Σήμερα πρέπει να σας δώσουμε νέα με τα οποία σίγουρα θα συμφωνήσετε απόλυτα και αυτή είναι και πάλι, η υπέροχη ιδέα που είχε ο Steve Jobs όσον αφορά τη δημιουργία ενός χώρου μέσα στα καταστήματα όπου εξειδικευμένοι τεχνικοί θα σας βοηθήσουν να λύσετε τυχόν αμφιβολίες με τη λειτουργία των συσκευών και εξοπλισμός, κλήσεις Δείκτης ιδιοφυίας, απονέμονται ξανά σύμφωνα με μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε από τις εκθέσεις καταναλωτών.
Αφού πήραν συνέντευξη από περισσότερους από 3.200 χρήστες που έχουν περάσει από την υπηρεσία Genius Bar στο Apple Store, μπορούν να καταλήξουν στο συμπέρασμα ότι είναι μια εντυπωσιακή υπηρεσία και ότι περισσότερο από το 90% των χρηστών που το χρησιμοποιούν μιλούν θαύματα για αυτό.
Είναι σαφές ότι υπάρχουν πάντα συγκεκριμένες περιπτώσεις στις οποίες κατά τη γνώμη του χρήστη δεν είναι δυνατή η επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος, αν και η ίδια η Apple προσπαθεί πάντα να επιλύει με τον έναν ή τον άλλο τρόπο οποιοδήποτε ερώτημα που Το Genius Bar τελείωσε.
Τα Genius Bars βρίσκονται συνήθως στο κάτω μέρος του Apple Store, αν και υπάρχουν μερικά εκεί έξω που λόγω της εσωτερικής τους διαμόρφωσης βρίσκονται σε άλλη τοποθεσία. Ειδικοί τεχνικοί ειδικά εκπαιδευμένοι από την Apple παρέχουν υποστήριξη σε αυτά τα μπαρ.
Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία, πρέπει να ζητήσετε ραντεβού μέσω του ιστότοπου της Apple, καθώς έχουν γίνει τόσο διάσημες που στις περισσότερες περιπτώσεις είναι γεμάτες από χρήστες που θέλουν να μάθουν όλο και περισσότερα για τη συσκευή τους.
Δωρεάν τεχνική υποστήριξη για 90 ημέρες από την αγορά ενός προϊόντος καλύπτει τόσο το υλικό όσο και το λογισμικό και επεκτείνει την υποστήριξη που μπορεί να προσφέρει το Genius Bar στο σπίτι σας. Για υλικό μήλου Παρέχει επίσης τηλεφωνική υποστήριξη για βασικές διαδικασίες εγκατάστασης, εγκατάστασης, τοποθέτησης και συνδεσιμότητας. Δωρεάν τεχνική υποστήριξη για το λογισμικό παρέχει τηλεφωνική υποστήριξη για εγκατάσταση, εκτέλεση ή επανεγκατάσταση του λογισμικού (δεν περιλαμβάνεται η ανάκτηση δεδομένων) εφόσον η διαμόρφωση του υλικού σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για το λογισμικό.
