اپل یک مسئله سخت افزاری را در مک بوک پرو های 2017 اینچی 13 بدون تاچ بار تایید کرده است، یعنی آنهایی که کلیدهای عملکردی به روش سنتی دارند. این بیانیه توسط اپل به فروشگاه اپل و مجموعه خدمات فنی مجاز ارسال می شود. این مراکز از هفته گذشته در مورد آن اطلاع داشتند.
همه مدل ها تحت تأثیر قرار نمی گیرند. مشکل ناشی از خرابی SSD یا مادربرد است. وقتی این اتفاق می افتد ، باید هر دو به طور همزمان جایگزین شوند. دلیل این خرابی ها و چند درصد MacBook Pro تحت تأثیر قرار نگرفته است.
این سند موارد زیر را توضیح می دهد:
اپل درایوهای خاصی را برای MacBook Pro مشخص کرده است (پورت های 13 اینچی ، 2017 ، دوتایی Thunderbolt 3) که نیاز به تعویض درایوهای حالت جامد و مادربرد اصلی دارند ، در صورتی که هرکدام از آنها خرابی کلی داشته باشند.
اپل اضافه می کند که این خرابی هیچ مک دیگر موجود در بازار را تحت تأثیر قرار نمی دهد ، خواه MacBook Pro باشد یا نه ، یا حاوی نوار لمسی است. این تنها مواردی است که در بالا توضیح داده شد.
اپل مجاز به تعمیرات رایگان برای این موضوع است ، به شرطی که رایانه تحت ضمانت یا برنامه توسعه یافته Apple Care + باشد.، به شرطی که تحت تأثیر مایعات یا آسیب های تصادفی نباشد. در غیر این صورت ، می توانید از شرکت درخواست قیمت کنید. زمان تعمیر از 5 تا 7 روز است.
اگر فکر می کنید MacBook Pro شما تحت تأثیر قرار گرفته است ، می توانید مستقیماً از طریق وب از اپل درخواست خدمات کنید. فضای پشتیبانی از سیب به ما اجازه می دهد تا در زیر مسیری که توصیف می کنیم ، تعمیر را شروع کنیم: روشی برای مشکلات Mac-Hardware و انتخاب روشی برای ارتباط با Apple که می توانیم از این طریق انتخاب کنیم: تماس با پشتیبانی فنی ، برنامه ریزی تماس ، بعداً با پشتیبانی فنی تماس بگیرید یا آن را برای تعمیر از طریق دیگر.
این می تواند دلیلی باشد که حدود یک ماه پیش ، زمان تخمینی حمل و نقل برای این تجهیزات بدون دلیل کاملاً طولانی شده است.
نظر بدهید ، نظر خود را بگذارید
خوب ، به نظر من FATAL است که اپل تشخیص می دهد این خرابی به دلیل سخت افزار است ، این مورد را از نظر گارانتی پوشش نمی دهد. به هر حال ، به دلیل عدم موفقیت یک مدل خاص ، باید این کار را انجام دهند. هر روز از این مارک ناامیدتر می شوم ...