Kui me oma iPhone'i kätte saame, selle avame ja sisse lülitame, näeme, et telefoni on installitud päris mitu baasrakendust. Mõni aeg tagasi ei saanud neid desinstallida, kuid praegu on need kõik kulutavad, kui kasutaja neid ei soovi. Neid saab asendada teistega või lisada nii palju kui tahame. Selleks on meil App Store, mis on maailm, kust leiame väga häid tasulisi rakendusi, tasuta ja tellitava vorminguga. Tasuta on vähe öelda, need on paigaldatud, testitud ja kui ei meeldi, siis viskame ära. Kuid tasulistega asjad muutuvad. Kui meile ei meeldi, kas saame raha tagasi? Apple lubab meil küll raha tagasi saada, kuid selleks on teatud tingimused ja viis. Me selgitame, kuidas.
Kui ostame rakenduses App Store, on peaaegu kindel, et teeme seda, kuna oleme teiste inimeste soovitustest või teiste kasutajate positiivsetest kommentaaridest, kellel on rakendus juba installitud. Pole vahet, kas räägime ühest maksest või tellimusest. Fakt on see, et mõnikord, kui see on meie seadmesse juba installitud, ei pruugi see meile nii palju meeldida, kui arvasime ja see ei pruugi meile isegi üldse meeldida. Just sel hetkel mõtleme, kas saaksime oma kulud tagasi. Tõepoolest, jah, me saame, kuid peate teadma, kuidas seda tehakse, ja tingimused, mis selle hüvitamisega kaasnevad.
Esimene asi, mida peame meeles pidama, on see, et selle tagasimakse taotlemisel seda pole vaja teha samast terminalist, millega osteti. See tähendab, et saame taotleda Macilt raha tagasi isegi siis, kui oleme ostnud iPhone'i rakenduse ja vastupidi. Teadmiseks võime selle protseduuri läbiviimiseks kasutada ka veebimarsruuti. Pidage meeles ka seda, et mitte kõik rakendused ei ole raha tagasi saamiseks kõlblikud, kuigi enamikul juhtudel.
Esimese asjana peame kasutama veebiaadressi, mida Apple neil eesmärkidel kasutab. võite selle leida kui klõpsate siin. Kui oleme oma ID-ga sisse loginud, peame valima valiku Taotle tagasimakset. Valime põhjuse, miks tahame tagasimakset, ja seejärel valime Edasi. Valige rakendus, tellimus või muu üksus ja seejärel valige Esita.
Nüüd, on mitmeid tingimusi Selle protsessi alustamiseks toimige järgmiselt.
- Kui laeng on endiselt kõrvarõngas, me ei saa ikkagi tagasimakset taotleda. Kui makse on töödeldud, saame uuesti proovida tagasimakset taotleda.
- Kui meil on tellimus väljapaistev, tuleb see enne tagasimakse taotlemist tasuda.
- Mõnikord kui oleme osa perekonnast, on parem küsida enne tühistamist. Ostu võib olla sooritanud mõni teine pereliige. Kui te ikka Kui te ei tea, millele tasu vastab, kontrollige hoolikalt, sest see näeb välja nagu tasutud ostud. Ja siis saame otsustada.
Kui oleme juba taotluse eest raha tagasi taotlenud, peaksite teadma, et näete taotluse olekut alati. Üldiselt, kui läheme tagasi tagasimakse taotlemiseks kasutatud veebilehele ja logime sisse ID-ga, saame oma nõuete olekut kontrollida. Kui see sel ajal ei ilmu, on see, et pole ühtegi aktiivset ja seetõttu ei ole pooleliolevaid taotlusi. Kui klõpsame nõlval, annab see meile selle kohta rohkem teavet.
Põhjused, miks raha tagastamine pole võimalik
Kuigi see pole normaalne, sest peaaegu alati tagastab Apple tehtud ostu eest raha, tuleb siiski teada, et teatud juhtudel, me ei pruugi saada seda, mida tahame. See sarnaneb mõneti ostetud rõiva tagastamise katsega. Kuni see on heas korras, pole palju aega möödas ja meil on piisav põhjendus, ei tekita need meile probleeme.
Põhimõtteliselt Võime need kokku võtta järgmistel põhjustel mille eest me ei saa oma ostu eest raha tagasi:
- Rakenduse ostmisel jah nad teavitasid meid et me kaotame õiguse hüvitisele, kui hakkame seda teatud aja jooksul kasutama.
- Kui taotleme e-raamatu eest raha tagasi mõne aja möödudes.
- Tagasimakse taotlemisel kuud pärast mängu mängimist.
- Kui meil on tagasimaksete taotlemise pikk ajalugu, nad võivad öelda ei. Võib järeldada, et laadime alla rakendused ja mängud, et neid testida ja seejärel need tagasi lükata.
Mõnikord on rakendustel see tasuta prooviperiood juba olemas, et saaksime oma kontrolli teha. Pole vaja osta ja siis tagastada.
Teate juba, et hetkel ei ole me ühekordse makse või tellimusega rakendustel vahet teinud, sest need tühistatakse samamoodi. Muidugi on neil tellimuste osas eristav element. Saame üle vaadata tellimused aktiivsed ja isegi tühistada mõned meie enda terminalist, ilma et peaksime veebi sisenema. Sellel viisil:
Kui nõustume iPhone, jõuame oma nimest seadetes elemendini nimega "tellimused".
Sealt on meil võimalus kiiresti näha aktiivseid tellimusi ja nende lõppemise/uuendamise hetke. Samuti näeme neid, mis on juba lõppenud, ja kuupäeva, millal tellimus tühistati. Sealt saame selle soovi korral tühistada või seda uuendada, kui oleme otsustanud selle rakenduse juurde naasta. Ärge unustage hoolikalt kontrollida, millisele kontole tellimus tehti, juhuks kui seda pärast äsja mainitud sammude järgimist ei kuvata. Võimalik, et keegi perekonnast on tellinud ja see tundub talle, mitte teile. Üks võimalus teada saada on näha arvet, millel on kirjas tellija ID.
Muide, pidage meeles üht asja: kui tellisite tasuta või soodushinnaga prooviversiooni ja te ei soovi seda uuendada, peate selle tühistama, vähemalt 24 tundi enne prooviperioodi lõppu.
Nii lihtne taotletakse raha tagasi ja saame hallata tellimusi App Store'is.