Τις τελευταίες ημέρες, έχουμε δει ένα μεγαλύτερη προδιάθεση εκ μέρους της Apple να επικοινωνήσει με τους χρήστες της μέσω των κοινωνικών δικτύων. Την περασμένη εβδομάδα δημοσιεύσαμε την ανάρτηση Το AppStoreES της Apple κυκλοφορεί επίσημα στο Twitter και πριν από λίγες μέρες η έκδοση της Υποστήριξης Apple κυκλοφόρησε μέσω Twitter.
Μία από τις κύριες αρετές της μάρκας μήλων είναι η εξυπηρέτηση μετά την πώληση. ο κατάστημα της Apple φυσική, είναι ένα παράδειγμα αυτού, όπου θα προσπαθήσουν να σας δώσουν μια λύση σε μία επίσκεψη, καθώς και να τη συνοδεύσουν με πάντα πρακτικές συμβουλές.
Ωστόσο, εάν δεν έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης σε ένα Apple Store ή απλά προτιμάτε μια γρήγορη, επαγγελματική υπηρεσία χωρίς να σηκωθείτε από την καρέκλα σας, μπορείτε να βασιστείτε στην Υποστήριξη Ιστού της Apple. Μέχρι στιγμής το Υποστήριξη της Apple Για λογισμικό και υλικό μπορεί να γίνει με μια κλήση, μέσω συνομιλίας ή να ζητήσετε ραντεβού αν νομίζετε ότι χρειάζεται επισκευή. Στην επιλογή κλήσης, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αμέσως τη διαβούλευση ή να προγραμματίσετε μια κλήση για μια συγκεκριμένη ώρα. Από την άλλη πλευρά, η επιλογή συνομιλίας σας συνδέει εγγράφως με έναν χειριστή που θα προτείνει μια λύση σε λίγα λεπτά. Για αυτές τις υπηρεσίες, η Apple ζητά να έχει συνάψει μια υπηρεσία AppleCare ή ζητήστε εξαίρεση, εάν θεωρείτε ότι η Apple πρέπει να μελετήσει την περίπτωσή σας
Σε κάθε περίπτωση, σήμερα Παρουσιάζουμε την παροχή αυτής της υπηρεσίας μέσω Twitter στον λογαριασμό @AppleSupport . Προτείνω την παρακολούθηση σας, γιατί στο Ο λογαριασμός προσφέρει τις τυπικές συμβουλές που η εταιρεία μας διδάσκει τακτικά με διαφορετικά μέσα. Αν και το πιο σχετικό είναι η δυνατότητα γραφής, κατά προτίμηση ένα άμεσο μήνυμα, να ρωτήσω για το περιστατικό ή το πρόβλημα που προέκυψε στις ομάδες μας. Υποστηρίζω πάρα πολύ αυτόν τον τύπο υπηρεσίας, γιατί δεν χρειάζεται Καταδύσεις μέσω του ιστότοπου των εταιρειών για να βρείτε την ενότητα για να ζητήσετε, να συμβουλευτείτε ή να ζητήσετε οποιοδήποτε εξοπλισμό ή υπηρεσία. Επίσης με την ευελιξία και την ταχύτητα μιας συνομιλίας.
Το αρνητικό είναι όταν δεν μάθουμε τα γραπτά αγγλικά, γιατί προς το παρόν είναι μόνο στα αγγλικά.
