In den letzten Wochen hat das MacBook Pro von 2011 nicht aufgehört zu sein Nährboden in den Apple-Foren und nicht gerade für positive Kommentare zum Team.
Und es ist so, dass AMD seine Hausaufgaben mit dem MacBook Pro dieses Jahres nicht gut gemacht zu haben scheint, ich sage das, weil die diskrete GPU (Graphics Processing Unit) auf diesen Macs ist in vielen Fällen ausgefallen und füllt das Apple Support-Forum mit ein Thread von bis zu 159 Seiten und verschiedene Probleme im Zusammenhang mit diesem Problem.
Eigentlich ist dieses Thema nichts Neues und wir haben bereits zuvor kommentiert die Grafikprobleme Dass diese Teams zeigten, wurde sogar der offizielle Beitrag auf der Support-Seite um Februar 2013 eröffnet.
In den letzten Wochen hat die Fluss der betroffenen Benutzer Man könnte also denken, dass es sich nicht um sporadische Fälle handelt und dass diese MacBook wirklich einen nachweisbaren Fabrikfehler aufweisen.
Das am häufigsten auftretende Problem scheint das zu sein Grafikbeschädigung zu bestimmten Zeitpunkten Dabei ist das gesamte Image gestreift oder direkt leer, wobei ein Neustart das Problem für einige Benutzer löst, jedoch nur vorübergehend, da es kurz darauf erneut angezeigt wird.
In diesen Fällen empfiehlt Apple dies normalerweise nach einem Neustart dieser Eigenschaften Setzen Sie den PRAM / NVRAM zurück Ausrüstung, die nicht die Wurzel des Problems ist und nur als kleiner Patch betrachtet werden kann. Die endgültige Lösung wäre, die GPU auszutauschen oder die betroffenen Geräte an den SAT zu senden, was sich direkt auf den Benutzer und die Kosten für die Reparatur außerhalb der Garantie auswirkt.
Mehr Informationen - 2011 MacBook Pros zeigen grafische Störungen
Dieses Problem hat einige Monate gedauert, ohne dass Apple eine Lösung für den weit verbreiteten Ausfall der AMD-Grafikkarte im MacBooks Pro von 2011 angeboten hat. Aus demselben Forum, das im Artikel behandelt wird, wurde eine Sammlung von Signaturen im Bohrloch gestartet. bekanntes 'change.org', auf das Apple reagiert. Hier ist die Adresse für diejenigen, die die Petition reformieren möchten:
http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Thanks,
Guter Beitrag Jordi, die Wahrheit ist, dass es seltsam erscheint, dass Apple und sein spektakulärer After-Sales-Service dies zulassen.
Viele Grüße!
Es hat vielleicht nichts damit zu tun, aber das Ökologenfieber (und die hysterische Unkenntnis der Informatik) der Politiker verbot Blei in Lötmittel. Nun, ich hatte Ende 2009 einen MBP und die Grafik begann mir zu scheitern, bis "bis hierher" stand. Wenn ich in den Foren nachschaue, finde ich die erfreuliche Nachricht, dass Apple selbst bei Geräten, für die keine Garantie besteht, für die Reparatur der Grafiken verantwortlich war. Zu dieser Zeit liefen sie mit NVidia.
Ich weiß nicht, ob dies insbesondere das Problem ist, aber es ist sehr seltsam, dass sie mit der Zeit (sehr wenig), die diese Graphen von der Lebensdauer haben, die Probleme geben, die sie durch die kontinuierliche Ausdehnung der Schweißnähte geben, wie sie Sie haben kein Blei, verlieren ihre «Elastizität» und springen am Ende.
Das Problem, das Apple hat, sind die dummen Entscheidungen der "Experten", die in Regierungen schwärmen.
Ich bin einer der Betroffenen mit einem MacBook Pro 15 ″ ab Juni 2011. Im App Store haben sie mich um 500 € gebeten, um es zu reparieren, da Sie sehen (ich habe keine Ahnung), dass die Grafiken auf der Hauptplatine installiert sind und dies direkt tun es ändern sie alles, um die Dinge nicht zu komplizieren. Ich rief Apple an und beschwerte mich und sie leiteten eine Untersuchung ein, die zu nichts führte. Am Ende sagten sie mir, ich solle einen Brief an das Hauptquartier (Cork, Irland) schicken, in dem das Problem erklärt wird. Es ist bedauerlich, dass ein 1800-Euro-Computer zweieinhalb Jahre hält! Was empfehlen Sie? Repariere es? Sie haben mich um 2 € für die Grafik gebeten (außerhalb des Apple-Dienstes) oder warte ich darauf, ob sie sie reparieren? Alles Gute!!!
SS
Ich bin auch von diesem Problem betroffen. Im technischen Service teilten sie uns zunächst einen Festplattenausfall von 150 Euro mit. Als wir die Reparatur annehmen, rufen sie uns an und sagen, dass ein Fehler in der im Motherboard integrierten Grafikkarte vorliegt, insgesamt etwa 700 Euro und drei Monate Reparaturgarantie.
Es ist ein 15 "MAC BOOK PRO, der im Juli 2011 gekauft wurde.
Im Moment habe ich die Wiedergutmachung nicht akzeptiert und werde einen Brief nach Irland schicken.
In Spanien scheint das APPLE-Organigramm einige Betreiber und ein zweites «Personal» zu sein, mit dem Sie nicht sprechen können, und fordert den Betreiber auf, uns daran zu erinnern, dass die Garantie abgelaufen ist.
Bitte teilen Sie mir diesbezüglich Neuigkeiten mit.
Ich bin ein anderer von denen, die von demselben Problem im selben Modell betroffen sind. Und ich habe auch Zweifel, ob ich die Grafikkarte in technischen Diensten reparieren soll, die dafür vorgesehen sind (außerhalb von Apple), und dass ich nicht weiß, ob sie zuverlässig sind (zusätzlich zu der Tatsache, dass die Reparatur etwa 200 Euro kostet, wenig Witz auch) oder wenn Sie das Motherboard wechseln und darauf vertrauen, dass eines der berühmten Reparatur- oder Ersatzprogramme von Apple herauskommt und uns Ihr Geld zurückgibt…. Was denken Sie?
Können Sie auf jeden Fall sagen, an welche Adresse der Brief an Cork, Irland, gesendet werden soll? Ich habe vor, alle Möglichkeiten auszuschöpfen und bis zum Ende zu kämpfen.
Ein Gruß.
Im Moment garantiert das Ersetzen des Motherboards nicht, dass es funktioniert. Es gibt Benutzer, die es bereits dreimal geändert haben und das gleiche Problem erneut haben. Wenn Sie es ändern, geben sie Ihnen nur 3 Tage Garantie, wenn es wieder kaputt geht und sie bestanden haben ... es geht wieder durch die Kasse, ich habe den Brief bereits an Cork geschickt. Die adresse ist:
APPLE COMPUTER INTERNATIONAL
Abteilung für Kundenbeziehungen
Gewerbegebiet Holyhill
KORK (IRLAND)
Sie müssen den Brief auf Spanisch schreiben. Sie haben mir noch nicht geantwortet.
Sehr zu meinem Bedauern denke ich, dass wir den Kampf verloren haben, wenn die Garantie abgelaufen ist ... 2 Steine ... ja ... APPLE - NIEMALS MAIS.
un saludo
Oscar
Macbook Pro 15 "
Mitte 2011
Hallo, ich bin jetzt Mitglied des Threads, weil es mir gerade passiert ist. Mein 2011 MacBook Pro hat gerade die Grafik nicht bestanden. Nach Monaten des Kommens und Gehens, Flackerns und Balken und Verzerrungen, in denen ein Neustart ausreichte, hat es nicht mehr gegeben selbst und es ist völlig gescheitert. Ich habe gerade Apple Care angerufen, das bis vor 4 Monaten aktiv war, und sie sagen mir, dass ich kein Recht habe, unter Apple Care zu reparieren und es zur Bewertung in einen Apple Store zu SAT zu bringen. Ich habe Probleme, alles zu sehen, was hier passiert ist. Wie endete Ihr Thema? Es gab eine Antwort aus Irland.
Vielen Dank…
Sie antworteten mir nicht. Ich musste die Platte in zwei Wochen dreimal wechseln, und im Moment funktioniert es gut für mich und ich habe eine 6-monatige Reparaturgarantie. Ich habe sowohl Apple als auch Apple Retail für OMIC und FACUA denunziert und den Brief nach Irland geschickt. Ich habe keine Antwort auf irgendetwas. Das einzige, was ich hoffe, ist, dass wenn es mich wieder versagt, es vor September sein wird, noch unter Garantie.
Ich bin gerade aus dem Apple Store zurückgekommen, repariert in 72 Stunden nach der Panne, alles sehr gut, aber seltsamerweise geben sie mir nur eine 90-tägige Garantie. Das Rezept war ein umfassender Austausch der Platte gegen eine andere recycelte, nehme ich an. Sie sagen mir, dass ich protestieren kann und wenn zu irgendeinem Zeitpunkt das kostenlose Ersatz- oder Reparaturprogramm mit meiner Rechnung eröffnet wird, würden sie mein Geld zurückerstatten. 410 € + MwSt. Des Flügels, den mich der Witz gekostet hat. Ich hoffe, es dauert noch viele Monate, die Maschine hat es mit allen Optionen maximal gekauft und es funktioniert immer noch sehr gut ...
