Applen tekemät laitteet erottuu pääasiassa materiaalien laadusta, vaikka joskus voimme löytää jonkin muun ongelman epäonnistuneen laadunvalvonnan tai käytettyjen valmistusmateriaalien ongelman vuoksi. Cupertinon kaverit huolehtivat yleensä laitteidensa tarjoamista ongelmista, vaikka joskus heidän onkin hyvin vaikea tunnistaa se (ikään kuin he eivät olisikaan ihmisiä) jotain, joka yleensä ärsyttää heidän uskollisia käyttäjiä melko vähän. Yksi ongelmista, joka on aiheuttanut eniten päänsärkyä Tim Cookille, on ollut MacBook Pro, jossa on verkkokalvonäyttö, näyttö, jonka heijastamattomat kohdat kantoivat ja joka kutsuttiin nimellä #staingate.
Itse asiassa ongelma oli niin suuri monet käyttäjät liittyivät Facebook-sivulle jakamaan kokemuksiaan kunnes lopulta Apple käynnisti korvaavan ohjelman vaihtaakseen paneelia tarvitsematta käydä läpi laatikkoa. Ongelma, jonka se osoitti, näkyy kuvassa, joka johtaa tätä artikkelia, jossa näkyy joitain pisteitä varsinkin reunoilla, vaikka niitä voitiin havaita myös missä tahansa näytöllä.
Cupertinon kaverit ovat päättäneet jatkaa tätä ilmaista korvausohjelmaa vielä muutamaksi kuukaudeksi, joka on kaikkien käyttäjien saatavilla tämän vuoden ensi lokakuun 16. päivään saakka. Kaikkien käyttäjien, joita asia koskee, tulisi ottaa yhteyttä AppleCareen, pyytää tapaaminen suoraan mistä tahansa Apple Storesta tai ottaa yhteyttä verkkosivuston kautta pyytääksesi kyseisen MacBook Pro -paneelin vaihtamista. Jos käyttäjä on kyllästynyt odottamaan virallista ratkaisua, Cupertinossa toimiva yritys väittää palauttavansa tuolloin maksamansa rahat.
Hyvää iltapäivää:
Puhuin AppleCarelle muutama päivä sitten, ja he kertoivat minulle, että verkkokalvonäyttöjen korvaamiseen ei ole virallista ongelmaa tai ohjelmaa.Minulla on MacBook Pro 2015 ja he kertovat minulle, että mitään virallista ei ole.
Mitä pitäisi tehdä tässä tapauksessa ???
Olen soittanut, he ovat avanneet asianumeron, nyt minun on mentävä lähimpään kauppaan (360 km). Ei tiedetä varmasti, kuuluuko se takuuseen vai ei.
Tietysti "vakituinen" puhumattakaan siitä, että virallista korvausohjelmaa ei ole.
Jos joku on tilannut virallisia tietoja ja vaikka se olisi kelvollinen linkki, olisimme kiinnostuneita siitä.
Jos päätän luoda tätä ongelmaa varten yhteistyösivuston Espanjaan, ilmoitan sen tältä kaltaisilta portaaleilta.