Dokumentaalfilm Apple'i mittelubatud lubadused (Apple'i mittelubatud lubadused) BBC möödunud neljapäeval eetris põhiajal tekitab suurt ärevust, kuidas saaks teisiti olla
Apple saadab vastuskirja: "oleme sügavalt solvunud"
Eelmisel neljapäeval BBC eetris oli seriaalis uuriv dokumentaalfilm panoraam kus ta imbus Pegatroni tehasesse Hiinas, Shanghai lähedal, et kontrollida, kas töötingimused selles õun (täpsemalt on see koht, kus iPhone'id ja iPadid on kokku pandud) nad ei olnud nii, nagu nad peaksid olema, kõrvaldades pausid ja olles sunnitud kuni 18 päeva järjest rohkem töötama. Ta külastas ka Indoneesias tina kaevandust, kus turvameetmed olid silmapaistvad nende puudumise ja laste töö tõttu.
Nagu nad osutavad iTespresso, jõudsid ajakirjanikud selleni õun ei tee tingimuste parandamiseks piisavalt töötada oma tarnijate Hiina tehastes, vihjates, et õun selliste tingimuste parandamiseks võivad need olla vastuolus teie avalike kommentaaridega ja väitega, et töötingimused Pegatroni rajatises ei parane.
See kõik on põhjustanud sügavat halba enesetunnet õun mis on viinud Jeff Williamsile, Apple saata oma Ühendkuningriigis asuvatele töötajatele sisekiri, millele meil on olnud juurdepääs tänu selle täielikule avaldamisele ajalehes Telegralp ja mida saate lugeda allpool:
Suurbritannia meeskond,
Nagu teate, on Apple pühendunud inimõiguste ja võrdõiguslikkuse edendamisele kogu maailmas. Oleme ausad väljakutsetega, millega silmitsi seisame, ja teeme kõvasti tööd selle nimel, et meie tooteid valmistavaid inimesi koheldaks vääriliselt ja austusega, mida nad väärivad.
Eile õhtul seadis BBC Panorama programm need väärtused kahtluse alla. Nagu paljud teist, on Tim ja mind sügavalt solvunud ettepanekust, et Apple võib rikkuda oma tarneahela töötajatele antud lubadust või eksitada tarbijaid.
Tahaksin teiega jagada fakte ja vaatenurki, mida oleme BBC-ga eelnevalt jaganud, kuid mis nende programmist selgelt puudusid.
Panorama näitas mõningaid šokeerivaid olusid Indoneesias tina kaevandamisel. Apple on avalikult teatanud, et meie toodetes leidub Indoneesia tina ja osa sellest tinast pärineb tõenäoliselt ebaseaduslikest kaevandustest. Siin on faktid:
Kümned tuhanded käsitöölised kaevurid müüvad tina paljude vahendajate kaudu sulatajatele, kes tarnivad komponente tarnijatele, kes müüvad toodet kogu maailmale. Valitsus ei tegele selle probleemiga ja tarneahelas on laialt levinud korruptsioon. Meie meeskond külastas Indoneesia samu alasid, mida BBC külastas, ja loomulikult oleme seal toimuva üle kohkunud.
Apple'il on kaks võimalust. Võiksime lasta kõigil meie tarnijatel osta tina väljaspool Indoneesiat asuvatest valukodadest, mis oleks meie jaoks ilmselt kõige lihtsam asi ja kaitseks meid kindlasti kriitika eest. Kuid see oleks laisk ja arglik viis, sest see ei teeks midagi Indoneesia töötajate või keskkonna olukorra parandamiseks, kuna Apple tarbib väikese osa seal kaevandatud tinast. Seega valisime teise variandi, milleks on sinna jääda ja proovida kollektiivset lahendust leida.
Oleme olnud juhtiv Indoneesias tina töörühma loomisel koos teiste tehnoloogiaettevõtetega. Apple püüab rakendada süsteemi, kus sulatusahjude korruptsioon on paljastatud ja käsitööliste kaevandamist saab veelgi mõjutada. See võib olla lähenemine Kongo Demokraatlikus Vabariigis toiminud seaduslikule ja reguleeritud tina kogumisele. Püüame Indoneesias sarnaseid tulemusi saavutada, mis on õige asi.
