Il y a quelques semaines, de nombreux utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes de compatibilité entre macOS et leurs scanners. On ne sait pas très bien pourquoi ils sont apparus et le plus inquiétant est que pour le moment la solution n'est pas arrivée. Cependant, récemment, la société américaine a signalé que publiera une mise à jour du système d'exploitation cafin de pouvoir corriger ces anomalies.
Apple a reconnu le problème de compatibilité de votre système d'exploitation avec certains scanners. Le problème survient lorsque vous essayez de connecter un périphérique de lecture d'images à l'ordinateur. Lorsqu'ils essayaient d'utiliser un scanner avec un Mac, Apple a déclaré que les utilisateurs pouvaient recevoir un message d'erreur indiquant qu'ils n'étaient pas autorisés à ouvrir l'application, suivi du nom du pilote du scanner. Le message indique que vous devez contacter un ordinateur ou un administrateur réseau pour obtenir de l'aide, ou il indique que le Mac n'a pas pu établir de connexion avec l'appareil.
Mais peu importe combien les utilisateurs ont essayé de sauvegarder ces incompatibilités, il n'a pas été possible de sauvegarder de manière définitive. Parfois cela fonctionnait et parfois non. Mais c'est peut-être déjà du passé car il semble qu'Apple ait annoncé qu'il publierait bientôt une mise à jour pour résoudre ces problèmes. Mais il ne précise pas la date, donc pour l'instant, nous devrons avoir confiance que cela sera résolu sous peu avec cette mise à jour du système d'exploitation.
Dans un pièce justificative, La société américaine reconnaît que l'erreur apparaît parfois en essayant d'utiliser un scanner connecté dans les préférences Capture d'image, Aperçu ou Imprimantes et scanners. La page indique qu'un correctif permanent sera en route dans une « future mise à jour logicielle ». Pendant, Ils nous laissent une série d'instructions pour pouvoir résoudre le problème même temporairement :
- Il y a fermer toutes les applications qui sont ouverts.
- Dans la barre de menu du Finder, nous sélectionnons Aller> Aller au dossier.
- Écrire / Bibliothèque / Capture d'images / Périphériquespuis appuyez sur la touche Entrée.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur double clic dans l'application mentionnée dans le message d'erreur. Il s'agit du nom du pilote du scanner. Rien ne devrait se passer quand il est ouvert.
- Nous fermons la fenêtre et nous ouvrons l'application nous utilisions pour numériser.
