Vor ungefähr einen Monat und eine Woche, Wir haben Ihnen gesagt, dass Apple die Beschwerden vieler Benutzer wiederholt hat, die Kompatibilitätsprobleme zwischen ihrer Version von macOS und den Scannern hatten. Es wurde daran gearbeitet und es scheint endlich so zu sein es gibt bereits eine Lösung in macOS 11.6 und die Scangeräte funktionieren.
Beim Versuch, einen Scanner mit einem Mac zu verwenden, sagte Apple, dass Benutzer möglicherweise eine Fehlermeldung erhalten haben, die besagt, dass sie keine Berechtigung zum Öffnen der App hatten. Die Fehlermeldung besagt, dass Sie sich an einen Computer- oder Netzwerkadministrator wenden sollen, um Hilfe zu erhalten. Es könnte sogar darauf hinweisen, dass der Mac keine Verbindung zum Gerät herstellen konnte. Zu der Zeit, als die Benutzer anfingen, sich zu beschweren es war nicht ganz klar, warum diese Probleme auftraten.
Wenn Sie Probleme mit diesen externen Geräten haben, Die beste Lösung ist ein Upgrade auf macOS 11.6. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht auf diese Version aktualisieren möchten oder können, können Sie jederzeit die Anweisungen befolgen, die Apple damals zur Lösung des Problems empfohlen hat. Wir erinnern Sie an die folgenden Schritte:
- muss Schließen Sie alle Anwendungen die sind offen.
- In der Finder-Menüleiste wählen wir Gehe> Gehe zu Ordner.
- Typ / Bibliothek / Bilderfassung / Geräteund drücken Sie dann die Eingabetaste.
- Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf Doppelklick in der in der Fehlermeldung genannten Anwendung. Dies ist der Name des Scannertreibers. Beim Öffnen sollte nichts passieren.
- Wir schließen das Fenster und Wir öffnen die Anwendung wir benutzten um zu scannen.
Diesmal hat Apple möglicherweise etwas länger als gewöhnlich gebraucht, um das Problem zu beheben, aber wir haben die lösung schon bei uns. Natürlich muss das Betriebssystem aktualisiert werden, was immer praktisch ist.