"Tastaturreparatur für MacBook und MacBook Pro"Dies ist der Titel der E-Mail, die ich vom offiziellen technischen Service von Apple erhalten habe, in diesem Fall UNIVERSOMAC. Wie Sie vielleicht wissen, hat Apple seit geraumer Zeit Probleme mit Tausenden von Geräten, sowohl dem MacBook als auch dem MacBook Pro, wenn es um Ihre Tastaturen geht.
Nachdem sich Tausende von Menschen beschwert hatten, hat Apple ein Programm gestartet, um diese Tastaturen in all diesen zu ändern Einheiten, die sie selbst jetzt oder in Zukunft als mögliche Kandidaten für dieses Problem ausgewählt haben.
In meinem Fall habe ich eine 12-Zoll-MacBook Anfang 2015 und es ist genau eines der Modelle, die in dieser E-Mail vom Tastaturproblem betroffen sind. In der E-Mail geben sie Folgendes an:
Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der Tastaturen einiger MacBook- und MacBook Pro-Modelle eines oder mehrere der folgenden Verhaltensweisen aufweisen kann:
▪ Buchstaben oder Zeichen, die unerwartet wiederholt werden.
▪ Buchstaben oder Zeichen, die nicht angezeigt werden.
▪ Tasten, die stecken bleiben oder nicht konsistent reagieren.
Von Apple für das Programm ausgewählte Modelle
Um Ihr Computermodell zu identifizieren und zu überprüfen, ob es den Anforderungen dieses Programms entspricht, wählen Sie das Apple-Menü ()> Über diesen Mac auf Ihrem Computer.
Dies sind die betroffenen Modelle:
▪ MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2015).
▪ MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2016).
▪ MacBook (Retina, 12 Zoll, 2017).
▪ MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse).
▪ MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse).
▪ MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse).
▪ MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse).
▪ MacBook Pro (15 Zoll, 2016).
▪ MacBook Pro (15 Zoll, 2017).
Hinweis: Dieses Programm enthält keine anderen Mac-Laptop-Modelle.
Serviceprozess
Wenn Ihr Computer zu den in Frage kommenden Modellen gehört und Sie der Meinung sind, dass Ihr Computer betroffen ist, können Sie ihn, ohne dass ein Termin erforderlich ist, zum autorisierten technischen Service bringen. Dieses weltweite Apple-Programm erweitert nicht die Standardgarantie des MacBook oder MacBook Pro. Wenn Ihr MacBook oder MacBook Pro Schäden aufweist, die den Service erschweren, muss es zuerst repariert werden. sich für das Programm zu qualifizieren.
Das Programm deckt betroffene MacBook- und MacBook Pro-Modelle ab dem ursprünglichen Verkaufsdatum vier Jahre lang ab.
Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben und ein Macbook oder MacBook Pro der Betroffenen haben, Gehen Sie zu einem Apple Store oder einem autorisierten Servicecenter.