Les services techniques officiels d'Apple envoient des e-mails pour remplacer le clavier du MacBook

Disposition du clavier du MacBook

"Réparation du clavier pour MacBook et MacBook Pro"C'est le titre de l'e-mail que j'ai reçu du service technique officiel d'Apple, dans ce cas appelé UNIVERSOMAC. Comme vous le savez peut-être, depuis un certain temps, Apple a des problèmes avec des milliers d'unités, à la fois le MacBook et le MacBook Pro, quand il s'agit de vos claviers.

Après que des milliers de personnes se soient plaintes, Apple a lancé un programme pour changer ces claviers dans tous ceux Des unités qu'ils ont eux-mêmes retenues comme candidats possibles pour ce problème maintenant ou dans le futur. 

Dans mon cas, j'ai un MacBook 12 pouces début 2015 et c'est précisément l'un des modèles qui, dans ledit e-mail, sont affectés par le problème du clavier. Dans l'e-mail, ils indiquent ce qui suit:

Apple a déterminé qu'un petit pourcentage de claviers sur certains modèles de MacBook et MacBook Pro peut présenter un ou plusieurs de ces comportements:

▪ Lettres ou caractères qui se répètent de manière inattendue.

▪ Lettres ou caractères qui n'apparaissent pas.

▪ Clés bloquées ou ne répondant pas de manière cohérente.

Modèles choisis par Apple pour le programme

Pour identifier le modèle de votre ordinateur et vérifier s'il répond aux exigences de ce programme, sélectionnez le menu Pomme ()> À propos de ce Mac sur votre ordinateur.

Voici les modèles concernés:

▪ MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015).

▪ MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016).

▪ MacBook (Retina, 12 pouces, 2017).

▪ MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3).

▪ MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3).

▪ MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3).

▪ MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3).

▪ MacBook Pro (15 pouces, 2016).

▪ MacBook Pro (15 pouces, 2017).

Remarque: aucun autre modèle d'ordinateur portable Mac n'est inclus dans ce programme.

Processus de service

Si votre ordinateur fait partie des modèles éligibles et que vous pensez que votre ordinateur est affecté, vous pouvez l'apporter, aucun rendez-vous n'est nécessaire, au service technique agréé. Ce programme mondial d'Apple n'étend pas la couverture de garantie standard du MacBook ou MacBook Pro. Si votre MacBook ou MacBook Pro présente des dommages qui rendent le service difficile, il devra d'abord être réparé. pour se qualifier pour le programme.

Le programme couvre les modèles MacBook et MacBook Pro concernés pendant quatre ans à compter de leur date de vente initiale.

Donc, si vous n'avez pas reçu cet e-mail et que vous possédez un Macbook ou MacBook Pro des personnes concernées, Accédez à un Apple Store ou à un centre de service agréé. 


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