Senden Sie jetzt einen Brief nach Irland und sehen Sie, was passiert.
Vielen Dank für Ihre Antwort und für die Angabe der Adresse, an die der Brief gesendet werden soll.
Für den Rest Ihres Kommentars möchte ich einige Bemerkungen machen. Die erste, die, wie Sie aus gutem Grund sagen, das Ersetzen des Motherboards nicht sicherstellt, dass es funktioniert, nicht nur, weil sie es gegen ein identisches austauschen (mit dem sie das gleiche Problem haben wie diejenigen, die uns jetzt scheitern), sondern Nach dem, was ich gelesen habe, ändern sie es nicht gegen ein neues, sondern gegen ein repariertes. Das heißt, sie reparieren Ihre nicht, aber sie ändern sie gegen eine andere, die repariert wurde. Wenn dies wahr ist, wäre es ziemlich unglücklich und sehr Apple-ähnlich.
Die andere Wertschätzung ist die von APPLE NEVER MAIS. Obwohl ich sehr wütend auf Apple bin, stimme ich nicht zu. Nicht nur, weil sie im Allgemeinen viel besser funktionieren als jeder PC, sondern sie zeichnen sich auch durch ihre Reparatur- / Austauschprogramme gegen Fehler wie diesen aus. Dass sie jetzt nicht reagieren, stimmt ... vielleicht ändern sie ihre Politik in dieser Hinsicht und deshalb wäre es notwendig zu überlegen, ob es sich lohnt, so viel für Qualität und Kundenservice zu bezahlen, die nicht mehr konsistent sind. Bis jetzt hält die Ausrüstung jedoch viel länger als die anderen Marken, sodass Sie mehr bezahlen, aber noch viel mehr amortisieren.
Ich denke, Sie müssen Apple dazu bringen, zu erkennen, dass dies ein GENERALISIERTER Hardwarefehler in diesem Macbook Pro-Lauf ist. Diese Modelle enthalten die AMD RADEON HD-Grafikkarten (altes ATI), beide mit dem 6750M gegeben mehr Fehler, wie bei anderen Modellen, die ebenfalls defekt waren. Nach dem, was ich gelesen habe, liegt der Fehler im Lot, in der Paste, die die Karte auf dem Motherboard integriert. Ich weiß nicht, ob dies Apple oder AMD ist, aber ich weiß, dass es bei anderen PCs (nicht bei Apple) ähnliche Probleme mit AMD-ATI gab.
Ich denke auf jeden Fall, dass die Lösung darin besteht, sich über offizielle Kanäle bei Apple zu beschweren. Es ist in Ordnung mit der Facebook-Gruppe, der Change .org-Sache und den Kommentaren in verschiedenen führenden Blogs über Mac wie diesem, aber das Wichtigste ist, sich auf offiziellem Wege zu beschweren, wie ich es tue: in einen Apple Store gehen und dass sie selbst schreiben Sie Ihre Beschwerde und senden Sie sie, schreiben Sie in Apple Feedback, senden Sie einen Brief nach Irland und schreiben Sie in Apple Support Communities. Alles, was wir tun, wird mit Sicherheit gültig sein. Wenn Apple sich durch etwas auszeichnet, dann immer durch drei Dinge: sehr hohe Preise, unübertroffene Qualität und Kundenservice angesichts von Problemen, die Ihnen niemand bereitet. Wenn sie es mit anderen Problemen in anderen Modellen gemacht haben, werden sie es diesmal tun. Sie müssen den Fehler nur offiziell nachweisen.
Wenn wir auch damit nichts erreichen ... dann wird Apple aufgehört haben, das zu sein, was es war, und jeder wird entscheiden, ob er sein Vertrauen zurückzieht oder nicht, aber sicherlich werden sie viele Kunden verlieren.
Wenn es Neuigkeiten gibt, bitte kommentieren!
Ein Gruß.
Nun, du hast recht. Sie kaufen einen Mac, weil klar ist, dass sie besser sind und länger halten ... Für mich genau zweieinhalb Jahre. Es lief zwar gut, aber es war fantastisch, aber wenn ein 2-Euro-Computer zweieinhalb Jahre hält ... kaufe ich mir dafür etwas anderes. Wenn sie das Ersatzprogramm machen, wäre es großartig und viele würden uns für immer gewinnen, wenn nicht, werden sie uns für immer verlieren. (Zumindest für mich). Ich denke, es ist ein Witz und ich habe wenig übrig (ich bin kahl, Billardkugel) hahaha
Ich habe am Dienstag einen Termin für den Verzehr, um alle Papiere mit Mustern des Geschehens zu bringen. Websites, Foren usw. Berichterstattung ist die Lösung.
