Apple ID, τι γίνεται αν ξεχάσουμε τις απαντήσεις ασφαλείας;

ανάκτηση-κωδικός πρόσβασης

Τι γίνεται αν ξεχάσουμε τις απαντήσεις στο θέματα ασφάλειας Τι μας έκανε να βάλουμε την Apple στο κατάστημα εφαρμογών της; Αυτό ρωτήθηκε πρόσφατα από μια γνωριμία και γι 'αυτό θέλω να μοιραστώ μαζί σας τη λύση σε αυτό το "πρόβλημα", αφού με αυτόν τον τρόπο θα ξέρουμε πώς να ενεργήσουμε εάν συμβεί σε εμάς.

Σχετικά πρόσφατα, η Apple άλλαξε τον τρόπο που μπορούσαμε αποκτήστε πρόσβαση στο λογαριασμό μας στο iTunes (γνωστότερο ως αναγνωριστικό) για να το τροποποιήσετε, να το αλλάξετε ή απλά να προσθέσετε μια νέα διεύθυνση email, σε αυτήν την αλλαγή πρόσθεσε τρεις "ερωτήσεις ασφαλείας" για να μπορέσετε να κάνετε αυτές τις αλλαγές και είναι φυσιολογικό να τις ξεχάσετε.

Μην ανησυχείτε, δεν θα είστε ο πρώτος που θα συμβεί σε εσάς και δεν θα είστε ο τελευταίος. Σίγουρα όταν κάνατε αυτήν την αλλαγή πριν από λίγους μήνες, δεν θυμόμαστε ποιες απαντήσεις βάζουμε στις γενικές ερωτήσεις που τέθηκαν. Λοιπόν, τώρα θα πείτε, ίσως να μην θυμάμαι τις απαντήσεις που έβαλα! Ας το ελέγξουμε:

Μπαίνουμε στο https://appleid.apple.com/ ή από τη σελίδα υποστήριξης του Apple Store Online και κάνουμε κλικ στο Διαχείριση του Apple ID σας:

ανάκτηση-κωδικός πρόσβασης-κατάστημα

Μόλις εισαχθεί η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού μας, θα κάνουμε κλικ στον κωδικό πρόσβασης και ασφάλεια:

ανάκτηση-κωδικός πρόσβασης-κατάστημα-2

 

Εδώ μας ζητά να απαντήσουμε σε δύο από τις τρεις ερωτήσεις που μας έκαναν μήνες πριν, αν γνωρίζουμε τις απαντήσεις δεν θα έχουμε προβλήματα, αλλά τι γίνεται αν δεν τις γνωρίζουμε; Από εδώ έχουμε δύο επιλογές:

  • Εάν ρυθμίσετε έναν επαναφορά λογαριασμού email, θα έχετε την επιλογή στο κάτω μέρος ανάκτηση-κωδικός πρόσβασης-κατάστημα-1
  • Καλέστε απευθείας την Apple ή επικοινωνήστε μαζί σας υπηρεσία υποστήριξης

ανάκτηση-κωδικός πρόσβασης-κατάστημα-3

Είτε από αυτές τις δύο επιλογές, εμείς θα διορθώσει το πρόβλημα γρήγορα. Εάν διαμορφώσατε τον λογαριασμό σας με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, θα αποθηκεύσετε την κλήση (παρόλο που είναι δωρεάν) και μπορείτε να την επιλύσετε πιο γρήγορα, αλλά εάν η επιλογή σας είναι να καλέσετε την Apple επειδή δεν διαμορφώσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης, δεν θα θα σας βάλει οποιοδήποτε πρόβλημα και Ακολουθώντας μερικά απλά βήματα με τον σύμβουλο στο άλλο άκρο του τηλεφώνου, θα επιλυθεί σύντομα το πρόβλημα.

Περισσότερες πληροφορίες - Πρώτο iMac "Ανακαινισμένο" στο American Store


Το περιεχόμενο του άρθρου συμμορφώνεται με τις αρχές μας συντακτική ηθική. Για να αναφέρετε ένα σφάλμα κάντε κλικ Aquí.

46 σχόλια, αφήστε τα δικά σας

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Miguel Ángel Gatón
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.

  1.   ΟΠΑΠ dijo

    και αν δεν έχω την επιλογή να επαναπροσδιορίσω, αλλά αν έχω λογαριασμό email επανεγκατάστασης ???

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Αυτή η επιλογή είναι στον κωδικό πρόσβασης και στην ασφάλεια. Ακολουθήστε το σεμινάριο που πρέπει να φύγετε.

      αφορά

  2.   Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

    Μπορείτε πάντα να καλέσετε για να σταλεί ξανά το email. Κοιτάξατε με ανεπιθύμητο περιεχόμενο και τι άλλο;

    αφορά

  3.   Άννα dijo

    Δεν έχω την επιλογή επαναφοράς, παρόλο που ακολουθώ όλα τα βήματα στο σεμινάριο και έχω το δεύτερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Είναι ακόμα περίεργο το ότι η επιλογή ann δεν βγαίνει, δοκιμάστε να καλέσετε την Apple και είμαι σίγουρος ότι θα το λύσουν σε λίγο.

      αφορά

  4.   Λούις Πάντογια dijo

    Δεν μπορείτε να μας πείτε τι να κάνουμε χωρίς να καλέσετε το μήλο;

  5.   Λούις Πάντογια dijo

    και δεν μπορείτε να μας πείτε τι να κάνουμε χωρίς να καλέσετε το μήλο; όταν δεν έχω αυτό το email επαναφοράς;

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Λυπάμαι Λούις, αλλά δεν ξέρω άλλο τρόπο να το κάνω.

      χαιρετίσματα

      1.    Σαντιάγο dijo

        Γεια σας, πώς είσαι; Το όνομά μου είναι Σαντιάγο και ζω στο Περού, έχω το ίδιο πρόβλημα και προσπάθησα να επικοινωνήσω με την Τεχνική Υπηρεσία της Apple και μου λέει ότι η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλώ εάν μπορείτε να κάνετε την Apple να το κάνει μαζί σας. Πραγματοποιήστε την κλήση και σας δίνω τις πλήρεις πληροφορίες μου, απλώς για να ανακτήσω τις απαντήσεις στις 3 ερωτήσεις ασφαλείας της Apple, ως μπόνους που θα σας δώσω ένα άλμπουμ που έχει αγοραστεί στο παρελθόν στο κατάστημα iTunes «Jose jose - In good φορές και στα κακά », περιμένω την απάντησή σας, σας ευχαριστώ.

  6.   max dijo

    Μια ερώτηση:

    Δεν έχω email ανάκτησης και δεν θυμάμαι καμία από τις απαντήσεις.
    Έχω ελέγξει τη σελίδα μήλου (Μεξικό), αλλά υπάρχουν αρκετοί αριθμοί τηλεφώνου

    Και δεν ξέρω ποιο πρέπει να καλέσω

    Λειτουργεί κάποιο από τα τηλέφωνα ή υπάρχει ειδικό για αυτό το είδος προβλήματος;

    Σας ευχαριστώ.

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Γεια Max, κατ 'αρχήν θα πρέπει να καλέσετε όποιον υποστηρίζει, αλλά αν κάποιο από αυτά είναι δωρεάν, δοκιμάστε αυτό. Στην Ισπανία τα 900 είναι δωρεάν, δεν ξέρω τι είναι στο Μεξικό

      Χαιρετισμούς.

  7.   hejmg dijo

    Έχω μια ερώτηση, το πρόβλημά μου είναι ότι αλλάζω τον κωδικό πρόσβασής μου, αλλά μου φαίνεται ότι έγραψα λάθος και δεν μπορώ πλέον να εισέλθω στον λογαριασμό μου, αλλά επίσης δεν θυμάμαι τις ερωτήσεις ασφαλείας που μπορώ να κάνω

  8.   mario dijo

    Τι γίνεται αν στη χώρα μου, που είναι η Κόστα Ρίκα, δεν υπάρχει μέρος για να καλέσω, δεν ξέρω πού είναι ο αριθμός ή τι;

  9.   Κάρλος dijo

    Γεια, δεν το καταλαβαίνω για να αλλάξω τις απαντήσεις όπως εκεί ;; Γρήγορη βοήθεια παρακαλώ

