Un équilibre difficile entre la confidentialité et le développement de Siri inquiète Apple

Il semble qu'il soit dans la nature même d'Apple de devoir faire face à ses propres contradictions. Pendant des années, Apple a fait de la défense de la vie privée des utilisateurs l'une de ses caractéristiques, en particulier contre le concurrent du moteur de recherche, dont le principal volume d'activité est la publicité, qui, à son tour, est basée sur les données de ses propres utilisateurs. Mais ce qui, d'une part, a été d'une grande aide pour gagner et consolider le soutien de millions d'utilisateurs, pourrait également placer l'entreprise dans une certaine situation désavantageuse.

Comme l'a révélé le Wall Street Journal, d'anciens employés d'Apple qui ont travaillé au développement de Siri affirment que l'assistant virtuel a un combat difficile pour rattraper ses rivaux (Google Home, Amazon Alexa) en raison de la préoccupation intense de l'entreprise pour la défense de la vie privée des utilisateurs.

Siri, entre intimité et nécessité

En effet, les contradictions font partie de la nature même d'Apple, et ce n'est pas la première fois que ses propres plans et principes sont devenus un frein. Lorsque Steve Jobs a présenté au monde cet «iPhone géant» incompris qu'est l'iPad, il n'a pas tardé à annoncer le début de l'ère post-PC, mais il a fallu sept ans pour que l'iPad le fasse. pas de géant cela permet à beaucoup d'entre nous, pas à tous, de garer nos ordinateurs et de se déplacer librement, de travailler et de profiter de notre temps libre avec notre iPad. Et, rappelez-vous, Apple est une entreprise qui fabrique des ordinateurs, et bien que l'iPad ne fasse pas ce que fait le Mac, de nombreux utilisateurs auront deux appareils. En tant qu'entreprise, il vaut toujours mieux vendre deux appareils à chaque utilisateur que d'en vendre un, non? C'est l'une des grandes conytradictions auxquelles Apple doit encore faire face. L'autre, l'équilibre difficile entre le maintien de la confidentialité des utilisateurs et l'obtention de sa juste place dans le segment des assistants virtuels.

intimité avec siri

Ne soyons pas plus papistes que le pape. Il est prouvé que Siri n'est pas aussi efficace que ses concurrents d'Amazon et, surtout, de Google. Mais la raison est également très évidente et louable: Apple ne fait pas affaire avec les données des utilisateurs et n'utilise donc pas ces données pour améliorer Siri, ou du moins c'est ce que l'entreprise jure et parjure chaque fois qu'elle a la possibilité de marquer des distances avec Google.

Donner la priorité à la culture de la vie privée

Contrairement aux deux autres géants, Amazon et Google, qui exploitent et préservent les données de leurs utilisateurs au-delà de leurs appareils respectifs (dans le cloud) Pour fournir des informations précieuses à leurs haut-parleurs intelligents respectifs et qu'ils améliorent leurs requêtes et leurs performances générales, Apple reste ferme dans une culture qui donne la priorité à la confidentialité des utilisateurs, malgré le fait que cela soit un handicap pour l'évolution de Siri.

La perte d'un précieux capital humain

D'autre part, le journal TWSJ mentionne également les difficultés de développement de Siri comme une cause importante. départ de certains membres clés du projet, dont certains sont partis en compétition. Bill Stasior, un ancien cadre d'Amazon dédié à la supervision du développement de Siri, est l'un d'entre eux; a quitté le projet un an après la mort de Stev Jobs et certains des membres de cette équipe soulignent que c'était précisément l'une des principales raisons pour lesquelles Adam Cheyer et Dag Kittlaus, cofondateurs originaux de Siri, ils ont également abandonné. D'ailleurs, ce dernier est allé chez Viv, acquis plus tard par Samsung, et travaille désormais en étroite collaboration avec l'équipe Bixby, le nouvel assistant Samsung sorti sur les Galaxy S8 et S8 Plus et qui, d'ailleurs, est encore à moitié terminé.

Est-ce que "Siri va toujours être idiot"?

L'année dernière, Apple a commencé à ouvrir Siri aux développeurs.Cependant, pour de nombreux ingénieurs, la décision a été tardive, tandis que les développeurs maintiennent un certain niveau de mécontentement face à ce niveau insuffisant d'ouverture. Brian Roemmele, l'un de ces développeurs, note que la gamme limitée de commandes Siri a déçu beaucoup développeurs: «Les gens sont passés de la joie et de l'excitation à s'asseoir dans des ateliers et à se rendre compte que« je ne peux pas l'utiliser ». Ainsi, "Certains sont revenus à cette attitude: Siri va toujours être idiot."

Haut-parleur Siri

D'après souligne wsj, Les performances de Siri sont encore loin de l'Echo d'Amazon ou de Google Home; testé avec plus de 5.000 questions différentes, Siri n'est en mesure de répondre avec précision qu'à 62% des questions, contre le taux approximatif de 90% de ses concurrentsselon Stone Temple, une société de marketing numérique.

En revanche, Siri se démarque dans les langues, car il est déjà capable de travailler en 21 langues, tandis qu'Alexa et Google Assistant ne parlent que l'anglais et l'allemand.

Siri parviendra-t-il à rattraper et même à surpasser ses concurrents? Apple abandonnera-t-il et commencera-t-il à utiliser les données utilisateur pour améliorer Siri? Les utilisateurs seraient-ils prêts à le faire?


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