Point d'interrogation dans un dossier au démarrage de mon Mac

Ce n'est pas quelque chose qui nous arrive tous les jours, loin de là, mais il est possible que parfois vous vous trouviez dans cette position et que le problème ait une solution. Au début, nous pouvons penser que notre Mac était cassé et que nous ne pourrons plus les utiliser, mais ne vous inquiétez pas, notre Mac n'est pas cassé, c'est simplement que impossible de trouver le logiciel système requis pour démarrer. 

Maintenant que nous savons quel est le problème du dossier avec le point d'interrogation sur notre Mac, nous devons trouver les solutions possibles et ces des solutions existent pour tous les cas, mais j'anticipe déjà qu'il y en a certains dans lesquels il est possible que la seule chose qui fonctionne soit le changement du disque dur de notre machine.

Point d'interrogation clignotant pendant quelques secondes

Si notre Mac démarre normalement après avoir affiché un point d'interrogation intermittent pendant quelques secondes, il peut être nécessaire de resélectionner le disque de démarrage dans les préférences du disque de démarrage. Alors ce que nous allons faire, c'est entrer dans Préférences système> Disque de démarrage> Macintosh HD (qui est généralement le nom habituel où nous avons OS X) et voila. Habituellement, le problème est résolu en effectuant cette petite tâche.

Le point d'interrogation dans le dossier continue d'apparaître et ne démarre pas

Dans ce cas, nous pouvons essayer d'aider notre machine à trouver le système d'exploitation et à démarrer, pour cela nous pouvons suivre ces étapes:

• Nous maintenons le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes pour éteindre complètement l'ordinateur
• Nous redémarrons le Mac et maintenons la touche Option (alt) enfoncée jusqu'à ce que le gestionnaire de démarrage s'affiche
• Nous sélectionnons le disque de démarrage dans la liste "Macintosh HD" et nous espérons qu'il démarrera

S'il démarre, nous effectuons une vérification / réparation du disque à partir de l'utilitaire de disque et effectuons une sauvegarde (idéalement dans Time Machine ou sur un disque externe) au cas où le disque échouerait à nouveau. 

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Disque dur plein

Il existe également des cas où Le disque dur est plein et au démarrage, il jette cette erreur du dossier avec le point d'interrogation à l'intérieur. Pour résoudre le problème, nous n'avons pas d'autre option que de démarrer avec le gestionnaire de démarrage, puis de supprimer les fichiers ou de les transférer sur un autre disque afin de ne pas avoir de problèmes avec le démarrage.

Réparation OS X

Dans d'autres cas, il est nécessaire d'effectuer une réparation du système d'exploitation ou il sera nécessaire de réinstaller complètement OS X. Il est possible d'effectuer à nouveau une installation propre ou récupérer le système si nous maintenons les touches Commande et R sur le clavier pendant le démarrage. Ensuite, nous accédons au menu Utilitaires et sélectionnons Utilitaire de disque, choisissons le disque de démarrage et cliquons sur l'onglet Premiers secours. Cliquez sur réparer le disque et effectuez le démarrage normal.

TaNous pouvons également effectuer sauvegarder les données importantes, effacer le disque de démarrage et réinstaller OS X, mais il est préférable de le faire par un service technique, Apple ou non.

Faites attention à ce que nous touchons

Ce petit tutoriel ne couvre que certains des problèmes et solutions possibles que nous avons dans ces cas, mais ils peuvent ne pas fonctionner dans certains cas. Si rien de tout cela ne fonctionne pour vous, il est préférable de réinstaller le système, de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou d'appeler directement SAT. Dans tous les cas le problème est lié au disque dur et c'est un élément clé de notre Mac où nous stockons toutes les données importantes ou non, donc si vous ne savez pas trop à quoi vous jouez ou si vous ne voulez pas tout gâcher il est préférable de contacter Apple.