Demanda colectiva para Apple y su MacBook Pro retina

Parece que Apple está en racha de demandas últimamente, si hace escasos días la compañía era demandada por el comité de trabajadores de Francia, hoy leemos que una demanda conjunta de varios usuarios tiene como objetivo la compañía de Cupertino.

El ‘objetivo’ para este grupo de usuarios que dicen tener el mismo problema con su MacBook Pro Retina es o parece ser la pantalla instalada por Apple y su supuesto fallo de las pantallas que provienen de la compañía LG.

Desde que Apple presentó su primer MacBook Pro Retina de 15,4 pulgadas en junio, ha habido un creciente número de quejas de los clientes que experimentan problemas. Con diferencia, el problema más común o lo que mas quejas reporta, es que la pantalla del MacBook. El resultado ha sido un hilo en la web oficial de soporte de Apple que cuenta con más 364.769 visitas, que no respuestas.

Apple utiliza dos proveedores para sus pantallas del MacBook, uno es LG y el otro Samsung,  meses después que muchos comenzaron a especular que el origen del problema estaba relacionado con la pantalla de LG (como vemos en el vídeo de arriba).

Hoy, un usuario de este MacBook Pro Retina, ha decidido poner en marcha una demanda colectiva contra Apple en un tribunal federal de California alegando que Apple debe avisar a los clientes que el MacBook Pro Retina, tiene una pantalla de LG instalada en el momento de la compra.

Law360 está pidiendo una compensación para los usuarios que tienen este MacBook Pro Retina en todo el país:

El gigante de la electrónica debe tener claras las diferencias entre las dos versiones, ya que pasó una cantidad considerable de tiempo para probar los productos durante su investigación y desarrollo. Son ya demasiadas quejas por parte de los clientes sobre la pantalla proporcionada por LG.

La diferencia de rendimiento entre la de LG y la de Samsung es bastante preocupante dado que Apple nos presenta el MacBook Pro con pantalla Retina como un producto único, que se describe a sí mismo como el que tiene  la pantalla de más calidad del mercado.

Ninguno de los anuncios de Apple o representaciones gráficas del dispositivo describen que produce sus equipos con dos pantallas diferentes, que muestran diferentes niveles de rendimiento y calidad.

Esto es lo que dicen en la demanda impuesta al gigante y se espera que esta acabe imponiendo un recurso ante la misma. Justo la actualización que acabamos de ver soluciona el problema con las pantallas, pero de momento, esta denuncia ya esta en curso.

[ACTUALIZADO] Como saber que pantalla tiene instalada mi MacBook Pro, encontré esto en Macrumors:

Tecleamos este comando en Terminal

 ioreg -lw0 | grep \”EDID\” | sed “/[^<]*</s///” | xxd -p -r | strings -6

Si sale ‘LP’ parece que es de LG y si te sale ‘LSN’ són de Samsung, espero que te ayude, dejo el enlace para que leas todo el articulo si quieres 😉

Más información – Siete Apple Store de París denunciadas por el sindicato

Fuente – 9to5mac

Ofertas en Mac y accesorios
¿Quieres comprar un MacBook o un iMac? No te pierdas estas ofertas a la hora de comprar un ordenador de Apple y si ya tienes uno, protégelo con una buena funda.
MacBook con descuentoiMac rebajadoFundas MacBook

12 comentarios

  1.   victor dijo

    ¿como se que pantalla tiene instalada mi macbook retina?

    1.    Jordi Giménez dijo

      Buenas Victor encontré esto en Macrumors teclea este comando en Terminal:

      ioreg -lw0 | grep “EDID” | sed “/[^<]*</s///" | xxd -p -r | strings -6

      Si sale 'LP' parece que es de LG y si te sale 'LSN' són de Samsung, espero que te ayude, dejo el enlace para que leas todo el articulo si quieres 😉

      http://www.macrumors.com/2012/09/17/retina-macbook-pro-users-still-complaining-of-image-persistence/

  2.   victor dijo

    Muchas gracias Jordi! esta tarde lo pruebo.

  3.   RBB dijo

    Introduzco el script y no pasa nada, no aparece nada, solo lo ejecuta pero no devuelve ningún valor.

    1.    victor dijo

      lo acabo de probar y a mi si me funciona,
      me ha salido:

      Color LCD
      LSN154YL0….

      eso significa que he sido afortunado y me ha tocado samsumg :):)

      1.    RBB dijo

        copio y pego tal cual en el terminal y nada de nada. Mejor dicho me da error y copio y pego el de MacRumors y no da error pero no muestra nada. No entiendo lo que pasa.

        1.    Jordi Giménez dijo

          Buenas RBB, es extraño que no te funcione si el portátil es un MacBook Pro Retina de 15″ debe funcionar. En todo caso puedes llamar a Apple a ver si te pueden decir con el numero de serie que tipo de pantalla tiene. Desconozco otra forma de conseguir ver esto.

          Un saludo

    2.    Miguel Ángel Juncos dijo

      El comando es correcto. Simplemente corta y pega en el terminal y mira que no hayas dejado ningún espacio. Sino también puedes abrir el link de encima donde pone Macrumors y copiarlo desde ahí.
      Debería funcionar. Ya nos cuentas.

  4.   acidburm dijo

    que comando de teclas tengo que usar para poner esa imagen en gris, esque estoy empezando con el mac
    gracias

    1.    Miguel Ángel Juncos dijo

      Primero establece un fondo de escritorio completamente gris y una vez dentro de safari pulsa CMD + F3 (antes desactiva el modo de pantalla completa, es decir, arriba a la derecha en safari mira que no tengas activadas las dos flechas)

  5.   acidburm dijo

    como hago para activar la pantalla esa gris en el mac, soy nuevo

  6.   Roberto Paciello dijo

    Hola, yo copié el mensaje y me aparece LP, o sea que mi pantalla es LG. Sin embargo, yo no tengo el problema ese que se muestra en el vídeo… hay algo raro en todo esto…

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *