Garantiedeckung für ein MacBook im technischen Service

Wenn unser Mac aus irgendeinem Grund abstürzt, denken wir immer darüber nach, ob der Garantie Es wird alles abdecken, was mit dem Team passiert oder nicht. Das erste, was wir tun müssen, ist, den nächstgelegenen technischen Service von Apple zu finden, damit es sich um den handelt Apple-Techniker oder deren autorisierte Dritte Diejenigen, die eine Bewertung des Schadens vornehmen, wissen, wo das Problem liegt und wer schuld ist.

Wenn wir das Team im technischen Service verlassen, nachdem es ein ganzes Formular mit Ihren Daten und Vorwürfen ausgefüllt hat, behalten sie den Computer und teilen Ihnen mit, dass sie Sie in wenigen Tagen über das Ergebnis informieren werden.

 Wie erkennt Apple, ob das Problem bei Ihnen liegt oder auf Sie fällt?

In einem früheren Beitrag haben wir bereits über die Probleme gesprochen, die Apple insbesondere in Europa mit den Regeln seiner Garantien hat, aber heute werden wir uns auf die Probleme konzentrieren Standard-Garantiedeckungsgrenzen und wie ihre Techniker beurteilen, ob die Ursachen, die den Fehler verursacht haben, vom Werk stammen oder auf Missbrauch oder Unfall von Ihrer Seite zurückzuführen sind.

• Schockerkennung

Apple-Techniker haben ein Tool namens "Apple Dent Inspection Tool". Mit diesem Tool können Sie überprüfen, ob sich auf der Oberfläche aller unserer Geräte Dellen oder Beulen befinden (mehr in MacBook angewendet).

Das Tool dient zur Überprüfung auf drei Arten von Schäden an Aluminium-Mac-Notebooks:

Dellen auf Groß- und Kleinschreibung. Das Werkzeug wird mit einem 1 Millimeter hervorstehenden Dorn verwendet und in der Mitte der Delle platziert. Wenn sich der Rest des Werkzeugs vollständig absetzen kann, kann die Garantie aufgrund der Tiefe des Schlags verweigert werden.

Dellen in der Vitrine. Hier verwenden wir die gegenüberliegende Seite dieses Werkzeugs mit einem kleineren Peak (ca. 0,5 Millimeter) und fahren mit der vorherigen Regel fort. Wenn es vollständig landet, wird die Garantie verweigert.

Dellen in den Ecken. Das Werkzeug ist an den Seiten des Geräts ausgerichtet. Wenn Sie nicht flach an den Kanten liegen, erlischt die Garantie.

• Flüssigkeitskontaktanzeigen

Die Inspektion auf Oberflächenschäden könnte kritisiert werden, da diese Delle möglicherweise nicht die Ursache für das Versagen ist. Daher haben Techniker zusätzlich zum Schockerkennungswerkzeug die Möglichkeit, andere Tests durchzuführen, um den Schaden zu bewerten. Eine weitere der bekanntesten bereits in IOS-Geräten, obwohl MacBook sie auch hat, ist die Überprüfung der Flüssigkeitskontaktindikatoren

Diese Anzeigen erlöschen, wenn die Komponente, an der sie angebracht ist, mit einer Flüssigkeit in Kontakt kommt. Sie werden nicht durch Temperatur- oder Feuchtigkeitseinflüsse aktiviert, solange sie innerhalb der von Apple festgelegten Bereiche liegen. Diese Anzeigen ändern ihre Farbe von Weiß zu Rot oder Rosa, was darauf hinweist, dass dieses Modul mit einer Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist.

• Hardwareprüfung

Wenn Apple-Techniker keine Dellen festgestellt haben oder die Anzeigen weiß sind, um anzuzeigen, dass kein Kontakt mit Flüssigkeiten besteht, wenden Sie sich an den Techniker, um die Inspektion des Geräts abzuschließen wird zwei Tools am ausführen Software. um die Gerätehardware zu überprüfen. Es gibt zwei Tests auf der Ebene von Software., ein oberflächlicherer, der für den Kunden durchgeführt werden könnte, und ein weiterer eingehenderer Test, der bereits durchgeführt wird, falls das MacBook zur Reparatur im Laden gelassen wird.

Die Tests sind:

AST(Service-Toolkit Apple): Mit dieser Software a schnelles Diagnosebild Hiermit wird überprüft, ob alle Komponenten erkannt wurden, und es werden Berichte zur Batterieleistung bereitgestellt, falls diese ausgetauscht werden müssen. Dieser Test soll vor dem Benutzer ausgeführt werden, um die möglichen Probleme zu erklären, die behoben werden müssen, und um anschließend zu überprüfen, ob alles behoben wurde.

SDA (Apple Service-Diagnose): In diesem Fall dies Software. Prüfung durchgeführt, sobald das Gerät im technischen Service ist. Führen Sie Stresstests an der Hardware durch, überprüfen Sie den Arbeitsspeicher, überwachen Sie die Lüftergeschwindigkeit, die CPU- und GPU-Temperatur und führen Sie OpenGL-Grafiktests durch.

Wie wir sehen können, führt Apple vor der Annahme eines Computers im Rahmen der Garantie einige Tests durch, wie die in diesem Beitrag erläuterten, die nicht die einzigen vorhandenen sind.

 Mehr Informationen -  Überprüfen Sie den Garantiestatus Ihres Mac

Quelle - Aplesence