Die Genius Bars wurden von Steve Jobs nicht sehr geschätzt

Seit dem Tod von Steve Jobs sind einige Jahre vergangen, aber es gibt immer wieder Neuigkeiten, die wir im Licht nicht kannten. Wenn Sie die Biographie von Steve Jobs gelesen haben, werden Sie wissen, dass er für viele ein großer Visionär war, für andere jedoch ein wahrer Bösewicht. Tatsache ist, dass es scheint, dass nach den Aussagen der ehemaliger Verkaufsleiter des Unternehmens, Ron Johnson, Steve Jobs hielt es zunächst nicht für eine gute Idee, die Genius Bars zu erstellen.

Eines der Dinge, die Jobs immer befürwortete, war, dass der Endbenutzer keine Computerkenntnisse haben oder über viel technisches Wissen verfügen sollte, um seine Produkte verwenden zu können. Aus diesem Grund wollte er nicht, dass diese Kunden mit Technikern in der USA vermitteln mussten Genie Bar, und es ist so, dass dieselben Techniker möglicherweise keine Fähigkeiten im Kundenservice auf Ebenen außerhalb ihrer technischen Welt haben. 

Steve Jobs war sich sicher, dass die Techniker, die Teil der Genius Bars sein würden, nicht die Delikatesse haben würden, den Kunden auf weniger technische Weise zu erreichen, und deshalb vertraute er der Idee der Genius Bars, die Ron hatte, nicht schlug vor. Dieser ehemalige Chef wusste jedoch, wie man seine Karten spielt und ließ Jobs sehen, dass er Recht hatte, dass der 'alte' Techniker, wenn sie Probleme hätten, die Dinge einer breiten Öffentlichkeit verständlich zu machen, was für Jugendliche, die später aktive Techniker werden würden, nicht so schwierig wäre.

Es dauerte nicht lange, bis Jobs begriff, dass die Jugendlichen der damaligen Zeit mit viel Technologie aufgewachsen waren, sodass sie nicht mehr das Profil "reiner" Techniker hatten und daher für die Position geeignet waren von Genius Techniker Pub. Ein Beweis dafür ist, dass Jobs selbst die Marke Genius Bar innerhalb weniger Tage registriert hat. 


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