To Apple-ingeniører besøger hjemmet til en af ​​dem, der er berørt af sletningen af ​​iTunes-biblioteket

Det ser ud til, at Apples ingeniører i nogen tid tager tingene for langsomt, alt sammen generelt. Udgivelsen af ​​den endelige version af iOS 9.3 forårsagede brugere af ældre enheder som iPad 2, iPhone 4s og iPhone 5 se hvordan deres enheder styrtede ned under opdatering til den nyeste version af iOS uden mulighed for at løse problemet.

For et par dage siden udgav Apple iOS 9.3.2 i sin endelige version. Igen har der været klager fra brugere, i dette tilfælde de fra 9,7-tommer iPad Pro, som har set, hvordan deres helt nye iPad styrtede ud og tilbød fejl 56 de tilsluttede det engang til iTunes. Indtil videre er den eneste løsning, som Apple har tilbudt, at de berørte kontakter Apples supportcenter.

Men det er ikke kun iOS-ingeniører, der ødelægger det, de er det også dem, der er dedikeret til udviklingen af ​​iTunes de ved ikke, hvad de laver, eller det ser det ud til. For en uge siden har der været flere brugere, der har udtalt, at deres store iTunes-bibliotek var blevet slettet som ved magi. James Pinkstone hævdede på sin blog, at 122 GB iTunes Match var blevet mystisk slettet.

Inden for få dage bekræftede Apple dette lille store problem og hævdede, at de arbejdede på det, men indtil de kunne gengive problemet, havde de ingen løsning. Tilsyneladende har fyrene fra Apple ikke fået succes og er gået på den hurtige vej og besøger de berørte Pinkstone. Sidste lørdag var tilsyneladende et par virksomhedsingeniører med denne bruger næsten hele dagen, mens de forsøgte at finde problemet. I løbet af eftermiddagen foretog begge ingeniører flere videoopkald til andre kolleger for at prøve at finde årsagen til dette problem.

Ingeniører tilsluttede en ekstern harddisk til den berørte brugers Mac forsøger at indsamle data om den uberegnelige funktion af den version af iTunes, du havde installeret og andre versioner, som ingeniørerne installerede, men søndag, da de kom for at hente det, fandt de ikke noget, der var årsagen til dette automatiske sletningsproblem.

Da dette problem blev opdaget, Apple har været nødt til at fremme udgivelsen af ​​version 12.4 af iTunes, en version, der var planlagt til at komme på markedet et par dage før WWDC, der startede den 13. juni. Ud over de æstetiske nyheder, som denne version har bragt os, hævder Apple at have løst små fejl og fejl, men det meddeles ikke nogen steder, at de har fundet problemet med automatisk sletning af brugerbiblioteker.