Cela n'arrive pas souvent, mais lorsqu'un produit ou un accessoire Apple officiel a un problème, le programme de remplacement est activé, sans frais pour le client concerné et presque immédiatement. C'est le cas de adaptateur secteur porté par les Mac et iPad en Espagne.
Nous laissons après le saut l'intégralité de la déclaration d'Apple dans laquelle vous pouvez lire les étapes à suivre pour identifier si nous faisons partie des utilisateurs concernés ou non, en plus de nous fournir les données nécessaires pour participer à ce programme de remplacement.
Voici la déclaration que nous avons trouvée sur le site Web d'Apple:
Apple a déterminé qu'en de très rares occasions, les adaptateurs secteur à deux broches d'Apple conçus pour l'Europe continentale, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, la Corée, l'Argentine et le Brésil pouvaient se casser et présenter un risque de choc électrique s'ils étaient touchés.
Ces adaptateurs de prise ont été fournis entre 2003 et 2015 avec des ordinateurs Mac et certains appareils iOS, ainsi que dans le kit d'adaptateur de voyage Apple. La priorité absolue d'Apple est toujours la sécurité du client, c'est pourquoi nous avons décidé de remplacer les adaptateurs concernés par un nouveau et adaptateur repensé gratuitement. Nous recommandons aux clients de remplacer toutes les pièces concernées en suivant le processus décrit ci-dessous.
Remarque: ce programme n'affecte pas les autres adaptateurs de prise tels que les adaptateurs d'alimentation USB aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Chine et au Japon.
Comment identifier votre adaptateur de prise
Veuillez comparer votre adaptateur avec les images suivantes. Un adaptateur de prise secteur affecté comporte 4 ou 5 caractères, ou aucun caractère, dans la fente interne par laquelle il se connecte à un adaptateur secteur Apple. Les adaptateurs repensés comportent un code régional à trois lettres dans l'emplacement (EUR, KOR, AUS, ARG ou BRA).
Processus de changement
Veuillez choisir l'une des options ci-dessous. Nous devrions verificar le numéro de série de votre Mac, iPad, iPhone ou iPod dans le cadre du processus d'échange, nous vous demandons donc de le localiser avant de démarrer le processus.
et où est le processus de changement?
http://www.apple.com/es/support/ac-wallplug-adapter/
Bien qu'ils commentent que la page n'est pas très fiable lors de la mise de votre numéro de série. Parfois, cela donne de faux positifs et vice versa. Ou ainsi disent certains.
Safari m'a posé des problèmes avec le numéro de série, mais avec Chrome, je n'ai eu aucun problème.