Was ist, wenn wir die Antworten auf die Fragen vergessen? Sicherheitsfragen Warum haben wir Apple in den App Store aufgenommen? Dies hat mich kürzlich ein Bekannter gefragt, und deshalb möchte ich Ihnen allen die Lösung für dieses "Problem" mitteilen, da wir auf diese Weise wissen, wie wir handeln sollen, wenn es uns passiert.
Vor relativ kurzer Zeit hat Apple die Art und Weise geändert, wie wir es konnten Greifen Sie auf unser iTunes-Konto zu (besser bekannt als ID), um es zu ändern, zu ändern oder einfach eine neue E-Mail-Adresse hinzuzufügen. Bei dieser Änderung wurden drei "Sicherheitsfragen" hinzugefügt, um diese Änderungen vornehmen zu können, und es ist normal, dass Sie sie vergessen können.
Mach dir keine Sorgen, du wirst nicht der Erste sein, der dir passiert, und du wirst nicht der Letzte sein. Sicherlich, als diese Änderung vor ein paar Monaten vorgenommen wurde, Wir erinnern uns nicht, welche Antworten wir gegeben haben zu den generischen Fragen gestellt. Nun, jetzt wirst du sagen, ich kann mich vielleicht auch nicht an die Antworten erinnern, die ich gegeben habe! Lass es uns überprüfen:
Wir geben https://appleid.apple.com/ oder die Support-Seite des Apple Store Online ein und klicken auf Verwalten Ihrer Apple ID:
Sobald die E-Mail-Adresse und das Passwort unseres Kontos eingegeben wurden, klicken wir auf Passwort und Sicherheit:
Hier bittet er uns zu antworten auf zwei der drei Fragen, die sie uns vor Monaten gestellt haben: Wenn wir die Antworten kennen, werden wir keine Probleme haben, aber was ist, wenn wir sie nicht kennen? Von hier aus haben wir zwei Möglichkeiten:
- Wenn Sie ein zurückgesetztes E-Mail-Konto einrichten, haben Sie die Option unten
- Rufen Sie Apple direkt an oder wenden Sie sich an Ihren Helpdesk-Service
Eine dieser beiden Optionen haben wir wird das Problem schnell beheben. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Wiederherstellungs-E-Mail konfiguriert haben, speichern Sie den Anruf (obwohl er kostenlos ist) und können ihn möglicherweise schneller lösen. Wenn Sie jedoch Apple anrufen möchten, weil Sie die Wiederherstellungs-E-Mail nicht konfiguriert haben, werden sie nicht platziert Sie haben ein Problem und nach ein paar einfachen Schritten mit dem Berater am anderen Ende des Telefons haben Sie das Problem bald gelöst.
Mehr Informationen - Erster iMac „Refurbished“ im American Store
46 Kommentare, hinterlasse deine
Und wenn ich nicht die Option zum Resblaser bekomme, aber wenn ich ein E-Mail-Konto zur Wiederherstellung habe ???
Diese Option ist in Passwort und Sicherheit. Folgen Sie dem Tutorial, das Sie verlassen müssen.
Grüße
Sie können jederzeit anrufen, um die E-Mail erneut senden zu lassen. Hast du in Spam gesucht und so weiter?
Grüße
Ich kann nicht zurücksetzen, obwohl ich alle Schritte im Tutorial befolge und die zweite E-Mail habe
Es ist immer noch seltsam, dass die Ann-Option nicht herauskommt. Versuchen Sie, Apple anzurufen, und ich bin sicher, dass sie sie in einem Moment lösen werden.
Grüße
Können Sie uns nicht sagen, was wir tun sollen, ohne Apple anzurufen?
und Sie können uns nicht sagen, was wir tun sollen, ohne Apple anzurufen? Wann habe ich diese Reset-E-Mail nicht?
Nun, es tut mir leid, Luis, aber ich kenne keinen anderen Weg, es zu tun.
un saludo
Hallo, wie geht es Ihnen? Mein Name ist Santiago und ich lebe in Peru. Ich habe das gleiche Problem und habe versucht, den technischen Service von Apple zu kontaktieren. Sie teilen mir mit, dass der Service nicht verfügbar ist. Wenn Sie Apple dazu bringen können, dies zu tun Rufen Sie an und ich gebe Ihnen meine vollständigen Informationen, um die Antworten auf meine 3 Apple-Sicherheitsfragen abzurufen. Als Bonus gebe ich Ihnen ein Album, das zuvor im iTunes Store gekauft wurde. «Jose jose - In good mal und in den schlechten ", erwarte ich deine antwort, danke.
Eine Frage:
Ich habe keine Wiederherstellungs-E-Mails und kann mich an keine der Antworten erinnern.
Ich habe die Apfelseite (Mexiko) überprüft, aber es gibt mehrere Telefonnummern
Und ich weiß nicht, welchen ich anrufen soll
Funktioniert eines der Telefone oder gibt es ein spezielles für diese Art von Problem?
Danke.
