چهارشنبه گذشته پنجمین سالگرد درگذشت استیو جابز بود ، و گرچه ما نباید این نبوغ را فراموش کنیم و نمی توانیم فراموش کنیم ، اما اکنون نیز قرار نیست به یاد او تمرکز کنیم. در طول این پنج سال تیم کوک ، کاپیتان اپل است که در 24 آگوست 2011 به این سمت پیوست به توصیه خود استیو جابز به هیئت مدیره شرکت.
بوده اند پنج سالی که اپل تغییر کرده است بسیاری ، اگرچه تا حد زیادی توانسته است ماهیت و فلسفه خود را حفظ کند. در ادامه بررسی خواهیم کرد پنج تغییر عمده ای که شرکت متحمل شده است از بلوک ، اگرچه من قبلاً به شما هشدار داده ام که شاید بعضی از آنها را خیلی دوست ندارید. اگر می خواهید بفهمید ، فقط باید به خواندن ادامه دهید.
شاخص
اپل تحسین شده ترین و باارزش ترین شرکت در جهان است
سیب است "بهترین مارک با ارزش در جهان"، یا حداقل این چیزی است که برند ادعا می کند Interbrand در آخرین گزارش خود در مورد بهترین صد شرکت جهان.
چهارمین سال متوالی است که اپل این رتبه بندی را رهبری می کند (از 5 رتبه ای که تیم کوک در آن قرار دارد). نسبت به سال گذشته XNUMX درصد افزایش داشته و از شرکت های مهم مانند مک دونالد ، آمازون ، فیس بوک یا کوکا کولا پیشی گرفته است.
اما اپل همچنین مورد تحسین ترین مارک در جهان است منجر به این رتبه بندی که هر ساله توسط مجله تولید می شود ثروت، که به دلیل "ظرفیت نوآوری ، مدیریت مردم ، استفاده از دارایی های اجتماعی ، قدرت مالی و کیفیت محصولات" این روش را در نظر می گیرد.
جلال بدون لغزش به دست نمی آید
اگرچه اپل دوره شکوه خود را تجربه می کند (که در زیر توضیح خواهیم داد) اما بدون غلبه بر شکست عجیب و غریب به اینجا نرسیده است. بدون تردید بیشترین صحبت تحت رهبری کوک راه اندازی نقشه های اپل.
اسکات فارستال تیم توسعه نقشه های اپل را رهبری کرد
عدم صحت نقشه های اپل باعث چرخش سرها شد و کوک مجبور به پذیرفتن مسئولیت شد. زوج از کاربران عذرخواهی کرده و در نامه ای باز با استفاده از Google Maps توصیه شده است، چیزی تعجب آور است. با این اوصاف کوک توانست نشان دهد که توانایی پذیرفتن سهم خود را دارد و هنگام بخشش نبض او نمی لرزد.
"در اپل ، ما تلاش می کنیم محصولاتی در سطح جهانی بسازیم که بهترین تجربه ممکن را برای مشتریان ما فراهم کنند. با راه اندازی نقشه های جدید ، دیگر از این تعهد کوتاه آمدیم. ما از ناامیدی ای که برای مشتریان خود ایجاد کرده بسیار متاسفیم و برای بهبود نقشه ها همه تلاش خود را انجام می دهیم [...] یا از نقشه های گوگل o نوکیا رفتن به وب سایت ها و ایجاد یک نماد در صفحه اصلی ، "کوک در آن نامه گفت
اما در این 5 سال کوک ثابت کرده است که یک مدافع سرسخت حقوق اجتماعی و او در مقابله علنی با FBI که در دفاع از حق حریم خصوصی است و در مصاحبه با رادیوی عمومی ایالات متحده ، NPR ، به عنوان یک حق انسانی توصیف شده است ، دریغ نکرده است.
اما اپل در زمینه های دیگر نیز پیشرفت کرده است. تعهد شما به محیط در حال رشد است ، بهبود یافته است شرایط کاری از کارگران خود است و از نزدیک شرایط کار کارکنان شرکای خود را کنترل می کند. کوک و اپل نیز به عنوان مدافع سرسخت این سازمان شناخته شده اند برابری جنسیت ، نژاد ، گرایش جنسی و غیره. و البته، حمایت خود را در مبارزه با ایدز شدت بخشیده و اقدامات کمک رسانی را در برابر بلایای طبیعی مانند زلزله در ایتالیا و در برابر نمایش های انسانی مانند مهاجرت در اروپا انجام داده است..
همه اینها باعث شده است که اپل در نظر گرفته شود یکی از 10 شرکت با بهترین شهرت برای تعهد اجتماعی خود مطابق با موسسه اعتبار.
محصولات جدید ، نوآوری مشکوک و بازگشت سرمایه
گفتیم که اپل زمان با شکوهی را تجربه می کند اما 2016 بهترین سال خود نیست. برای اولین بار از سال 2013 درآمد و سود آنها کاهش یافته است، عمدتا به دلیل کاهش فروش آیفون. با این حال، طی پنج سال درآمد خود را دو برابر کرده و بیشترین جستجوگر در جهان است.
با تیم کوک ما شاهد تولد یک رده محصول جدید بوده ایم، ساعت اپل. اما حقیقت این است که ساعت هوشمند قبلاً اختراع شده بود. آیفون ها همانند iPad ها از نظر اندازه و پیشرفت رشد کرده و Apple TV تغییر شکل یافته است. هنوز ، و با وجود این واقعیت که هزینه های تحقیق و توسعه در دوره کوک سر به فلک کشیده است ، کم و بیش احساس عدم ابتکار وجود دارد، به خصوص با آیفون 7 جدید متهم شده است.
نخبه پرستی
و این همان چیزی است که بسیاری از شما دوست نخواهید داشت ، و این یک عقیده کاملاً شخصی است. در زمان رهبری تیم کوک ، اپل از انحصارگرایی به نخبه گرایی رسیده است. قیمت محصولات آنها بدون دلیل موجه ، چیزی بیشتر از سال به سال افزایش نمی یابد. چند پیشرفت باعث افزایش قیمت چند صد یورویی می شود. گاهی اوقات به نظر می رسد که قیمت ها به طور تصادفی تنظیم می شوند و منجر به موقعیت های "پوچ" مانند iPad Mini 4 همان قیمت iPad Air 2 می شوند.
نمونه عالی این نخبه سالاری در اپل واچ داریم ، با یک کمپین بازاریابی که اهمیت بیشتری به آن مدل های 18000 یورویی می دهد که عملا هیچ کس خریداری نمی کند ، خود را با مارک های مد بالا و موسسات و قیمت های بالا مرتبط می کند. بله ، می توانید آن را بخرید ، یا نه ، اما تصویر ارسالی همان چیزی است که هست.
این نقطه ضعف دوران تیم کوک است و در فروش شرکت شروع به بازتاب می کند. تحت مشاغل ، اپل ارزان نبود ، اما نخبه گرا نبود.
نظر بدهید ، نظر خود را بگذارید
کاملاً موافقم ، پیشرفت زیادی در حاشیه سود حاصل شده است و به عنوان یک شرکت همان چیزی است که هست اما چشم انداز تیم و نزدیکانش این است که ، بیش از نوآوری ، کمبود آن لمس دستگاهها هنگام استفاده شما وجود دارد. امروزه ، شما بیشتر احساس می کنید دستگاه های بیشتری در بازار پیشرفته ای وجود دارد که بیشترین تفاوت در بازاریابی است که آنها دریافت می کنند ، تجربه کاربر که قبلاً درک شده بود و حتی اگر بازاریابی همیشه بخشی از اپل بود ، بسیار دور از آن روزهای تبلیغات است از قد و قامت مانند آن نمادین که 1984 انتقاد کرد.