Panorama tegi ka avaldusi meie pühendumuse kohta töötingimustele meie tehastes. Me ei ole teadlikud ühestki teisest ettevõttest, kes teeb nii palju kui Apple õiglaste ja ohutute töötingimuste tagamiseks, probleemide avastamiseks ja uurimiseks, lahendamiseks ja edasiliikumiseks ning tarnijate tegevuse läbipaistvuse tagamiseks.
Ma tahan, et teaksite, et enam kui 1.400 teie Apple'i kolleegi on Hiinas tootmistoimingute haldamiseks. Andekad insenerid ja juhid on pidevalt tehastes, kes on kaastundlikud inimesed, kes on koolitatud rääkima, kui näevad ohtusid või kuritarvitusi. Meil on ka ekspertide meeskond, kes on pühendunud ainult meie tarnijate tegevusjuhendi järgimisele meie laia tarneahela kaudu.
Ainuüksi 2014. aastal viis meie tarnija vastutuse meeskond isiklikult läbi 630 meie tarnijate põhjalikku auditit. Need auditid hõlmavad näost näkku intervjuusid töötajatega, eemal nende juhtidest, nende emakeeles. Kriitikud osutavad mõnikord probleemidele kui tõestusele, et protsess ei toimi. Reaalsus on see, et igas läbiviidud auditis leiame rikkumisi, hoolimata sellest, kui keeruline on ettevõte, mida auditeerime. Meil tekkisid probleemid, tegime parandusi ja tõstsime siis latti.
Panorama aruanne viitab sellele, et Apple ei paranda töötingimusi. Las ma ütlen teile, miski ei saa olla tõest kaugemal. Need on vaid mõned näited:
Mitu aastat tagasi töötas valdav osa meie tarneahela töötajatest üle 60 tunni nädalas ja tüüpilised olid 70-tunnised nädalad. Pärast aastaid kestnud tööstuse vabandusi ja aeglast arengut otsustas Apple probleemi lahendada, jälgides enam kui miljoni töötaja iganädalasi tunde, tehes parandusmeetmeid meie tarnijatega ja postitades tulemused meie veebisaidile igakuiselt. Midagi, mida ükski teine ettevõte polnud kunagi varem teinud tehtud. See nõuab märkimisväärseid jõupingutusi ja hõlmab valeteadete leidmist ja ära viskamist, kuid see töötab. Sel aastal on meie teenusepakkujad järginud meie 93 tunni piirangut keskmiselt 60%. Saame ikka paremini hakkama. Ja me saame.
Meie audiitorid olid esimesed, kes tuvastasid ja lõpetasid hoolimatute tööjõu vahendajate ringi, kes pidasid töötajate passe kinni ja sundisid neid maksma ülikalleid hindu. Tänaseks oleme aidanud neil töötajatel selliste enammakstud summadega tagasi saada 20 miljonit dollarit.
Oleme auditeerimisest ja parandusmeetmetest kaugemale jõudnud, luues haridusprogramme töötajatele samas asutuses, kus meie tooteid valmistatakse. Nendest kolledžitaseme kursustest ja rikastamisprogrammidest on saanud kasu üle 750.000 XNUMX inimese ning üliõpilastelt saadud tagasiside on inspireeriv.
Ma ei hakka arutama kõiki küsimusi, millele Panorama on selles märkuses tähelepanu juhtinud, kuid võite olla kindel, et võtame kõiki väiteid tõsiselt ja uurime kõiki nõudeid. Me teame, et probleeme on palju ja meie tööd ei tehta kunagi. Me ei puhka enne, kui iga meie tarneahela inimest koheldakse austuse ja väärikusega, mida nad väärivad.
Kui soovite lisateavet meie tarnija vastutuse programmi kohta, soovitan teil ja meie klientidel külastada meie Apple'i veebisaiti Tarnijate vastutus.
Tänan teid aja ja toetuse eest,
Jeff
ALLIKAD: iTespresso | Telegraaf