Hallo Max, im Prinzip solltest du anrufen, wer auch immer unterstützt wird, aber wenn einer von ihnen frei ist, versuche es mit diesem. In Spanien sind die 900 die freien, ich weiß nicht, was sie in Mexiko sind
Grüße.
Ich habe eine Frage, mein Problem ist, dass ich mein Passwort ändere, aber es scheint mir, dass ich falsch geschrieben habe und nicht mehr auf mein Konto zugreifen kann, aber ich erinnere mich auch nicht an die Sicherheitsfragen, die ich stellen kann
Was ist, wenn es in meinem Land, Costa Rica, keinen Ort gibt, an dem ich anrufen kann? Ich weiß nicht, wo die Nummer ist oder was?
Hey, ich verstehe das nicht, um die Antworten wie dort zu ändern, was? Schnelle Hilfe bitte
Haben Sie die Schritte im Tutorial befolgt? Sie haben von hier aus eingegeben: https://appleid.apple.com/
Grüße
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber ich habe meine Geduld erreicht und möchte meinen Laptop aus dem Fenster werfen.
Sie sehen, ich habe mehr als fünf Stunden lang versucht, mich an die Antworten zu erinnern, aber ich habe sie einfach vergessen. Das Anrufen des technischen Supports ist keine Option, da das Telefon in meinem Haus seit zwei Wochen nicht mehr funktioniert und das Anrufen von etwas Persönlicherem wie meinem Handy für mich nicht erscheint. Ich versuche, das Problem auf andere Weise zu lösen. Ich habe die Tipps, die der technische Support auf seiner Apfelseite anbietet, erneut gelesen, aber ich bin dort geblieben. Sie und Ihr Verfahren sind sich einig, dass ich eine Rettungs-E-Mail benötige, aber nicht weiß, wie ich sie dem Konto hinzufügen soll. Ich habe versucht, eine "alternative E-Mail" hinzuzufügen, bezweifle jedoch, dass dies mit einer Rettungsmail identisch ist, und habe daher nicht die Möglichkeit, die Sicherheitsfragen / -antworten zu ändern, die Ihnen angezeigt werden.
Ich bitte Sie, mir zu helfen. Wie füge ich die oben genannte Rettungs-E-Mail hinzu? Ist es das gleiche wie die Alternative? Worte würden nicht beschreiben, wie sehr Sie mir helfen würden, wenn Sie diese Fragen beantworten. Schöne Grüße.
Der einzige Weg besteht darin, den technischen Support anzurufen. Nachdem Sie alle angeforderten persönlichen Informationen beantwortet haben, wird Ihr Passwort zurückgesetzt und Sie können die E-Mail-Adresse für zukünftige Gelegenheiten hinzufügen.
Grüße
Leider erreicht mich die E-Mail nicht, da sie mich anscheinend nicht anruft 🙁
Mein Problem ist, dass meine Rettungsmail nicht mehr funktioniert und ich die Mail nicht eingeben kann, damit ich die Lösung finde
Gute Chinodwdrums, ich denke, Ihre Lösung besteht darin, Apple anzurufen und das Problem zu melden.
Grüße
Hallo, wie wäre es mit meiner AD aus Mexiko und in Peru, wo ich jetzt lebe. Ich habe ein iPhone gekauft und die Antworten vergessen und nach ihnen gefragt, weil es mein erster Kauf in diesem Gerät war. Sie möchten das Problem markieren, dass ich hier bin habe kein Signal und die Option Peru besagt nur, dass sie mit dem Betreiber AYUDA POR FIS kommuniziert: '(
Gute Adris, die einzige Möglichkeit besteht darin, Apple zu kontaktieren oder in das Geschäft zu gehen, in dem Sie das Gerät gekauft haben, und die Verwaltung durchzuführen. Hast du es online versucht? http://www.apple.com/support/country/
Hallo. Ich habe in Hotmail ein neues Konto erstellt, um eine neue ID für den Eintritt in ein anderes Geschäft zu erstellen. Ich kann mich jedoch nicht an die Haupt-E-Mail und die Antworten auf die Fragen erinnern. Ich habe nur die Wiederherstellungs-E-Mail. Aber ich weiß nicht, was ich damit anfangen soll, denn wenn ich mit der Wiederherstellungs-Mail in den App Store gehe, wird eine weitere neue ID für mich erstellt und ich muss die ID eingeben, die ich vergessen habe! Weißt du was ich tun kann?
Hallo Jacqueline, Sie müssen wissen, wie die E-Mail für die neue Hotmail-ID lautete. Wenn Sie sich nicht an diese Haupt-E-Mail erinnern, ist die Wiederherstellungs-E-Mail unbrauchbar.
Grüße
Grüße, gute Post. Ich habe eine Frage: Ist es möglich, die Sicherungs-E-Mail zu ändern, um das Passwort zurückzusetzen? Schöne Grüße.
