Η μέση "Η εφημερίδα Washington Post»Έχει προσφέρει μια εκτενή συνέντευξη, που παρουσίασε η Jena McGregor, με τον τρέχοντα CEO της Apple, Tim Cook, για τα πρώτα 5 χρόνια του στο τιμόνι της εταιρείας. Η συνέντευξη καλύπτει μεγάλο αριθμό θεμάτων που μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς ο Cook αντιμετωπίζει τη θέση του μέρα με τη μέρα και εξηγεί με μεγάλη λεπτομέρεια τη νοοτροπία του άνδρα στο τιμόνι του πλοίου.
Το πρώτο πράγμα που ο Tim ήθελε να ξεκαθαρίσει είναι αυτό Δεν πιστεύει ότι είναι ο τυπικός διευθύνων σύμβουλος μιας πολυεθνικής τεχνολογίας στον τομέα, μακριά από τους πελάτες του και διατηρώντας τον ρόλο του ως ορατό πρόσωπο σε μια εταιρεία τέτοιων διαστάσεων.
"Το πιστεύω ένας Διευθύνων Σύμβουλος δεν πρέπει να είναι κάτι παραδοσιακό. Ένας παραδοσιακός CEO είναι ξεχωριστός από τους πελάτες του. Πολλοί διευθύνοντες σύμβουλοι εταιρειών με επίκεντρο τον καταναλωτή δεν αλληλεπιδρούν μαζί τους. "
«Πιστεύω επίσης ότι οι παραδοσιακοί διευθύνοντες σύμβουλοι πιστεύουν ότι η εργασία τους βασίζεται στο κέρδος ή τη ζημία της εταιρείας, στην κατάσταση λογαριασμού αποτελεσμάτων, στα έξοδα, στον ισολογισμό της εταιρείας τους. Και αυτό είναι σημαντικό. Αλλά δεν νομίζω ότι είναι το μόνο πράγμα που έχει σημασία. Έχουμε απίστευτη ευθύνη με υπαλλήλους, με τις κοινότητες και τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε, ακόμη και με εκείνους που συναρμολογούν τα προϊόντα τους, προγραμματιστές, ... Εν ολίγοις, με ολόκληρο το οικοσύστημα της Apple».
Όταν ρωτήθηκε για τις μακροπρόθεσμες προοπτικές ανάπτυξης της εταιρείας, ο Cook τόνισε το υπηρεσίες που προσφέρονται από την εταιρεία καθώς και την εφαρμογή του iPad Pro, το οποίο εισάγεται όλο και περισσότερο σε επιχειρηματικά περιβάλλοντα:
«Στα σημερινά προϊόντα έχουμε ένα πλήθος υπηρεσιών (iCloud, App Store, Apple Pay, ...) που έχουν αυξηθεί τους τελευταίους μήνες από 4 δισεκατομμύρια δολάρια σε περίπου 23 δισεκατομμύρια δολάρια (σε πωλήσεις). Το επόμενο έτος ελπίζουμε να βρεθούμε στη λίστα Fortune 100 για ετήσια ανάπτυξη. Από την άλλη πλευρά, το iPad Pro. Είδαμε περίπου το τελευταίο τρίμηνο οι μισοί από τους ανθρώπους που το αγοράζουν το φορούν στη δουλειά. Έχουμε μια τεράστια ευκαιρία εκεί. Πέρυσι, βγάλαμε 25 δισεκατομμύρια δολάρια από όλο τον κόσμο. Συνεργαζόμαστε πολύ καλύτερα με βασικούς συνεργάτες, αυτό είναι πολύ σημαντικό, ότι τα προϊόντα μας μπορούν να χρησιμοποιηθούν με συσκευές από άλλες εταιρείες, ώστε να λειτουργούν καλά μαζί. "
Σε κοινωνικά ζητήματα, ο Cook μίλησε για το Η στάση της Apple για τα πολιτικά δικαιώματα και την κλιματική αλλαγή, η οποία ταιριάζει με την προσέγγιση που επικεντρώνεται στον πελάτη και στο προϊόν:
«Νομίζω ότι όλοι πρέπει να πάρουν τη δική τους απόφαση σχετικά με αυτό. Ίσως υπάρχουν επιτακτικοί λόγοι για τους οποίους ορισμένοι προτιμούν να παραμένουν σιωπηλοί. Για εμάς, ωστόσο, επιδιώκουμε να ενδυναμώσουμε τους ανθρώπους μέσω των προϊόντων μας και του οποίου ο στόχος στη ζωή είναι να αλλάξει τον κόσμο προς το καλύτερο, δεν είναι άνετο να μοιράζεσαι χώρο με όσους έχουν άλλη άποψη σχετικά με αυτό το θέμα. Γνωρίζουμε ότι αυτοί δηλητηριάζουν τον πλανήτη, αφήνοντας το αποτύπωμα άνθρακα. Πιστεύω ότι κάθε γενιά έχει την ευθύνη να επεκτείνει την έννοια των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. "
Μια άλλη ενδιαφέρουσα ερώτηση ήταν όταν τον ρώτησα για το λάθη που έκανε η εταιρεία κατά τη διάρκεια της θητείας σας Σε αυτά τα 5 χρόνια ως Διευθύνων Σύμβουλος στο τιμόνι της πανίσχυρης Apple:
Φυσικά έχω και έχω κάνει λάθη. Για παράδειγμα, Μίσθωσα λάθος άτομο για να οδηγήσω την ομάδα πωλήσεων λιανεμποριο (αναφέρεται στον πρώην υπάλληλο John Browett). Αυτό ήταν σαφώς ένα λάθος. Δεν μιλάω για αυτόν. Νομίζω ότι θα μπορούσαμε να πούμε ότι δεν ταιριάζει εδώ πολιτιστικά. Ωστόσο, ανακαλύψαμε γρήγορα και διορθώσαμε το σφάλμα το συντομότερο δυνατό. Και είμαι τελικά περήφανος για αυτό που κάναμε. "
Στη συνέντευξη είδαμε όχι μόνο την εντύπωση που έχει ο Κουκ για τα πέντε χρόνια του στο τιμόνι αυτού του έργου, αλλά και την πρόοδο που σημειώνει η Apple με τα χρόνια, και τη σημασία της ηγετικής ηγεσίας του Cook στο τιμόνι μιας κοσμοπολίτικης και επιρροής εταιρείας όπως η Apple.