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Ακολουθήσατε τα βήματα στο σεμινάριο; Εισαγάγατε από εδώ: https://appleid.apple.com/

      αφορά

      1.    Karen gtz dijo

        Συγγνώμη για την αναστάτωση, αλλά έχω φτάσει το όριο υπομονής μου και θέλω να πετάξω το φορητό υπολογιστή μου έξω από το παράθυρο.
        Βλέπετε, προσπάθησα για πάνω από πέντε ώρες για να θυμηθώ τις απαντήσεις, αλλά μόλις το ξέχασα. Η κλήση της τεχνικής υποστήριξης δεν είναι επιλογή, επειδή το τηλέφωνο στο σπίτι μου δεν λειτούργησε για δύο εβδομάδες και η κλήση από κάτι πιο προσωπικό όπως το κινητό μου δεν μου φαίνεται. Γι 'αυτό προσπαθώ να λύσω το πρόβλημα με άλλους τρόπους, έχω ξαναδιαβάσει τις συμβουλές που προσφέρει η τεχνική υποστήριξη στη σελίδα του μήλου τους, αλλά με αφήνει εκεί. Σε αυτό που συμφωνούν και η διαδικασία σας είναι ότι χρειάζομαι ένα email διάσωσης, αλλά δεν ξέρω πώς να το προσθέσω στον λογαριασμό. Προσπάθησα να προσθέσω μια "εναλλακτική αλληλογραφία", αλλά αμφιβάλλω ότι αυτό είναι το ίδιο με ένα διάσωσης και επομένως δεν έχω την επιλογή να τροποποιήσω τις ερωτήσεις / απαντήσεις ασφαλείας που εμφανίζονται.
        Σας παρακαλώ λοιπόν να με βοηθήσετε, πώς μπορώ να προσθέσω το προαναφερθέν email διάσωσης; Είναι το ίδιο με την εναλλακτική λύση; Οι λέξεις δεν θα περιγράψουν πόσο θα με βοηθήσετε αν απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις. Χαιρετίσματα.

        1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

          Ο μόνος τρόπος είναι να καλέσετε τεχνική υποστήριξη και αφού απαντήσετε σε όλα τα προσωπικά στοιχεία που ζητούν, θα επαναφέρουν τον κωδικό πρόσβασής σας και μπορείτε να προσθέσετε τη διεύθυνση email για μελλοντικές περιπτώσεις.

          αφορά

  10.   Τζούλια dijo

    Δυστυχώς, το μήνυμα δεν φτάνει, όπως δεν φαίνεται να καλεί

  11.   πηγούνι dijo

    το πρόβλημά μου είναι ότι το ταχυδρομείο διάσωσης δεν λειτουργεί πλέον και δεν μπορώ να εισαγάγω το ταχυδρομείο, έτσι ώστε να μου δίνει τη λύση

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Καλά chinodwdrums, νομίζω ότι η λύση σας είναι να καλέσετε την Apple και να αναφέρετε το πρόβλημα.

      αφορά

  12.   Αντρς dijo

    Γεια σας, τι γίνεται με το AD μου από το Μεξικό και το Περού όπου μένω τώρα, αγόρασα ένα iPhone και ξέχασα τις απαντήσεις και τους ζήτησα γιατί ήταν η πρώτη μου αγορά σε αυτόν τον εξοπλισμό, θέλουν να επισημάνουν το πρόβλημα είναι ότι εδώ δεν έχετε σήμα και η επιλογή του Περού λέει μόνο ότι επικοινωνεί με τον χειριστή AYUDA POR FIS: '(

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Καλό Adris, ο μόνος τρόπος είναι να επικοινωνήσετε με την Apple ή να μεταβείτε στο κατάστημα όπου αγοράσατε τη συσκευή και να τους αναθέσετε να πραγματοποιήσει τη διαχείριση. Προσπαθήσατε να το κάνετε στο διαδίκτυο; http://www.apple.com/support/country/

  13.   Jacqueline dijo

    Γεια. Δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό στο hotmail για να δημιουργήσω ένα νέο αναγνωριστικό για να μπω σε άλλο κατάστημα, αλλά δεν θυμάμαι ποιο ήταν το κύριο email και ούτε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις. Έχω μόνο το email ανάκτησης. Αλλά δεν ξέρω τι να κάνω με αυτό, γιατί αν μπω στο App Store με το Mail ανάκτησης, δημιουργεί ένα άλλο νέο αναγνωριστικό για μένα και πρέπει να εισαγάγω αυτό που ξέχασα! Ξέρετε τι μπορώ να κάνω;

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Γεια Jacqueline, πρέπει να ξέρετε ποιο ήταν το email για το νέο Hotmail ID. Εάν δεν θυμάστε αυτό το κύριο email, το email ανάκτησης είναι άχρηστο.

      αφορά

  14.   Josue dijo

    Χαιρετισμούς, καλή θέση. Έχω μια ερώτηση, είναι δυνατόν να αλλάξετε το εφεδρικό email για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης; Χαιρετίσματα.

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Καλή Josue και ευχαριστώ που μας διαβάσατε, ναι, μπορείτε να αλλάξετε αυτό το email, μεταβαίνοντας στο Apple ID σας από την επιλογή "Διαχείριση λογαριασμού"

      αφορά

  15.   Σίρια dijo

    Έχω πρόβλημα, δεν θυμάμαι τις ερωτήσεις ασφαλείας μου, το έστειλα στο ταχυδρομείο πολλές φορές και τίποτα δεν έφτασε ποτέ και δεν πήρα την επιλογή να καλέσω ή τους αριθμούς τηλεφώνου. Βοήθεια παρακαλώ !! χαιρετισμούς !!

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Γεια Ciria, κοιτάξατε τα ανεπιθύμητα μηνύματα από αυτόν τον λογαριασμό; θα βρείτε το μήλο τηλέφωνο εδώ http://www.apple.com/support/country/ ανάλογα με τη χώρα στην οποία ζείτε.

      αφορά

  16.   Χουάν Πάμπλο dijo

    Γεια σας Τζούντι Τζιμινέζ. Έχω μια ερώτηση, τι θα συμβεί αν θέλω να επαναφέρω έναν λογαριασμό icloud αλλά σε έναν λογαριασμό διαφορετικό από το id apple;

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Γεια Juan Pablo, δεν είμαι σίγουρος γιατί δεν το έκανα ποτέ, αλλά νομίζω ότι κάθε αναγνωριστικό της Apple είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό iCloud, οπότε μάλλον δεν μπορείτε.

      αφορά

  17.   Alin dijo

    Με συγχωρείτε, αλλά τι γίνεται αν βρίσκομαι σε tablet και δεν εμφανίζεται τίποτα από το πρώτο σημείο που μας δώσατε, η "διαχείριση" δεν εμφανίζεται και θέλω πραγματικά να κατεβάσω ένα παιχνίδι, παρακαλώ, αν μου δώσατε τον αριθμό τηλεφώνου Apple ID για να με βοηθήσετε ή αν έχετε άλλη ιδέα ??? Σας ευχαριστώ ελπίζω να με βοηθήσετε

    1.    Alin dijo

      Θα μου έδινε μεγάλη χαρά αν με βοηθήσεις

      1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

        Γεια Alin, καταλαβαίνω ότι προσπαθείτε από ένα tablet; Αυτό το σεμινάριο γίνεται από υπολογιστή. Τα τηλέφωνα Apple είναι: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES

        Χαιρετισμούς 😉

        1.    Alin dijo

          Ευχαριστώ πολύ ευχαριστώ ευχαριστώ

  18.   ΧΩΣΕ ΟΣΕΙΡΟ dijo

    Γεια σας, ΓΡΑΠΤΟΥΜΕ ΛΑΘΗΜΑΤΑ ΤΟ EMAIL ΜΟΥ ΟΤΑΝ ΘΕΛΩ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ WHATSAP .. ΚΑΙ ΜΟΥ ΖΕΤΑΙ ΝΑ ΕΛΕΓΧΩ ΝΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΙΣΑΓΩΩ .. ΤΙ ΚΑΝΩ

