Angela Ahrendts, femme d'affaires prospère qui fait partie des rangs d'Apple depuis 2013, s'est exprimé aujourd'hui pour apporter sa vision sur la manière de travailler dans l'Apple Store, la raison de son succès, et la conversion de n'importe quel magasin en lieu de culte et presque un pèlerinage de millions de consommateurs et fans de la marque.
Cette démarche, peu à peu améliorée par elle depuis qu'elle a commencé à faire partie de ce projet (en tant que responsable des magasins de la marque), revient à l'idéologie semée par le bon vieux Steve Jobs, qui a défendu bec et ongles l'apparence et la finition d'un appareil, sans sauter aucun détail, pour compléter une expérience utilisateur brillante.
Selon Ahrendts elle-même:
«Dans l'une des premières conversations que j'ai eues avec Jonathan Ive, c'est lui qui m'a demandé de conserver l'essence des tables en bois à l'intérieur de l'Apple Store, puisqu'ils sont les mêmes que ceux utilisés dans le studio de design, et pour lui et pour son équipe, ils sont sacrés ».
«Les Apple Store ou Apple Store ne sont pas seulement un endroit où les gens vont acheter des produits technologiques, ils le sont bien plus. Ce sont des endroits où plus de 500 millions de personnes se rendent chaque année pour profiter de l'expérience utilisateur qu'ils offrent. »
Cet idéal se reflète dans chacun des magasins ouverts par Apple dans le monde entier. Et l'expérience s'adapte aux nouveaux produits de la marque et aux temps nouveaux.
Eh bien Angela, la vérité est que je ne sais pas vraiment pourquoi ils vous donnent ce battage médiatique et cette cymbale quand vous avez supprimé les ateliers et les sessions créatives qui avaient à voir avec la musique, très mauvais, vraiment, c'est très triste que dans à la fin je viens de le jeter Qu'il donne de l'argent, je le comprends, mais le culte de ce si matériel à la fin diminue, eh bien, vous-mêmes.