Σύμφωνα με πληροφορίες που προέρχονται από διαφορετικές δημοσιεύσεις, η Apple προετοιμάζει κάποιες βελτιώσεις στα ραντεβού της Genius Bar για τη βελτιστοποίηση του χρόνου αναμονής. Θυμηθείτε ότι επί του παρόντος, τα ραντεβού σε αυτό το Genius Bar έχουν προγραμματιστεί με διάρκεια 10 λεπτών για συσκευές IOS και 15 λεπτά για Mac. Εάν ο πελάτης χρειάζεται περισσότερο χρόνο, συνήθως τους ζητείται να κλείσει ένα διαδοχικό ραντεβού αν είναι δυνατόν.
Ωστόσο, και βλέποντας ότι αυτό δεν είναι το πιο εφικτό, η Apple θα εργαζόταν για να υιοθετήσει ένα σύστημα που επιτρέψτε στους τεχνικούς να παρατείνουν τη ζωή τους ραντεβού κατά τη διάρκεια της επίσκεψης χωρίς να χρειάζεται να καταφύγουμε σε επόμενα ραντεβού.
Οι υπάλληλοι του Apple Store ήδη υποθέτουν ότι η νέα λειτουργία θα χρησιμοποιήσει έναν νέο αλγόριθμο για αυτόματη οι διορισμοί παραιτούνται σε άλλους υπαλλήλους στο κατάστημα, όπως απαιτείται, ώστε να μπορούν να προσαρμόζουν τους χρόνους υπηρεσίας χωρίς να λείπουν ραντεβού. Οι εργαζόμενοι πιστεύουν επίσης ότι αυτή η αλλαγή θα μπορούσε δυνητικά να προκαλέσει συντόμευση του χρόνου διακοπής έως ότου παρευρεθεί πλήρως ένα ραντεβού, αλλά αυτά τα διαλείμματα δεν θα αλλάξουν σε μεγάλο βαθμό.
Σχολιάζεται επίσης ότι η Apple εργάζεται σε ένα σύστημα για τα ραντεβού που ζητά ο πελάτης όταν βρίσκονται στο κατάστημα. Το τρέχον σύστημα επιτρέπει ένας χρήστης μπαίνει για να εξηγήσει την κατάστασή του, δώστε έναν αριθμό τηλεφώνου επαφής και λάβετε ένα μήνυμα κειμένου όταν κλείνετε ραντεβού στο Genius Bar είμαι διαθέσιμος. Αυτό το σύστημα μηνυμάτων κειμένου είναι μόνο ενημερωτικό, επομένως ο χρήστης δεν μπορεί να ανταποκριθεί σε τέτοια μηνύματα.
Σύμφωνα με τις προαναφερθείσες πηγές, μια νέα έκδοση του συστήματος θα επιτρέπει στους πελάτες να ανταποκρίνονται στα δοκιμαστικά μηνύματα που λαμβάνουν. Τέτοιες απαντήσεις αποτελείται από ένα μονοψήφιο Θα επιτρέψουν στους πελάτες να επαναπρογραμματίσουν το ραντεβού ή να το ακυρώσουν απευθείας. Όλες αυτές οι εξελίξεις αναμένεται να εφαρμοστούν σταδιακά κατά τους επόμενους μήνες.