فیل شیلر به دلیل عدم بروزرسانی مک پرو عذرخواهی می کند.

معمول نیست که اپل از قبل حرکات شما را پیش بینی کند. وقتی Mac Pro بیش از 1.200 روز بدون دیدن به روزرسانی سپری شده است ، چند ساعت پیش ما در همین وب سایت اهداف اپل را از نظر برنامه ریزی برای قدرتمندترین مک و همچنین یک تمدید iMac. با این وجود برای دیدن بیشتر اخبار حداقل تا سال آینده باید منتظر بمانیم. با این اوصاف فیل شیلر ، مدیر بازاریابی اپل، به دلیل عدم بروزرسانی در محدوده Pro عذرخواهی کرد و بر تعهد خود نسبت به کاربران حرفه ای تأکید کرد، جبران آنها با "چیزی بزرگ" با توجه به مصاحبه به مجله TechCrunch اعطا شد

بله ، ما در بهبودها و به روزرسانی ها یک وقفه داشته ایم ، متأسفیم که با Mac Pro اتفاق افتادیم و قصد داریم چیزهای عالی برای جایگزینی آن ارائه دهیم.

عذرخواهی ها نه تنها به دلیل کندی در به روزرسانی تجهیزات بلکه از نظر ظرفیت پیکربندی ضعیف نیز انجام شده است.

ما نمی خواهیم عجله کنیم ، من فقط به تیم می گویم که برای انجام کاری واقعاً عالی وقت بگذارید. با به روزرسانی و بهبود در طی چندین سال ، بر روی چیزی شرط بندی کنید که می تواند مدت زمان طولانی باشد. ما برای این کار وقت خواهیم گذاشت. محدوده Mac Pro ، همانطور که در موارد مختلف گفته ایم ، با جنبه حرارتی (افزایش قابل توجه دمای تجهیزات) که به روزرسانی تجهیزات را محدود می کند ، مشروط شده است. بنابراین ، ما متاسفیم که مشتریان خود را ناامید می کنیم. ما از تیم طراحان خواسته ایم ، تیمی با قابلیت توسعه بیشتر و می تواند در آینده توسط کاربران با به روزرسانی های متعدد مورد استفاده قرار گیرد.

فیل شیلر ،  این مشکل را تأیید می کند و قول می دهد شفافیت بیشتری در مورد کاربران حرفه ای که سرمایه گذاری های زیادی در Mac خود انجام داده اند باشد.

ما می خواهیم در مورد آنچه اتفاق می افتد صحبت کنیم و صادقانه بگویم ، در مورد برخی از کارهایی که انجام می دهیم ، جایی که می خواهیم کمی شفاف تر باشیم ، زیرا کاربران ما این را می خواهند و ما به آنها اهمیت زیادی می دهیم و به برقراری ارتباط خوب اختصاص داده ایم با آنها کمک کنید و به آنها کمک کنید تا بفهمند چه کاری انجام می دهیم. ما می خواهیم تا آنجا که می توانیم شفاف باشیم و در تصمیم گیری برای خرید به شما کمک کنیم. بنابراین به همین دلیل ما اینجا هستیم.

اکنون که اپل به طور واضح نقشه راه خود را در رابطه با Mac نشان می دهد ، راحت است که فضای کافی برای ایجاد محصولات جدید که توانایی تعجب ما را دارند ، به آنها اختصاص دهید.