Une année de plus, et cela fait 7 ans, Apple est, selon les consommateurs américains, la marque la plus pertinente d'après un sondage auprès des 13.500 293 consommateurs américains environ 27 marques classées en XNUMX catégories.
Selon Prophet, la société à l'origine de cette étude, les marques les plus importantes ils sont liés (un an de plus) ils sont technologiques, "ils peuvent être personnalisés et aider les gens à se connecter d'une personne à l'autre sans quitter la maison".
Les 10 marques les plus pertinentes de 2022, dans l'ordre, sont :
- Apple
- Peloton
- Spotify
- Bose
- Android
- Pot instantané
- PlayStation
- Fitbit
- TED
- USAA
Apple est à nouveau en tête de nos classements. Il prouve continuellement qu'il est bien plus qu'un téléphone, une montre ou un casque.
Il est intéressant de voir Peloton et Spotify sur cette liste, car les deux sociétés Ils ne vivent pas leurs meilleurs moments Actuellement. Alors que Peloton a du mal à rester pertinent dans un monde post-pandémique, Spotify a été en proie à la controverse concernant ses podcasts exclusifs.
Cependant, Prophet est optimiste quant à l'avenir de toutes ces marques.
Selon Marisa Mulyihill, directrice de la marque Pophet :
Qu'il s'agisse d'un appareil de suivi de la santé qui propose aux clients des objectifs et des défis de remise en forme personnalisés, ou d'un service de streaming qui permet aux utilisateurs de créer la liste de lecture parfaite, les marques qui permettent aux consommateurs de contrôler comment et quand ils s'impliquent gagnent à tous les niveaux.
Même si la pandémie s'atténue, les préférences pour la participation des utilisateurs ne disparaîtront pas. Pour rester pertinentes pour les consommateurs, les marques devront réfléchir à la manière dont elles peuvent mettre leurs clients aux commandes et offrir des expériences sur mesure et personnalisées.