Alles Gute. Ich hoffe es ist gelöst, weil ich es auf Papier habe !! hahaha
Das ist es. Bericht über FACUA, OMIC usw. Alle möglichen Kanäle. Dies ist der beste Weg, um Beschwerden zu zentralisieren und an Apple weiterzuleiten.
Trotzdem denke ich immer noch an die Reparatur in spezialisierten technischen Diensten als eine andere Lösung, aber keine davon überzeugt mich. In Alicante gibt es tatsächlich 3 oder 4 verschiedene. Es scheint mir seltsam.
Meine andere Frage ist übrigens, ob sich jemand dafür entschieden hat, das Macbook Pro zu einem spezialisierten technischen Dienst zu bringen, aber nicht von Apple, um nur die Grafikkarte zu reparieren, dh das Problem des Lötens. Wie ich oben sagte, bin ich nicht ganz vertrauenswürdig, aber ich vertraue auch nicht darauf, dass der Apple Store mein Motherboard gegen ein repariertes austauschen wird. Dafür werde ich meine zum halben Preis reparieren lassen. Weiß jemand etwas darüber?
La
Die Wahrheit ist, dass nach einer Weile dieses Problem gezogen wird; Ich habe APPLE mehrmals angerufen und einen Brief nach Irland geschickt, jemand von APPLE war an dem Fall interessiert, hat den technischen Service angerufen, der sich um mich gekümmert hat, hat eine Beschwerde eröffnet, hat die Dokumentation und eine Kopie des Briefes I persönlich erhalten nach Irland gesendet und es sieht so aus, als könnten Sie das Problem für APPLE kanalisieren, um Sie in ein Reparaturprogramm aufzunehmen. Wichtig ist, dass die Beschwerden bei APPLE eingehen.
un saludo
Hallo Francesc. Haben Sie den technischen Support, Apple Care und mehr oder direkt Irland angerufen?
Sie haben das Motherboard gewechselt und mir eine 6-monatige Reparaturgarantie gegeben, aber tatsächlich habe ich wieder das gleiche Problem. Oder eher ähnlich. Sobald die AMD-Karte funktioniert, wird der Bildschirm schwarz und ich muss ein erzwungenes Herunterfahren und einen Neustart durchführen. Manchmal schaltet sich der Bildschirm wieder ein, ohne ihn auszuschalten, aber alles erscheint entstellt und gestreift. Erstaunlich, dass APPLE so loslässt.
l
Die Anrufe beziehen sich auf den technischen Support, aber jetzt kommuniziere ich mit einer bestimmten Person per E-Mail, die mich bereitgestellt hat, oder sie ruft mich direkt an.
Im Moment warte ich auf eine Antwort aus Irland. Wir werden sehen. Zumindest weiß ich, dass jemand von APPLE das Problem anhängig macht. Mehr kann ich dir nicht sagen.
Viel Glück, Grüße.
Sie sagen uns bereits, wenn Francesc auf Sie antwortet. Dies kann eine wichtige Information für alle Benutzer sein, die sie in Ihrer Situation finden. Viel Glück mit dem Thema!
Ich bin vor einiger Zeit aus dem Apple Store zurückgekommen. Sie haben die Genius Bar kaum passiert und die GPU sah perfekt aus, aber sie werden meine Hauptplatine wieder wechseln. Nicht mehr. Keine Tests, keine andere Lösung. Sie ändern es einfach zurück.
Natürlich nichts Neues. Sie haben mir bereits erklärt, dass es sich bei allen um recycelte Komponenten handelt. Möglicherweise gibt es eine neue Karte, da sie noch nie in einen Computer eingelegt wurde. In der Regel handelt es sich jedoch ausschließlich um recycelte Karten.
Ich finde die Position von Apple und seinen technischen Service sehr bedauerlich.
Ich hoffe es ist bald gelöst
Hallo, ich bin auch einer von denen, die von der fröhlichen Grafikkarte betroffen sind. Mein MacBook Pro ist erst zwei Jahre alt und sie haben mir das Gleiche gesagt, dass ich nur nach Irland schreiben kann.
Könnte mir jemand eine Kopie von dem, was Sie gesendet haben, und der Adresse bitte geben? Ich möchte alle möglichen Routen ausschöpfen.
Ich hinterlasse dir meine E-Mail
ruinmalo@hotmail.com
Danke und sehen, ob sie diesen verdammten Fehler lösen
Neulich haben sie mich aus Irland angerufen und mir gesagt, dass sie mir nach Analyse und Bewertung des Falls, nach Überprüfung und Gegenüberstellung mit dem Technischen Service eine so genannte Teilvereinbarung angeboten haben: Sie werden sich um den Ersatz des Falls kümmern Komponenten und wir werden es tun. Arbeitsgebühr. Am Ende habe ich diesen Vorschlag angenommen. Ich habe den Computer zum ST gebracht, wo bereits die Reparatur in diesen Begriffen aktiviert wurde. Wir werden sehen……..
Ich bin genauso wie Sie, ich habe es zum technischen Service gebracht und sie haben mir gesagt, ich soll Apple anrufen, um zu sehen, ob sie die Ausnahme gemacht haben und nichts. Es macht mir großen Mut, weitere 500 Euro für einen Computer ausgeben zu müssen, der mich kostet 1700 +100 auf dem Widder, ich werde den Brief nach Irland schicken, um zu sehen, ist glücklich ...
Hallo Francesc, wie viel haben sie dich um die Arbeit gebeten? Das ist ein Witz !! Bufff
Gestern haben sie mir den Computer gegeben. 66 und Spitzen Euro. 3 Monate Garantie und keine Möglichkeit zu wissen, ob neue oder recycelte Teile eingebaut wurden.
Der Punkt ist, hoffen wir, dass alles gut geht. Angesichts dessen, was ich gesehen habe, kann ich glücklich sein. Auf jeden Fall habe ich bereits erwähnt, dass ich mir dieses ganzen Prozesses sehr bewusst sein werde, falls am Ende ein Substitutionsprogramm erstellt wird.
Grüße an alle.
Sehr gut, sie haben mich aus Irland angerufen und mir gesagt, dass ich zur Kasse gehen muss, dass die Garantie abgelaufen ist und sie nichts tun können, um sie zu lösen. Jetzt sind meine Chancen vorbei.
Mal sehen, ob einer von ihnen mir weitere Ideen gibt, was ich tun soll.
Grüße an alle
Nachdem ich für meine Reparatur bezahlt hatte, mehr als 500 € pro Plattenwechsel, da er nicht repariert wurde, ist der Laptop wieder perfekt, ich hatte mich an das Flackern gewöhnt und der Lüfter war immer auf Hochtouren…. Aber hey, Tatsache ist, dass der Techniker, der die Maschine zwischen bla und bla reparierte, mich erkannte, dass es bei 2011-Modellen eine höhere Inzidenz als üblich gab und dass Apple die Ursache nicht zu 100% kannte ... er sagte mir, ich solle darauf achten wenn Apple irgendwann das Reparaturprogramm öffnet, um mein Geld zurückzubekommen. Im Moment, in dem ich diese Petition hier bereits unterschrieben habe, lade ich Sie ein, dasselbe zu tun.
Grüße ..
http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Ich bin einer der Betroffenen mit einem MacBook Pro 15 ″ ab dem 25. Juli 2011. Im FNAC App Store in Barcelona, wo ich es gekauft habe, haben sie mich um 710 € gebeten, es zu reparieren. Sie ändern alles direkt, um Komplikationen zu vermeiden der erste, der zu ihnen kommt. Jetzt ist es repariert und ich bin ruiniert (kein Urlaub). Ich werde einen Brief an das Hauptquartier (Cork, Irland) senden, in dem das Problem erläutert wird. Es ist bedauerlich, dass ein Computer im Wert von 2104 Euro nur 3 Jahre hält! Ich bringe meinen Mitarbeitern immer bei, dass ein Problem mit einem Kunden eine Gelegenheit ist, eine Bindung aufzubauen und nach einer Lösung zu suchen. Schade, dass die Formulare verloren gehen und wir eine gemeinsame Klage gegen Apple beenden müssen, das war nicht der Stil von Steve Jobs. Alles Gute!!
Was mich erstaunt, ist die Preisvielfalt bei den Reparaturen. Sie berechneten mir 400 zzgl. MwSt. Für einen vollständigen Plattenwechsel in einem 2011 MB Pro, der an seinem Tag 3300 € kostete. Nur mit 3 Jahren und 2 Monaten stirbt er und derjenige, der bezahlt hat für Apple Care natürlich eins und nicht mehr, ...!
Ich habe das gleiche Problem mit einem 15-Zoll-MacBook Pro aus dem Jahr 2011 ... Ich ging zur Genie-Leiste des Maschinisten und sie sagten mir, dass es der gleiche Fehler der Grafikkarte war, aber dass die Hauptplatine ausgetauscht werden musste und ein Riesenerfolg 600 Euro mehr Mehrwertsteuer ... er sagte mir auch, dass die Inzidenz in diesem Modell und Jahr sehr hoch war und dass er darauf warten würde, dass Apple möglicherweise ein Reparaturprogramm startet, und das war vor 2 Monaten ... und nichts kommt aus irgendetwas heraus Ich habe einen Brief an die Rückmeldung und den Blattanspruch geschrieben und überhaupt nichts ... Ich bin wütend über diese Situation und werde keinen MAC mehr kaufen ... Ich habe Tim Cook sogar einen Tweets hinterlassen, der und nichts
Hallo, alle miteinander!! Ich habe ein kleines Dossier mit allen Neuigkeiten vorbereitet, die ich gefunden habe und die über das Thema sprechen. Diese Woche werde ich in den Apple Store in Colon (Valencia) gehen und ihn zusammen mit einem Antragsblatt ausliefern. Später werde ich das Verbraucherdossier mit der entsprechenden Beschwerde ausliefern. Schauen Sie sich die Chronologie der Ereignisse an. Wenn jemand ein Dokument hat, das er für interessant hält, können Sie es mir senden oscariky@hotmail.com.
