"Quand vous n'avez rien à payer, le produit c'est vous", ou du moins c'est ce qu'affirment les forums Internet. Mais aujourd'hui, nous ne parlerons d'aucune plate-forme ou application d'origine douteuse, dans cet article, nous parlerons de WhatsApp et répondrons à la question suivante Comment WhatsApp gagne-t-il de l'argent?
Whatsapp est le deuxième réseau social le plus utilisé, présent dans plus de 180 pays et avec plus de 2 milliards d'utilisateurs. À première vue, cette application ne semble pas tirer beaucoup de profit du service qu'elle propose, certains peuvent être curieux, et c'est compréhensible. C'est pourquoi aujourd'hui je veux travailler à dissiper ce doute, si vous êtes intéressé à savoir comment WhatsApp gagne de l'argent, continuez à lire.
Elle a été fondée en 2009 et rachetée en 2014 par Facebook pour un chiffre d'environ 19 milliards de dollars. Au moment de l'achat, Mark Zuckerberg promis de maintenir deux points de la politique de la plate-forme : ils n'incluraient pas de publicités et les données des utilisateurs ne seraient pas utilisées. Une des promesses a été tenue, aujourd'hui encore, whatsApp il est sans publicité ; l'autre point, en revanche, a été totalement abandonné.
Peu de temps après l'achat, l'option de facturer un abonnement annuel d'un dollar a été envisagée, bien qu'avant longtemps l'idée a été abandonnée. en 2016 la plateforme a payé une amende de 300 mille dollars pour avoir partagé les données de ses utilisateurs avec Facebook (actuellement appelé Meta). C'est ainsi qu'a commencé le nouveau modèle commercial de WhatsApp, qui se poursuit à ce jour.
Comment Whatsapp gagne-t-il actuellement de l'argent ?
Avant tout, La société mère de Whatsapp est Meta (anciennement Facebook), alors toute façon dont il doit servir son parent est une victoire. Cela nous amène à examiner Meta.
Comment Meta gagne-t-il de l'argent? Avec la publicité, les deux Instagram comme Facebook ont des publicités intégrées. Mais les affaires de Meta ne s'arrêtent pas là, en 2018 et 2019 NBC et The New York Times respectivement, ont publié des nouvelles totalement indépendantes les unes des autres, dans lesquelles ils ont exposé Meta (à l'époque Facebook) pour vendre ou échanger les données de ses utilisateurs à plus de 150 entreprises.
Cela dit, nous pouvons commencer à comprendre la véritable valeur commerciale de l'application verte la plus célèbre.
Comment l'application de chat peut-elle être utile à votre parent ? Partage de données utilisateur avec vous Quelles données la plateforme de messagerie obtient-elle de ses utilisateurs ? Habitudes de consommation, lieux, numéros de téléphone, heures, heures d'utilisation, etc... C'est le véritable valeur commerciale actuelle de WhatsApp.
Et donc, nous pouvons déjà répondre à la première question, Whatsapp gagne de l'argent en vendant des données utilisateur. La compagnie Meta gagne de l'argent en vendant vos données. Malgré cela, ils maintiennent le même discours de 2014 qu'ils sont attachés à la vie privée.
Mais ce n'est pas tout, l'entreprise ne génère pas encore tout ce qu'elle pourrait générer, c'est pourquoi ils travaillent sur de nouvelles innovations que l'on devrait voir implantées à travers le monde dans les années à venir.
Comment WhatsApp gagnera-t-il de l'argent à l'avenir ?
Selon les déclarations de Matt Idema, directeur des opérations de WhatsApp :
"Facebook et Instagram sont les vitrines et Whatsapp est la caisse enregistreuse"
WhatsApp fonctionne actuellement avec plusieurs fonctionnalités qui vous permettent actuellement de générer des bénéfices, mais à mesure qu'elles s'améliorent, cela vous permettra de générer beaucoup plus. L'entreprise (Whatsapp) gagner des bénéfices en servant des entreprises privées (petites ou grandes), des commissions pour les transactions financières sur Whatsapp Business, entre autres, qui sont mis en œuvre dans des pays comme l'Inde.
Grâce à Whatsapp Business, un service lancé en 2017, une entreprise quelle que soit sa taille, peut transformez Whatsapp en votre centre de service client. De là, il devient facile de l'utiliser pour promouvoir votre catalogue de produits, faire des achats, etc. Whatsapp Business est en partie gratuit, beaucoup de ses services ne le sont pas.
Quelque chose qui est de plus en plus adopté est inclure un bouton direct vers Whatsapp dans les pages professionnelles de Facebook. Ceci grâce à l'interface de programmation développée par Meta, qui permet aux grandes entreprises d'intégrer l'application de messagerie dans leurs canaux de service client.
Selon les experts, WhatsApp traversera un processus de changements majeurs dans les années à venir, et tout ce processus a un potentiel incroyable. Tout cela au milieu de plaintes continues contre l'utilisation aveugle des données personnelles.
Dans moins de cinq ans, nous pourrions voir WhatsApp transformé en un immense centre de service à la clientèle. En plus de parler à vos proches, vous pouvez réserver une chambre d'hôtel, commander un déjeuner ou commander un taxi. Quelque chose de similaire à ce qui s'est passé en Chine avec WeChat, une simple application de messagerie devenue une plateforme polyvalente ; avec des fonctionnalités d'achat et de vente, vous permettant de payer par carte de crédit et étant utilisable comme alternative à Tinder.
Le pays qui convient comme prochain site de test pour les services de transaction via WhatsApp est le Brésil.
Nous espérons que cet article a été éclairant, si vous pensez que j'ai raté des informations importantes, veuillez me le faire savoir dans les commentaires.