Angela Ahrendts vierailee Euroopassa, missä hän on myöntänyt a haastattelu Cannes Lionsin kanssa kansainvälisen luovien tilojen festivaalin aikana. Kokouksessa Applen vähittäiskaupan varatoimitusjohtaja puhui eri aiheista ja niiden joukossa vähittäiskaupan tulevaisuus.
Ahrendtsin näkökulmasta fyysisten myymälöiden on jatkuttava, mutta niiden on muututtava, jotta niistä tulisi kokous-, näyttely- ja keskustelupaikkoja. Mukana olivat myös Applen markkinointiviestinnän johtaja, Tor Myhren. Molemmat ovat yhtä mieltä siitä, että loppu on inhimillinen liike ja inhimillistävät tekniikan.
Rakastan luovia taiteita ... Ehdotan salalausetta: Ehkä olemme inhimillisessä liiketoiminnassa. Ehkä suurimmalla teknologiayrityksellä on 65,000 XNUMX "lasta", ja kenties työmme sisältää tekniikan inhimillistämisen.
Ahrendtsin sanoin, vaikka monet asiakkaat haluavat ostaa verkosta, jotkut heistä haluavat mieluummin mennä fyysiseen laitokseen valitun tuotteen vakuuttamiseksi. Apple seuraa tätä mallia, kun sen avulla voit ilmoittaa itsellesi verkossa ja tehdä sopivat ostot, mutta tarjoaa sitten noutaa sen fyysisestä kaupasta.
Sinulla on vaistosi ja käytät yrityksessä paljon älykkäitä työntekijöitä ja he sanovat, että vähittäiskauppa ei ole kuolla. He sanovat, että digitaalinen kasvu kasvaa kolme kertaa nopeammin kuin fyysinen, mutta seuraavien viiden vuoden aikana ... 75 prosenttia ihmisistä ostaa verkossa, he ostavat oppiakseen siitä, mitä haluavat ostaa, mutta 75 prosenttia liiketoiminnasta jatkuu tehdään fyysisissä myymälöissä.
Siksi Ahrendtsin sanoin fyysisten myymälöiden on kehityttävä. Niitä on käytettävä muuhun kuin vain myyntiin, muuten ne katoavat. Viimeisenä, Ahrendts puhui Applen fyysisten myymälöiden työntekijöistä.
Niiden kanssa ei ole tehty sopimusta myydä, palkkioita tai palkkioita ei ole. Se, mitä olemme yrittäneet tehdä, on tuoda heidät jatkuvasti yhteen suuren vision ja vaikutuksen ympärille, jonka haluamme saavuttaa.
Ainakin toistaiseksi Ahrendts-tyyli on saamassa hyväksynnän ja kaikki näyttää osoittavan, että se on oikealla rivillä.