Dans une interview avec le journal The Guardian, Ken Segall, ancien travailleur Apple et une référence dans le monde de la pomme, puisqu'il a été l'architecte de faire avancer l'entreprise dans l'un de ses pires moments, alors que l'entreprise était proche de la faillite en 97, nous permet de connaître le point de vue de qui était l'un des chiffres clés de l'époque, sur l'état actuel de l'entreprise, ses déclarations sont donc pour le moins révélatrices.
Pour nous mettre en contexte, ceux qui ne connaissent pas Ken Segall est celui qui a sauvé Apple de la faillite en 1997, lorsqu'ils ont lancé ce mythique ccampagne promotionnelle appelée Penser différemment cela a permis à l'entreprise de respirer suffisamment pour devenir ce qu'elle est aujourd'hui. De plus, c'est lui qui a donné l'idée d'appeler les ordinateurs de bureau «iMac», mettant ensemble les mots Macintosh et Internet, ce qui a fasciné son patron de l'époque, Steve Jobs, lorsqu'il a nommé son idée pour ce produit. Il a quitté Apple il y a quelques années et travaille depuis chez Dell. Beaucoup de choses se sont passées depuis et il semble que Ken ne soit pas entièrement d'accord sur la façon dont l'entreprise a évolué (à des fins de marketing).
Comme l'indiquait le journal, Ken pense que la pomme actuelle est beaucoup plus complexe que la pomme d'il y a quelques années. Peut-être que cette large gamme de produits qu'ils proposent aujourd'hui en essayant de satisfaire un plus grand nombre de clients est ce qui peut dérouter le consommateur. Et c'est cette diversification (qu'il fut même un temps où Apple a été réprimandé pour ne pas avoir autant de variété que d'autres de ses concurrents), qui, selon Segall, peut amener les utilisateurs d'Apple à confondre les noms de produits.
«Si les clients d'Apple sont toujours très fidèles, certains sont inquiets. Un nombre croissant de personnes estiment que la pomme de Tim Cook n'est pas aussi simple que la pomme de Steve Jobs. Ils voient la complexité dans l'application des gammes de produits, confondant les noms des produits »
Vous avez raison ce que dit M. Segall, même s'il est vrai que le évolution exponentielle d'Apple Au cours de ces dernières années, lié à l'atroce concurrence existante, il a poussé Apple à couvrir une plus grande gamme de marché, élargissant quantitativement la carte des produits actuellement en vente.
Il n'est pas non plus d'accord avec la manière dont l'entreprise fait actuellement les annonces:
«Apple est en train de construire un grand groupe de marketing, les équipes se font concurrence pour produire de nouvelles campagnes. Plus de gens sont impliqués. Maintenant, Apple gère sa commercialisation comme une grande entreprise, et de moins en moins comme une startup »
Bien qu'il ne critique pas la qualité de ceux-ci, pour lui Les publicités d'Apple sont de plus en plus similaires à celles d'autres entreprises, quelque chose dont il n'est pas fier.
Les déclarations que cet ancien travailleur Apple nous laisse sont très intéressantes: bien qu'il ait raison dans ce qu'il pense, il ne faut pas oublier que l'Apple qu'il connaissait ne ressemble pas beaucoup à l'entreprise actuelle, car l'entreprise a multiplié ses ventes, son produits, ses revenus, ses employés et même ses marchés, qui dominent déjà pratiquement le monde entier.