Les AirPods d'Apple sont devenus le produit "le plus aimé" du nombre de lancements que l'entreprise a lancés ces dernières années, ou du moins c'est ce qui ressort d'une étude récente qui révèle des taux de satisfaction extrêmement élevés chez les utilisateurs.
Selon une étude récente de Creative Strategies et de firmes Experian, 98% des propriétaires d'AirPod se disent "très satisfaits" ou "satisfaits" avec les nouveaux écouteurs sans fil de la pomme mordue, auxquels il faut ajouter les 80% de clients qui se disent «très satisfaits». Pour réaliser l'ampleur de ces résultats, gardons à l'esprit que l'iPhone et l'iPad ont obtenu 92% de satisfaction la première année lors de leur lancement en 2007 et 2011, respectivement.
La satisfaction des clients avec les AirPods est extrêmement élevée
Depuis leur introduction au monde début septembre de l'année dernière, aux côtés des actuels iPhone 7 et iPhone 7 Plus, les AirPods d'Apple ont marqué un tournant. Avec un design très similaire aux EarPods, mais sans câbles et avec des fonctionnalités vraiment premium, telles que son intégration avec Siri, Les AirPod ont reçu des critiques positivesen termes de qualité sonore ainsi que d'ergonomie et de facilité d'utilisation. Même son prix (179 euros en Espagne), même s'il peut paraître élevé à première vue, il n'est pas si élevé par rapport aux autres options du marché, dont beaucoup dépassent les deux cents euros.
Nous ne disons pas que les AirPods sont un produit bon marché, ni parfaits, mais sur la base des résultats de cette étude statistique, ils génèrent un degré de satisfaction des utilisateurs jamais vu auparavant au cours de leur première année.
Comme indiqué par Creative Strategies et Experian, responsable de Ce studio, la bonne nouvelle est que "La satisfaction des clients avec les AirPods est extrêmement élevée".
Après avoir consulté un total de 942 utilisateurs de ce nouvel appareil, 98% des propriétaires d'AirPod se sont déclarés très satisfaits ou satisfaits, tandis que 82% se sont dits très satisfaits. A) Oui, À 98%, les AirPods ont établi le record du niveau global de satisfaction client le plus élevé pour un nouveau produit Apple. À titre de comparaison, lorsque l'iPhone a été mis en vente en 2007, il avait un niveau de satisfaction client de 92%, l'iPad en 2010 avait un 92% et l'Apple Watch en 2015 a augmenté le chiffre à 97%.
Magie, qualité sonore, amour ou autonomie de la batterie, les mots qui décrivent le mieux les AirPods
Les participants à cette étude ont également été invités à expliquer brièvement leur évaluation des AirPods; Une analyse plus approfondie a révélé que les mots les plus couramment utilisés étaient «en forme», «magie», «bon son», «pratique», «qualité sonore», «amour» et «autonomie de la batterie». En outre, ils ont également assuré qu'il est extrêmement susceptible de recommander le produit à vos amis et votre famille.
Beaucoup d'entre eux ont indiqué ce que surpris de voir à quel point les AirPod fonctionnent bien, citant de mauvaises expériences avec les écouteurs Bluetooth précédents, bien que d'autres aient déclaré qu'ils ne se rendaient pas compte à quel point ils étaient confortables et utiles, car les AirPod étaient leur première paire. Beaucoup ont indiqué que ils ont aimé les AirPods encore plus qu'ils ne le pensaient.
Ce qui est le plus satisfaisant avec les AirPods
De plus, cette étude révèle d'autres conclusions intéressantes:
- 84% indiquent que n'utilisez qu'un seul AirPod a parfois du sens.
- 88.97% mettent en évidence la caractéristique de appairage en les plaçant dans l'oreille.
- 82.5% le souhaitent plus de contrôle au toucher, par exemple, pour régler le volume ou passer d'une chanson à l'autre.
- Pour 82%, les AirPods sont votre produit préféré.
- Pour 62%, les AirPods encouragez-les à consommer plus de contenuo.
- En ce qui concerne la confiance de ne garder qu'un casque sans fil, 64% des consommateurs sont en désaccord ou fortement en désaccord avec l'idée de gardez les écouteurs filaires à portée de main au cas où les AirPod ne fonctionneraient pas.
Enfin, l'étude souligne les six fonctionnalités AirPod les plus satisfaisantes parmi les utilisateurs interrogés:
