Diversos usuarios afirman que las películas reproducidas a través de la aplicación Apple TV no tienen sonido

Hace años, cuando las plataformas de vídeo en streaming no estaban disponibles en nuestro país y la descarga era uno de los únicos métodos para poder consumir cualquier tipo de contenido, era frustrante ver como después de descargar una película, esta no era la indicada, se encontraban en otro idioma, la calidad era pésima…

En los últimos días cada vez son más los usuarios que están expresando su malestar al tener problemas a la hora de disfrutar de contenido vía streaming a través de la aplicación Apple TV, concretamente con el sonido de las películas que compran y reproducen vía streaming.

Según diferentes usuarios, algunos de estos contenidos no llegan nunca a reproducir el sonido y nadie saber el motivo ni tan siquiera la compañía con sede en Cupertino. Muchos son los usuarios que están expresando su malestar a través de las redes sociales y Reddit. El problema es que no afecta todo el mundo por igual, por lo que este es uno de peores problemas de diagnosticar para encontrar una solución.

Algunos usuarios han tenido suerte y Apple les ha reembolsado el dinero de la compra del contenido que querían visualizar, pero está sucediendo con todos los afectados. Parece que el personal de soporte de Apple no está informado de este problema o está actuando en base a la poca probabilidad de que suceda un problema de este tipo.

Este problema afecta a todas las plataformas donde está disponible la aplicación Apple TV, por lo que es aún más complicado dar con el problema que están presentado cada vez más usuarios. Es de suponer que Apple está trabajando en encontrar cual es el problema para ofrecer una solución, aunque de momento no ha reconocido oficialmente esta incidencia más allá del soporte de Apple.


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