Apple hat seine Geschäfte auf der ganzen Welt sowie seine autorisierten Wiederverkäufer über das Inventar von informiert 5-Zoll-iMac 27k-Retina-Displays von Ende 2014 und 2015 sind möglicherweise Mangelware bis Mitte bis Ende Dezember.
Die Bestimmungen nach dem Verkauf sind von Land zu Land unterschiedlich. Im Durchschnitt unterstützt Apple die Produkte, die es zum Verkauf anbietet, für mindestens 6 oder 7 Jahre, zur Reparatur durch sein spezialisiertes Personal oder bei einem autorisierten Händler. Obwohl prognostiziert wird, dass jede Komponente ein Ersatzteil enthält, gibt es manchmal Umstände, unter denen eine bestimmte Komponente knapp ist.
Wenn ein Kunde mit solchen Geräten eine Bildschirmreparatur sucht, bietet Apple diese an kostenlose Reparatur wenn Sie bis Ende Dezember warten können. Andernfalls ersetzt Apple das beschädigte Gerät durch das aktuelles Modell ab 2017 mit einem Rabatt von 600 €. In der von Apple gesendeten Nachricht wird nicht geklärt, ob die Ersatzgeräte sind neu oder ein überholtes Produkt von Apple. In jedem Fall werden überholte Produkte von der Marke wie ein neues Produkt für 24 Monate garantiert.
Um den kostenlosen Reparaturplan einzuhalten, muss der Bildschirm beschädigt sein mild oder oberflächlich. Im Gegenteil, es liegt ein schwerwiegender Schaden vor, der durch rücksichtslosen Gebrauch verursacht wurde. Apple behält sich das Recht vor, die kostenlose Reparatur nicht durchzuführen. Auf diese Weise wird der Verdacht vermieden, das Gerät mit einem entsprechenden Rabatt zu erneuern. Aus diesem Grund ist das kostenlose Reparaturprogramm auf eine Einheit beschränkt. So vermeiden Sie den Kauf, die Wiederherstellung und den Verkauf gebrauchter Apple-Geräte.
Diese Anweisungen gelten für Produkte außerhalb der Garantie. Im Falle von haben Apple Garantie oder eine AppleCare +muss die Reparatur mit Standardmitteln durchgeführt werden. Angesichts des Mangels an Bildschirmen reserviert Apple Bildschirme für dieses Kundenprofil.