Angela Ahrendts väittää kohtelevan Apple Storen työntekijöitä kuten johtajia

Ahrendts-nopea yrityshaastattelu-0

Applen vähittäiskaupan divisioonan johtaja Angela Ahrendts kertoi äskettäin Fast Company -julkaisun haastattelussa ajastaan ​​Applella ja siitä, mitä kaksi ensimmäistä vuotta ovat merkinneet hänelle. johtaa kaupparyhmän johtajana Apple ja jakelupäällikkö.

Kuten useimmat teistä jo tietävät, Ahrendts oli aiemmin ylimmän vaatemerkin, Burberry, toimitusjohtaja, josta hän on onnistunut poimimaan olemuksen ja kaiken kokemuksen soveltaa tiettyjä hienovaraisia ​​muutoksia ja muita ei niin paljon Manzanan myymälöissä. . Näihin muutoksiin sisältyy esimerkiksi työntekijöiden kohtelu, jossa hän itse vahvistaa strategiansa olevan Kohtelkaa heitä samalla tavalla kuin tekisit johtajan. 

Angela-Ahrendts-svp-apple-0

Ahrendts huomautti, että hänen oli kuuden ensimmäisen Apple-kuukauden aikana matkustettava 40 eri markkinalle ja vietettävä aikaa kussakin niistä parhaiden myyntipäälliköiden kanssa. Hän kuvasi, että Apple-kaupat vähittäiskauppoina ovat "Yhdistämällä palkattu henkilöstö ja saamalla heidät tekemään yhteistyötä keskenään."

Ehkä merkittävin asia hänen toteamuksessaan oli, että Applella oli vuonna 2015 korkein myymälöiden työntekijöiden säilyttämisaste, joka on koskaan ollut, eli oli 81 prosenttia. Tämän väittämiseksi Ahrendts selitti, että hän ei näe kaupan työntekijöitä yksinkertaisesti alemman luokan työntekijöinä, vaan näkee heidät johtajina, jotka "ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa tuotteiden kanssa, joiden luominen Jony ja hänen suunnittelutiiminsä ovat vuosien varrella.", Joten se tekee selvittää tuotteen oikean kuvan välittämisen tärkeys asiakkaalle tai käyttäjälle, joten sen merkitys ketjussa.

Johtaja selitti, että kaikki Applen työntekijät ovat "muuttamassa ihmisten elämää". Se on enemmän kuin vain tuotteitaLisäksi Tim Cookin strategian ansiosta me osallistumme sosiaalisiin ongelmiin ja yritämme poistua maailmasta paremmin kuin löysimme sen:

Kuukausi ennen töiden aloittamista kerroin miehelleni jotain, mitä en ollut aikaisemmin ymmärtänyt: ”Nyt tiedän, miksi tämä on yksi maailman menestyneimmistä yrityksistä: Se johtuu hänen vahva kulttuuri ja periaatteet kuten ylpeys, suojelu ja arvot ”. Yritys rakennettiin säätiölle muuttamaan ihmisten elämää. Tämä palveluajattelu, joka pyrkii muuttamaan asioita, on tämän yrityksen ydinarvo. Tim Cook kertoo meille, että myös meidän vastuullamme on jättää se paremmin kuin löysimme. Joten tässä sinulla on kaksi hämmästyttävää pylvästä ja sen ympärille rakennettu kulttuuri. Sama tapahtuu vähittäiskaupassa ja Cupertinon toimistoissa.


Ole ensimmäinen kommentti

Jätä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

*

*

  1. Vastuussa tiedoista: Miguel Ángel Gatón
  2. Tietojen tarkoitus: Roskapostin hallinta, kommenttien hallinta.
  3. Laillistaminen: Suostumuksesi
  4. Tietojen välittäminen: Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin lain nojalla.
  5. Tietojen varastointi: Occentus Networks (EU) isännöi tietokantaa
  6. Oikeudet: Voit milloin tahansa rajoittaa, palauttaa ja poistaa tietojasi.