El error de algunos Mac con los escáneres, ha sido solucionado en macOS 11.6

error de los Mac con los escáneres

Hace un mes y una semana aproximadamente, os comentábamos que Apple se había hecho eco de las quejas de muchos usuarios que presentaban problemas de compatibilidad entre su versión de macOS y los escáneres. Se estaba trabajando en ello y finalmente parece que ya hay una solución en macOS 11.6 y ya funcionan los dispositivos de escaneo.

Al intentar usar un escáner con un Mac, Apple dijo que los usuarios podrían haber recibido un mensaje de error que indica que no tenían permiso para abrir la aplicación. El mensaje de error decía que se pusiera en contacto con un administrador de red o de un ordenador para obtener ayuda. Podría incluso indicar que el Mac no pudo abrir una conexión con el dispositivo. En su momento, cuando empezaron a quejarse los usuarios no se sabía muy bien por qué surgían esos problemas.

Si tienes problemas con estos dispositivos externos, la mejor de las soluciones es actualizar a macOS 11.6. Pero si por cualquier motivo no quieres o no puedes actualizar a esta versión siempre puedes seguir las instrucciones que en su momento Apple recomendó para solucionar el problema. Os recordamos cuáles son los pasos a seguir:

  1. Hay que cerrar todas las aplicaciones que estén abiertas.
  2. En la barra de menús del Finder, seleccionamos Ir > Ir a la carpeta.
  3. Escriba /Library/Image Capture/Devicesy, a continuación, pulse la tecla Enter.
  4. En la ventana que se abre, haga doble clic en la aplicación mencionada en el mensaje de error. Es el nombre del controlador del escáner. No debe pasar nada cuando se abre.
  5. Cerramos la ventana y abrimos la aplicación que estábamos utilizando para escanear.

En esta ocasión, puede que Apple haya tardado un poco más de lo habitual en solucionar el problema pero ya tenemos la solución con nosotros. Eso sí, teniendo que actualizar el sistema operativo, que siempre viene bien.


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