Tänään näemme vaiheet, joita on noudatettava, kun ostamme sovelluksen Mac App Storesta, emmekä ole tyytyväisiä siihen tai yksinkertaisesti siksi, että se oli virhe. Apple tarjoaa meille jopa 14 päivää palautuksen suorittamiseen sovelluksen ja vaikka onkin totta, että joudut lukemaan käyttöehdot jotta voisimme soveltaa palautusta käytännössä jotkut käyttäjät käyttivät hyväkseen tästä alussa, sovelluksen palauttamisessa ei tarvitse olla ongelmia.
Kun olemme lukeneet yrityksen palautuskäytännöt ja olemme selvät, että käytämme tätä palautusvaihtoehtoa hyvin, meidän on noudata muutama yksinkertainen vaihe että aiomme näyttää pienessä opetusohjelmassa.
Ensimmäinen asia on hankkia sovellus Mac App Storesta ja siten Apple ID: stä, opetusohjelmassa näet, että viimeisimmät ostokseni ovat ilmaisia ja siksi vaihtoehtoa ei näy, mutta jos se näkyy ostettujen sovellusten mukana. Kopioi ensin selaimessamme tämä osoite: http://reportaproblem.apple.com/ Siinä näemme vaihtoehdon kirjaudu sisään henkilötodistuksellamme, me teemme.
Nyt olemme sisällä ja voimme palauttaa minkä tahansa sovelluksen siirtymällä Sovellukset-välilehteen. Ilmoitamme sovelluksen, jonka haluamme palauttaa, ja käytettävissä olevat vaihtoehdot näkyvät niiden joukossa «Haluan peruuttaa tämän ostoksen» :
Sanoin jo, että minulla ei ollut yhtään sovellusta ostettu viimeisten 14 päivän aikana, ja koska se on ilmainen sovellus, sitä ei näy avattavissa vaihtoehdoissa ostettujen sovellusten kanssa, jos mahdollisuus peruuttaa ostos tulee näkyviin. Me hyväksymme painamalla alinta sinistä painiketta »Peruuta osto» ja vahvistusviesti «Osto on peruutettu ».
Periaatteessa, jos kaikki on kunnossa, saamme rahat takaisin Apple ID: ssämme XNUMX–XNUMX arkipäivää. Hyväksymme ja menemme.
Ostoksen peruuttaminen ei näytä minulle. Minun on jatkettava tavallista prosessia, pyydettävä hyvitystä ja selitettävä miksi.
Onko ostamisesta Matiasiksi kulunut yli 14 päivää?