http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011
un saludo
Ein weiteres Opfer hier, morgen werde ich in den Apple Store in Valencia gehen, um es zu liefern. Am Ende muss ich in die Schachtel gehen und Kerzen für Apple stellen, um ein Fabrikproblem zu lösen.
Es scheint mir ein Witz zu sein, normalerweise verwenden wir diese Teams, um zu arbeiten, da es andere bessere Optionen zum Spielen gibt. Jetzt muss ich die Arbeit vermasseln und verzögern, weil ich die großartige Idee hatte, eine Maschine von einer Marke zu kaufen, die ich habe dachte war ernst ...
Ich gehe nicht durch Apple Box. Ich werde es aber an einem anderen Ort reparieren. Ich habe gesehen, dass sie für 190 € das Reballing machen und Ihnen eine 6-monatige Garantie geben.
Hierzu gibt es eine Anfrage auf change.org
http://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Zeichen, um es zu reparieren.
Hallo, das gleiche ist mir gerade passiert, MacBook Pro 15 von Anfang 2011 ... Ich habe es zu einem offiziellen Apple SAT in Vigo gebracht und auf das Budget gewartet ... Aber gesehen, was ich gesehen habe, sehe ich das € 500 fällt nicht ... Nein, ich habe keine andere Wahl, als es zu reparieren. Dies ist der einzige Computer, den ich habe, und ich brauche ihn, um zu funktionieren. Ich hoffe, dass Apple ein Ersatzprogramm für dieses Modell öffnet.
Es ist ein Witz, 2000 € in einem Computer zu lassen und zu denken, dass Sie Qualität und Haltbarkeit kaufen und dass diese Dinge passieren ... Ich bin nicht von einem Tal gekommen, das das gleiche Problem mit dem Schweißfehler des Diagramms und der Korrektur hatte hat den Preis übertroffen, den ich damals für den Laptop bezahlt hatte, und deshalb habe ich beschlossen, in einen Mac zu investieren, weil ich dachte, ich kaufe Qualität ...
Grüße an alle. Ich schreibe Ihnen im Namen der OCU (Organisation der Verbraucher und Nutzer). Wir ergreifen rechtliche Schritte in dieser Angelegenheit. Dazu benötigen wir einen "Pilotfall", um vor Gericht zu gehen. Wir suchen Kandidaten. Die Anforderungen sind jemand, der, wenn möglich, in Madrid lebt, der die GPU des MacBook Pro 2011 nach Ablauf der Garantie defekt hat und der Apple um Geld für die Reparatur bittet (normalerweise werden zwischen 500 und 600 Euro verlangt). Wenn jemand all diese Bedingungen erfüllt und bis zum Ende Anspruch erheben möchte, indem er zum Banner des Protests wird, schreiben Sie an mcalzada@ocu.org (Betreff: MacBookPro 2011). Vielen Dank!!
Irgendetwas Neues darüber ??
Ich bin ein weiterer Betroffener dieses Laptop-Modells (MacBook Pro hat das erste Quartal 20011 gekauft). Die Grafiken versagten und nur blaue und graue Bildschirme sind sichtbar. Ist noch etwas über das Thema bekannt? Wird Apple Maßnahmen ergreifen?
Und noch eine zum Fall ... für zwei Wochen hat mein MacBook Pro aus dem Jahr 2011 mitten in einer Aufnahme aufgehört zu arbeiten, bis jetzt konnte ich zwei Wochen lang nicht arbeiten. Zuerst sprang der blaue Bildschirm, aber jetzt, sobald Sie starten, ist der Bildschirm grau. Hoffentlich wird Apple dies so schnell wie möglich mit einem Ersatzprogramm beheben.
Sagen Sie Ihnen, dass der Computer nach all den Monaten seit der Reparatur einwandfrei funktioniert. Es ist schade, dass Apple dieses Problem nicht erkennt und angeht und es stattdessen vermeidet, es ablehnt oder nach Zwischenlösungen sucht, indem es einen Prozess verlängert, der unvermeidlich erscheint. Ich verstehe, dass ich am Ende alles Glück hatte, die Vereinbarung zu akzeptieren, die sie mir vorgeschlagen haben, aber das bedeutet nicht, dass ich ihre Position, die die Realität leugnet, nicht verstehe.
