelsesfase omfattede for eksempel overførsel af filer fra en gammel computer til den nye Mac. Overførsel af e-mail, kontakter, kalendere, musik osv.
- uddannelse: Op til tre to-timers sessioner med en Apple-instruktør pr. Livrente, hvor medarbejderne får kollektiv træning i Apple Store.
- frigivelse: Evne til at anmode om teknisk rådgivning og service til registrerede Apple-produkter.
SMV'er kunne få adgang til denne type tjenester ved køb af en ny Mac, iPhone eller iPad i Apple Store eller via nummeret 900 812 683. Det kræves aktivere abonnement til joint venture-programmet, der kunne gennemføres dette link.
Alt dette slutter inden længe, og fra det ugyldighed kan du vælge Apple Care (som har næsten de samme muligheder som Joint Venture, men med et nyt navn) pr. 22. februar den valgte dato for afslutningen af Joint Venture. Apple bekræfter, at de virksomheder, der har indgået kontrakt med tjenesten ud over denne dato, modtager en refusion svarende til de resulterende måneder.
