Vaikuttaa siltä, että Applen luonteeltaan joudutaan kohtaamaan omat ristiriitansa. Vuosien aikana Apple on asettanut käyttäjien yksityisyyden puolustamisen yhdeksi tunnusmerkkeistään, etenkin hakukoneen kilpailijaa vastaan, jonka liiketoiminnan päävolyymi on mainonnassa, joka puolestaan perustuu sen omien käyttäjien tietoihin. Mutta toisaalta se, mikä on ollut suureksi avuksi miljoonien käyttäjien tuen saamiseksi ja lujittamiseksi, saattaa myös asettaa yrityksen tiettyyn epäedulliseen asemaan.
Kuten The Wall Street Journal paljasti, entiset Applen työntekijät, jotka työskentelivät Sirin kehityksen parissa, toteavat sen virtuaaliassistentilla on kova taistelu kilpailijoidensa saavuttamiseksi (Google Home, Amazon Alexa), koska yritys on huolestunut käyttäjien yksityisyyden puolustamisesta.
Siri, yksityisyyden ja välttämättömyyden välillä
Tehokkaasti, ristiriidat ovat osa Applen luonnetta, ja tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun hänen omat suunnitelmansa ja periaatteensa ovat tulleet jarruksi. Kun Steve Jobs esitteli maailman, joka ymmärsi väärin "jättiläisen iPhonen", joka oli iPad, hän ilmoitti nopeasti PC: n jälkeisen aikakauden alkamisesta, mutta iPad on antanut sen antaa seitsemän vuoden ajan. jättiläinen askel jonka ansiosta monet meistä, emme kaikki, voivat pysäköidä tietokoneemme ja liikkua vapaasti työskentelemällä ja nauttimalla vapaa-ajastamme iPadin avulla. Muista, että Apple on tietokoneita valmistava yritys, ja vaikka iPad ei tee sitä, mitä Mac tekee, monilla käyttäjillä on kaksi laitetta. Yrityksenä on aina parempi myydä kaksi laitetta kullekin käyttäjälle kuin myydä yksi, eikö? Tämä on yksi suurimmista kilpailutilanteista, joita Apple on edelleen edessään. Toinen, vaikea tasapaino käyttäjien yksityisyyden ylläpitämisen ja oikeutetun aseman saavuttamisen välillä virtuaaliassistenttisegmentissä.
Emme ole papistia enemmän kuin paavi. On todisteita siitä, että Siri ei ole yhtä tehokas kuin sen kilpailijat Amazonilta ja ennen kaikkea Googlelta. Mutta syy on myös hyvin ilmeinen ja kiitettävä: Apple ei harjoita liiketoimintaa käyttäjätietojen kanssa, eikä siksi käytä näitä tietoja Sirin parantamiseksi, tai ainakin se, mitä yritys vannoo ja valheita joka kerta, kun sillä on mahdollisuus merkitä etäisyydet Googlella.
Prioriteetti yksityisyyden kulttuurille
Toisin kuin kaksi muuta jättiläistä, Amazon ja Google, jotka hyödyntävät ja säilyttävät käyttäjiensä tietoja heidän laitteidensa ulkopuolella (pilvessä) Syöttääkseen arvokasta tietoa älykkäille kaiuttimilleen ja parantavansa kyselyjään ja yleistä suorituskykyään Apple on lujasti kulttuurissa, joka asettaa käyttäjien yksityisyyden tärkeysjärjestykseen huolimatta siitä, että tämä on haitta Sirin kehitykselle.
Arvokkaan inhimillisen pääoman menetys
Toisaalta TWSJ-sanomalehti mainitsee myös Sirin kehitysvaikeudet tärkeänä syynä. joidenkin projektien keskeisten jäsenten lähtö, joista osa lähti kilpailemaan. Bill Stasior, entinen Amazonin johtaja, joka on omistautunut Sirin kehityksen valvomiseksi, on yksi heistä; jätti projektin vuosi Stev Jobsin kuoleman jälkeen ja jotkut ryhmän jäsenistä huomauttivat, että tämä oli juuri yksi tärkeimmistä syistä, miksi Adam Cheyer ja Dag Kittlaus, Sirin alkuperäiset perustajat, he myös hylkäsivät. Muuten, jälkimmäinen meni Viviin, jonka Samsung myöhemmin hankki, ja toimii nyt tiiviisti Bixby-tiimin kanssa, uuden Samsung-avustajan kanssa, joka julkaistiin Galaxy S8: lla ja S8 Plus: lla ja joka on muuten vielä puoliksi tehty.
Onko "Siri aina typerys"?
Viime vuonna Apple aloitti Sirin avaamisen kehittäjille, mutta monille insinööreille se on ollut myöhäinen päätös, kun taas kehittäjät ylläpitävät tietynasteista tyytymättömyyttä tämän riittämättömän avoimuuden suhteen. Yksi näistä kehittäjistä Brian Roemmele toteaa sen Siri-komentojen rajallinen valikoima petti monia kehittäjät: «Ihmiset menivät onnellisista ja innoissaan istumiseen työpajoissa ja ymmärtävät, että 'en voi käyttää sitä'. Joten "Jotkut palasivat tähän asenteeseen: Siri tulee olemaan aina typerä."
Mukaan huomauttaa wsj, Sirin suorituskyky on edelleen kaukana Amazonin Echosta tai Google Homesta; testattu yli 5.000 eri kysymyksellä, Siri pystyy vastaamaan tarkasti vain 62 prosenttiin kysymyksistä, kun kilpailijoiden arvioitu osuus on noin 90 prosenttiamukaan Stone Temple, digitaalisen markkinoinnin yritys.
Sitä vastoin, Siri erottuu kielillä, koska se pystyy jo toimimaan 21 kielellä, kun taas Alexa ja Google Assistant puhuvat vain englantia ja saksaa.
Pystyykö Siri saamaan kiinni ja jopa ylittämään kilpailijansa? Luopuuko Apple ja alkaa käyttää käyttäjätietoja Sirin parantamiseksi? Olisivatko käyttäjät halukkaita tekemään niin?