Viel Glück an alle. Ich bin mir dieser Situation immer noch bewusst.
Apple hat festgestellt, dass bei einem kleinen Prozentsatz der MacBook Pro-Systeme möglicherweise verzerrte Bilder oder keine Bildprobleme auftreten oder unerwartet neu gestartet werden. Diese MacBook Pro-Systeme wurden zwischen Februar 2011 und Dezember 2013 verkauft.
Apple oder ein von Apple autorisierter Dienstanbieter repariert betroffene MacBook Pros kostenlos. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu betroffenen Modellen und Serviceoptionen.
Der Reparaturprozess für dieses Programm ist ab dem 20. Februar 2015 in den USA und Kanada verfügbar. In anderen Ländern ist er ab dem 27. Februar 2015 verfügbar.
Symptome
Betroffene MacBook-Profis können eines oder mehrere der folgenden Symptome aufweisen:
◾Der Computerbildschirm zeigt verzerrte oder unscharfe Bilder.
◾ Auf dem Computerbildschirm (oder externen Displays) ist kein Bild zu sehen, selbst wenn der Computer eingeschaltet ist.
◾Der Computer wird unerwartet neu gestartet.
Betroffene Produkte
◾Die 15-Zoll- und 17-Zoll-MacBook Pro-Modelle aus dem Jahr 2011
◾MacBook Pro 15-Zoll-Retina-Display-Modelle von Mitte 2012 bis Anfang 2013
Identifizieren Sie Ihr Modell
Verwenden Sie das Tool "Überprüfen Sie Ihre Abdeckung" auf der Apple Support-Website, um festzustellen, ob Ihr MacBook Pro-Modell in der Liste der betroffenen Produkte unten enthalten ist. Beispielergebnisse:
Überprüfen Sie Ihre Abdeckung
Betroffene Modelle
◾MacBook Pro (15 Zoll, Anfang 2011)
◾MacBook Pro (15 Zoll, Ende 2011)
◾MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Mitte 2012)
◾MacBook Pro (17 Zoll, Anfang 2011)
◾MacBook Pro (17 Zoll, Ende 2011)
◾MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Anfang 2013)
Hinweis: Wenn Ihr MacBook Pro keines dieser Symptome aufweist und es nicht zu den betroffenen Produkten gehört, müssen Sie sich nicht an Apple wenden.
Reparaturvorgang
Bitte wählen Sie eine der folgenden Reparaturoptionen. Wir werden Ihr MacBook Pro prüfen, bevor wir Reparaturarbeiten durchführen, um festzustellen, ob es den Anforderungen des Programms entspricht und ansonsten ordnungsgemäß funktioniert.
Hinweis: Wenn Ihr MacBook Pro beschädigt ist, z. B. ein rissiger Bildschirm, der die Reparatur verhindert, muss dieses Problem während der Reparatur behoben werden. Sie werden über zusätzliche Kosten für diese Reparatur informiert.
Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten, bevor Sie Ihr MacBook Pro reparieren. Erfahren Sie mehr über Sicherungsoptionen.
◾ Bringen Sie Ihr MacBook Pro zu einem Apple Store oder einem von Apple autorisierten Dienstanbieter. Hier finden Sie eine.
◾ Ein Techniker führt einen Diagnosetest auf Ihrem MacBook Pro durch, um zu überprüfen, ob Sie für das Programm berechtigt sind.
◾ Die Lieferzeit der Reparatur hängt von den Teilen und der Verfügbarkeit der Techniker ab.
◾ Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihr MacBook Pro zur Abholung bereit ist.
Entdecken Sie mehr
Apple wird Kunden, die bereits über Apple und einen von Apple autorisierten Dienstleister für eine Reparatur bezahlt haben, kontaktieren, um eine Rückerstattung zu arrangieren. Wenn Sie noch keine Benachrichtigung erhalten haben, aber für eine Reparatur bezahlt haben, die möglicherweise mit diesem Problem zusammenhängt, wenden Sie sich bitte an
Wenden Sie sich an Apple.
Dieses Apple Worldwide-Programm erweitert nicht die Standardgarantie des MacBook Pro.
Das Programm deckt betroffene MacBook Pro-Modelle bis zum 27. Februar 2016 oder bis zu drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Informationen verfügbar ab 19. Februar 2015
Fügen Sie hinzu, dass Apple sich darum kümmert, solange Sie sich nicht für die Reparatur des Mac entschieden haben, indem Sie sich an einen nicht autorisierten technischen Dienst wenden. Ich habe es damals getan, seit die Lösung, die Apple mir angeboten hat, darin bestand, das Motherboard für den bescheidenen Preis von 500 Euro durch Hinzufügen eines weiteren zu ändern! mit dem daraus resultierenden Risiko eines erneuten Ausfalls. Wie auch immer, eine Schande.
