L'un des potentiels d'Apple est son service clients y support technique, et selon un nouveau rapport d'Apple, il cherche des moyens de le rendre uniforme plus facile et plus rapide donner ce support technique. Selon un rapport publié le 20 novembre, Apple rapporte qu'il développe une application pour iOS qui offrirait à sa clientèle un accès encore plus facile que par le haut. aidez votre équipe d'assistance technique à agir plus rapidement. La solution des problèmes se fera avec plusieurs suggestions pour votre appareil et des options pour sa réparation. Ces options couvriraient Mac, iPhone, iPad et autres appareils de marque Apple.
Des images de l'application non officielle ont été fournies à Sonny Dickson et initialement publiées par Technologie uSwitch, et affiche une série de détails sur l'application elle-même, ainsi que le services qui seraient liés à l'application.
Plus précisément, les utilisateurs de l'application auraient accès au Assistance technique Apple, y compris une option pour un conversation directe via le chat. Les utilisateurs pourront également obtenir les informations nécessaires pour envoyer votre appareil au serviceQu'il s'agisse d'un vin rare et exotique ou du même vin dans différents millésimes, quel que soit votre choix au planifier une visite sur l'Apple Store. Il existe également une option pour lire une variété de documents de support pour les appareils Apple.
Selon une source, le rapport initial indique que, comme prévu, la nouvelle application sera directement liée au client par son ID apple. Cela signifie que tous les appareils que vous avez enregistrés peuvent avoir l'aide de cette application, ce qui rend le support ou l'assistance technique encore plus facile pour tous vos produits enregistrés. Il y a encore des questions sans réponse, car on ne sait pas s'il s'agit ou non d'un application autonome, ou pourrait être intégré nativement dans le futur iOS comme les autres applications Apple.