Τα Apple AirPods έχουν γίνει το "πιο αγαπημένο" προϊόν πόσα έχει ξεκινήσει η εταιρεία τα τελευταία χρόνια, ή τουλάχιστον αυτό προκύπτει από μια πρόσφατη μελέτη που αποκαλύπτει εξαιρετικά υψηλά ποσοστά ικανοποίησης μεταξύ των χρηστών.
Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη των Creative Strategies και Experian εταιρειών, 98 τοις εκατό των ιδιοκτητών AirPod δηλώνουν ότι είναι "πολύ ικανοποιημένοι" ή "ικανοποιημένοι" με τα νέα ασύρματα ακουστικά από το δαγκωμένο μήλο, στα οποία θα πρέπει να προστεθεί το 80 τοις εκατό του πελάτη που ισχυρίζεται ότι είναι «πολύ ικανοποιημένος». Για να συνειδητοποιήσουμε το μέγεθος αυτών των αποτελεσμάτων, ας θυμόμαστε ότι τόσο το iPhone όσο και το iPad σημείωσαν ικανοποίηση 92% τον πρώτο χρόνο όταν κυκλοφόρησαν το 2007 και το 2011, αντίστοιχα.
Η ικανοποίηση των πελατών με τα AirPods είναι εξαιρετικά υψηλή
Από τότε που παρουσιάστηκαν στον κόσμο στις αρχές Σεπτεμβρίου του περασμένου έτους, παράλληλα με τα τρέχοντα iPhone 7 και iPhone 7 Plus, τα AirPods της Apple σημείωσαν καμπή. Με σχεδιασμό πολύ παρόμοιο με τα EarPods, αλλά χωρίς καλώδια και με πραγματικά premium χαρακτηριστικά, όπως η ενσωμάτωσή του στο Siri, Τα AirPods έχουν λάβει θετικές κριτικές, τόσο όσον αφορά την ποιότητα του ήχου όσο και την εργονομία και την ευκολία χρήσης. Ακόμη και η τιμή του (179 ευρώ στην Ισπανία), παρόλο που μπορεί να φαίνεται υψηλή με την πρώτη ματιά, δεν είναι τόσο υψηλή σε σύγκριση με άλλες επιλογές στην αγορά, πολλές από αυτές πάνω από διακόσια ευρώ.
Δεν λέμε ότι τα AirPods είναι ένα φτηνό προϊόν, ούτε είναι τέλεια, αλλά με βάση τα αποτελέσματα αυτής της στατιστικής μελέτης, δημιουργούν βαθμό ικανοποίησης μεταξύ των χρηστών που δεν έχουν ξαναδεί κατά το πρώτο έτος.
Όπως υποδεικνύεται από Creative Strategies και Experian, υπεύθυνος για Αυτό το στούντιο, τα μεγάλα νέα είναι ότι "Η ικανοποίηση των πελατών με τα AirPods είναι εξαιρετικά υψηλή".
Μετά από διαβούλευση με συνολικά 942 χρήστες αυτής της νέας συσκευής, το 98% των ιδιοκτητών AirPods δήλωσε ότι ήταν πολύ ικανοποιημένοι ή ικανοποιημένοι, ενώ το 82% είπε ότι ήταν πολύ ικανοποιημένοι. Α) Ναι, Στο 98%, τα AirPods σημείωσαν το ρεκόρ για το υψηλότερο συνολικό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών για ένα νέο προϊόν της Apple. Συγκριτικά, όταν το iPhone κυκλοφόρησε το 2007, είχε επίπεδο ικανοποίησης πελατών 92%, το iPad το 2010 είχε 92% και το Apple Watch το 2015 αύξησε το ποσοστό στο 97%.
Μαγεία, ποιότητα ήχου, αγάπη ή διάρκεια ζωής της μπαταρίας, οι λέξεις που περιγράφουν καλύτερα τα AirPods
Ζητήθηκε επίσης από τους συμμετέχοντες σε αυτήν τη μελέτη να εξηγήσουν εν συντομία την αξιολόγησή τους για τα AirPods. Περαιτέρω ανάλυση διαπίστωσε ότι οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενες λέξεις ήταν "ταιριάζει", "μαγεία", "καλός ήχος", "βολικό", "ποιότητα ήχου", "αγάπη" και "διάρκεια ζωής μπαταρίας" Επιπλέον, διαβεβαίωσαν επίσης ότι είναι είναι πολύ πιθανό να συστήσει το προϊόν στους φίλους και την οικογένειά σας.
Πολλοί από αυτούς ανέφεραν τι εξέπληξε το πόσο καλά λειτουργούν τα AirPods, αναφέροντας κακές εμπειρίες με προηγούμενα ακουστικά Bluetooth, αν και άλλοι δήλωσαν ότι δεν συνειδητοποίησαν πόσο άνετα και χρήσιμα ήταν, καθώς τα AirPods ήταν το πρώτο τους ζευγάρι. Πολλοί το δήλωσαν τους άρεσαν τα AirPods ακόμη περισσότερο από ό, τι νόμιζαν.
Αυτό που είναι πιο ικανοποιητικό για τα AirPods
Επιπλέον, αυτή η μελέτη αποκαλύπτει άλλα ενδιαφέροντα συμπεράσματα:
- Το 84% δηλώνει ότι χρησιμοποιήστε μόνο ένα AirPod έχει νόημα μερικές φορές.
- Το 88.97% επισημαίνει το χαρακτηριστικό του ζευγαρώνοντας τοποθετώντας τα στο αυτί.
- 82.5% θέλουν περισσότερος έλεγχος στο άγγιγμα, για παράδειγμα, για να ρυθμίσετε την ένταση ή να μεταβείτε μεταξύ τραγουδιών.
- Για το 82%, τα AirPods είναι το αγαπημένο σας προϊόν.
- Για 62%, AirPods ενθαρρύνετέ τους να καταναλώνουν περισσότερο περιεχόμενοo.
- Όσον αφορά την εμπιστοσύνη ότι διατηρούν μόνο ένα ασύρματο ακουστικό, το 64% των καταναλωτών διαφωνούν ή διαφωνούν έντονα με την ιδέα του κρατήστε κοντά σας ενσύρματα ακουστικά σε περίπτωση που τα AirPods δεν λειτουργούν.
Τέλος, η μελέτη επισημαίνει Κορυφαία έξι ικανοποιητικά χαρακτηριστικά AirPods μεταξύ των ερωτηθέντων χρηστών:
