Veebipoed eemaldasid just oma Maci mängude kataloogist Final Fantasy XIV: Heavenswardi versiooni. Selle drastilise meetme rakendamise peamine põhjus on otseselt seotud mängu mängitavuse kogemus ja mitme kasutaja kaebused kes selle koopia ostis. Näib, et selle halva kogemuse põhjuseks on arendajate segadus Macile vajalike miinimumnõuete paigutamisel, et neil oleks hea kogemus.
Ilmselt on need kasutajad, kes mängu ostsid ja kellel pole mängu liigutamiseks piisavalt võimsat Maci, pühaku taevasse tõstnud ja seetõttu müügist loobumine kuni lahendus on tehtud ...
Mängu enda produtsent ja režissöör Naomi Yoshida Ta esitab mõned avaldused, milles ta selgitab, et peamine probleem on seotud kavatsusega käivitada jõudluse poolest liiga võimas mäng ja Mac-idel, mida nad enne käivitamist selle testimiseks kasutasid, olid konkreetsed spetsifikatsioonid, mis on haiget teinud oma jõudlust selgelt vähem võimsatel masinatel.
Mängu stardipäeval mullu 23. juunil, Maci mängu jaoks näidatud spetsifikatsioonid ei olnud õiged ja see on ilmselt kõigi peamine süüdlane. Nüüd kuvatakse Maci mängu minimaalsetes nõuetes see:
Võttes arvesse selle mängude seeria pikka ajalugu, seda ei saa lasta käivitamisel juhtuda. Mõjutatud jälgijad ja kasutajad, kes mängu ostsid ja see nende jaoks ei toimi, saavad kindlustushüvitist, kuid seda tüüpi probleemid pole mängule kasuks ega ka arendajatele.