Hallo allerseits, es passiert mir mit einem 13 "Macbook Air. Ich habe es Anfang Februar 2014 gekauft, laut der Serie ist es ab Mitte 2013. Tatsache ist, vor einer Woche ist er gestorben! es schaltete sich einmal unerwartet aus und wieder ein, mehrmals hing es und musste neu gestartet werden, irgendwann konnte ich auch sehen, dass sie wie Linien auf dem Bildschirm herauskamen, aber um ehrlich zu sein schien es nicht wie ein ernstes Problem. Bis es sich schließlich ausschaltete und nicht wieder einschaltete. Ich nahm es in den Dienst eines Mac Atore und sie sagten mir, es sei die Logikkarte und es gäbe nichts zu tun. Es scheint mir nicht, dass ich 1300 Dollar verlieren muss, was die Kosten für die Maschine waren, was auch nur zwei Monate nach Ablauf der Garantie geschah und dass Apple nichts zu tun hat. Weiß jemand, an welche Adresse ich den Brief richten soll oder welche Maßnahmen ich ergreifen soll, um mein Problem zu lösen, oder dass zumindest Apple auf irgendeine Weise reagiert? Vielen Dank.
Ebenso haben sie unter Ausnutzung des "kostenlosen" Reparaturprogramms mein Motherboard geändert, und von da an gab es weiterhin Fehler. Es war dreimal, dass ich ihn zum technischen Team gebracht habe, Zeit, in der ich keine Arbeitsmittel habe, Zeit, die ich mir nicht mehr leisten kann. Ich weiß nicht, ob es mehr Leute gibt, die nach dem Wechsel des Motherboards weiterhin ausfallen, aber wenn ja, wäre es gut zu wissen. Da es sich um ein Fabrikproblem handelt, sollte Apple darauf achten, ob die Reparatur nicht funktioniert. Ersetzen Sie sie.
Nun, ich bin gerade aus dem Apple Store im Zentrum von Madrid, SOL, zurückgekehrt, das dritte Mal in einem Jahr, dass mein Nummernschild geändert wurde, mit dem erschwerenden Umstand, dass zweieinhalb Monate, Juni, Juli und ein Teil des Augusts, Ihnen ist schwindelig geworden, denn eine Seite des Ladens hat versucht, mir ein neues Macbook Pro zu besorgen, und die andere Seite aus der Zentrale. Ihnen zufolge wurde ihnen dies mehrmals verweigert, und die endgültige Lösung ist erneut der Plattenwechsel, weil es ist von 2011 und hat eine lange Zeit. Im Moment funktioniert es wieder perfekt, bei der letzten Reparatur in weniger als 2 Wochen blinkte mein externer Bildschirm und machte seltsame Dinge, zumindest diese zwei Monate des Wartens, in denen ich ohne externen Bildschirm mit dem Laptop arbeiten konnte, aber was für eine Tortur! .
Wie auch immer, wir werden sehen, was passiert, bis 2016 gibt es eine Garantieverlängerung, dann nicht mehr ... Wenn dies mein dritter Plattenwechsel ist, weiß ich nicht, ob ich einen vierten haben werde, ich hoffe nicht, aber es ist klar, dass sie es ersetzen sollten, laut der Zentrale tun sie es nicht, weil sie bereits sehr alt sind, wenn dies nach 2 Jahren Gebrauch passiert, tun sie es ...
Apple sollte diesen Mac aus dem gleichen Grund ab dem zweiten Fehler ersetzen. Es ist eindeutig ein Designfehler!
Puh! Nun, Sie werden mir sagen, die Wahrheit ist, dass der Computer mein gesamtes Arbeitswerkzeug ist und ich ohne ihn nichts tun kann. Ich sehe es nicht als normal an, dass sie Ihnen nicht einmal etwas geben, das Sie ersetzen können, während Sie sich in der Genesung befinden, weil es Zeit ist, dass Sie keine Leistung erbringen können oder dass Sie um tausend und einen Gefallen bitten müssen, um weiterarbeiten zu können. Wie auch immer, jetzt werden sie es mir zum dritten Mal geben, sie haben nur das Motherboard geändert, ich hoffe, dass sie es mir geben, wie sie es mir gegeben haben, zumindest werden sie es wieder ändern und diesmal funktioniert es, weil Vom ersten Mal an hat es nicht einmal Zeit gegeben, Programme zu installieren und daran zu arbeiten. Wie auch immer, Depression! Alles Gute!