Guter Josue und vielen Dank fürs Lesen, ja, wenn es möglich ist, diese E-Mail zu ändern, indem Sie über die Option "Konto verwalten" auf Ihre Apple ID zugreifen
Grüße
Ich habe ein Problem, ich erinnere mich nicht an meine Sicherheitsfragen, ich habe es viele Male per Post gesendet und es ist nie etwas angekommen, und ich hatte nicht die Möglichkeit, anzurufen oder Telefonnummern anzurufen. Hilfe bitte😭😭😭😭😭😭 Grüße !!
Hallo Ciria, hast du dir den Spam von diesem Konto angesehen? Das Apple Phone finden Sie hier http://www.apple.com/support/country/ abhängig von dem Land, in dem Sie leben.
Grüße
Hallo Jordi Gimenez, ich habe eine Frage: Was passiert, wenn ich ein icloud-Konto wiederherstellen möchte, aber in einem anderen Konto als id apple?
Hallo Juan Pablo, ich bin mir nicht sicher, warum ich das nie getan habe, aber ich denke, dass jede Apple ID mit dem iCloud-Konto verknüpft ist, sodass Sie dies wahrscheinlich nicht können.
Grüße
Entschuldigen Sie, aber was ist, wenn ich auf einem Tablet bin und vom ersten Punkt an, an dem Sie uns angegeben haben, nichts angezeigt wird, das "Verwalten" nicht angezeigt wird und ich wirklich ein Spiel herunterladen möchte, bitte, wenn Sie mir die Apple-ID-Nummer geben würden hilf mir durch sie oder wenn du eine andere Idee hast ??? Danke, ich hoffe du hilfst mir
Du würdest mir große Freude machen, wenn du mir hilfst
Hallo Alin, ich verstehe, dass Sie es von einem Tablet aus versuchen? Dieses Tutorial wird von einem Computer aus ausgeführt. Apple-Telefone sind: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES
Grüße 😉
Vielen Dank, vielen Dank, vielen Dank
Hallo, ich habe meine E-Mail falsch geschrieben, als ich WHATSAP installieren wollte. Und bitte mich zu überprüfen, ob ich in der Lage bin, daran teilzunehmen. Was mache ich?
Hallo, ich komme aus Peru und habe das gleiche Problem. Es kommt vor, dass es mein erster Kauf ist und sie mich nach Sicherheitsfragen fragen, aber ich erinnere mich nicht an sie und habe bereits versucht, sie wiederherzustellen. Ich bekomme die Option, aber nichts kommt an oder Spam, was kann ich tun?
Vor Tagen wurde meine Apple ID gestohlen und es ist für mich von großer Bedeutung, hier in Venezuela persönlich zu sprechen oder den technischen Support anzurufen. Es gibt keine Nummern, von denen ich denke, dass ich eine schnelle Antwort erwarte
Q TQL, Hey, wenn du mir helfen könntest, dass mein Ausweis blockiert ist, kann ich keine Passwörter und Sicherheit eingeben, weil es mir nicht die Option gibt, die es mir nur sagt. Q Mein Ausweis ist blockiert. Ich werde das Passwort wiederherstellen, wenn ich es tue MAIL ES GIBT MIR KEINE OPTION. ICH KANN KEINE MAIL ERHALTEN UND WENN ICH SICHERHEIT ANTWORTEN, ERZÄHLT ES MIR, DASS DIE INFORMATIONEN NICHT PASSEN
DER CERVIDOR, WAS KANN ICH TUN?
Wie lautet die Nummer aus Peru? Weil ich die Reset-Option auch nicht bekomme
Jordi, deine Lösung ist, Aplle anzurufen
Es ist nicht notwendig zu beleidigen, deshalb bearbeite ich den Kommentar
Grüße
Ich erhalte die Option "Wiederherstellungsmail hinzufügen". Ich wähle die Option und nichts passiert.
Hallo, ich habe die Sicherheitsfragen vergessen und die Option zum Zurücksetzen wird nicht angezeigt. Was kann ich tun? Ich habe auch das Kennwort der Wiederherstellungs-E-Mail verloren
Das einzige, woran ich denken kann, ist, dass Sie Apple anrufen, da es ohne die Wiederherstellungs-E-Mail schwierig sein wird.
Grüße
Beim Zurücksetzen der Fragen stelle ich fest, dass sie nicht über genügend Informationen verfügen, um sie zurücksetzen zu können. Warum ist das so? und danke für deine Zeit, Grüße.
Guten Morgen, ich schreibe aus Ecuador. Ich muss wissen, ob Sie mir helfen können. Ich habe ein iPhone 6 mit einer Icloud von mir, aber eines Tages, als ich nach dem Passwort gefragt wurde, habe ich es ungefähr dreimal eingegeben und es hat mich nicht erwischt, weil das Wi-Fi-Signal getrennt wurde und mich aus Sicherheitsgründen blockiert hat Ich kann nicht mit meinem Passwort und den Sicherheitsfragen eingeben, aber ich erinnere mich nicht genau und weiß nicht, was ich tun kann. Außerdem ist die E-Mail für dieses Konto alt und wurde aus Sicherheitsgründen blockiert, und ich wurde nie wieder hergestellt.