  19.   Ντάμπιελ dijo

    Γεια σας, είμαι από το Περού και έχω το ίδιο πρόβλημα, συμβαίνει ότι είναι η πρώτη μου αγορά και με ρωτούν για θέματα ασφαλείας, αλλά δεν τα θυμάμαι και έχω ήδη προσπαθήσει να τα αποκαταστήσω, έχω την επιλογή, αλλά τίποτα φτάνει ή ανεπιθύμητο, τι μπορώ να κάνω;

  20.   Julio Bolaños dijo

    Πριν από μέρες, το Apple ID μου είχε κλαπεί και έχει μεγάλη σημασία για μένα, καθώς κάνω να μιλήσω αυτοπροσώπως ή να καλέσω τεχνική υποστήριξη εδώ στη Βενεζουέλα, δεν υπάρχουν αριθμοί που νομίζω ότι περιμένω μια γρήγορη απάντηση

  21.   ΤΣΑΒΑ ΝΤΟΥΡΑΝ dijo

    Q TQL, ΓΙΑΤΙ ΕΑΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ ΤΟ αναγνωριστικό μου έχει μπλοκαριστεί, ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΩ ΚΩΔΙΚΟΙ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ, Επειδή ΔΕΝ ΔΕΝ ΕΠΙΛΟΓΕΙ, ΕΙΝΑΙ ΕΓΓΡΑΦΕΙ Ε. ΑΠΟ ΤΟ ΜΑΪΛ ΔΕΝ ΔΕΝ ΕΠΙΛΟΓΕΙ. ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΛΑΒΩ EMAIL ΚΑΙ ΑΝ ΠΑΝΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΜΟΥ ΠΕΤΕΙ ότι οι πληροφορίες δεν ταιριάζουν
    Ο ΠΑΡΑΓΩΓΟΣ, ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ;

  22.   Γιάννης dijo

    Από το Περού ποιος είναι ο αριθμός που πρέπει να καλέσετε; Επειδή δεν έχω ούτε την επιλογή επαναφοράς

  23.   mjggcroccod dijo

    Jordi, η λύση σου είναι να καλέσεις τον Aplle

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Δεν είναι απαραίτητο να προσβάλλετε, επομένως επεξεργάζομαι το σχόλιο

      αφορά

  24.   alex dijo

    Παίρνω μια επιλογή "προσθήκη αλληλογραφίας ανάκτησης", επιλέγω την επιλογή και δεν συμβαίνει τίποτα.

  25.   Πατρικία dijo

    Γεια σας, ξέχασα τις ερωτήσεις ασφαλείας και δεν εμφανίζεται η επιλογή επαναφοράς τους, τι πρέπει να κάνω; Έχασα επίσης τον κωδικό πρόσβασης του email ανάκτησης

    1.    Τζόρντι Τζιμινέζ dijo

      Το μόνο πράγμα που μπορώ να σκεφτώ είναι ότι καλείτε την Apple αφού χωρίς το email ανάκτησης θα είναι δύσκολο.

      αφορά

  26.   Ρομπέρτο ​​Μ dijo

    Κατά την επαναφορά των ερωτήσεων, καταλαβαίνω ότι δεν έχουν αρκετές πληροφορίες για να μπορέσουν να τις επαναφέρετε, γιατί συμβαίνει αυτό; και ευχαριστώ για το χρόνο σας, χαιρετισμούς.

  27.   βερενίκη dijo

    Καλημέρα γράφω από τον Ισημερινό Πρέπει να ξέρω αν μπορείτε να με βοηθήσετε. Έχω ένα iPhone 6 με ένα δικό μου icloud, αλλά μια μέρα όταν μου ζήτησε τον κωδικό πρόσβασης, το έβαλα περίπου τρεις φορές και δεν με πιάστηκε επειδή το σήμα Wi-Fi αποσυνδέθηκε και με εμπόδισε για ασφάλεια, δεν μπορώ πλέον εισάγετε με τον κωδικό πρόσβασής μου και πηγαίνω στις ερωτήσεις ασφαλείας, αλλά δεν θυμάμαι ακριβώς και δεν ξέρω τι μπορώ να κάνω. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον λογαριασμό είναι παλιό και αποκλείστηκε για λόγους ασφαλείας και δεν αποκαταστάθηκε ποτέ ξανά.

bool (αλήθεια)