Appareils fabriqués par Apple se distinguent principalement par la qualité des matériaux, bien que parfois nous puissions trouver un autre problème, dû à un contrôle de qualité qui a échoué ou à un problème dans les matériaux de fabrication utilisés. Les gars de Cupertino s'occupent généralement des problèmes qu'offrent leurs appareils, bien qu'il leur soit parfois très difficile de reconnaître (comme s'ils n'étaient pas humains) quelque chose qui ennuie généralement beaucoup leurs fidèles utilisateurs. L'un des problèmes qui a généré le plus de maux de tête pour Tim Cook a été le MacBook Pro avec un écran rétine, un écran qui a été emporté par des taches antireflet et qui a été surnommé le #staingate.
En fait, le problème était si grave que de nombreux utilisateurs ont rejoint une page Facebook pour partager leurs expériences jusqu'à ce qu'Apple lance enfin un programme de remplacement pour changer de panneau sans avoir à passer par la case. Le problème qu'il a montré peut être vu dans l'image qui dirige cet article, montrant quelques taches en particulier sur les bords, bien qu'elles puissent également être observées n'importe où sur l'écran.
Les gars de Cupertino ont décidé de prolonger de quelques mois ce programme de remplacement gratuit, un programme qui sera disponible pour tous les utilisateurs concernés jusqu'au 16 octobre prochain de cette année. Tous les utilisateurs concernés doivent contacter AppleCare, demander un rendez-vous directement dans n'importe quel Apple Store ou contacter via le site Web pour demander le changement du panneau MacBook Pro concerné. Si l'utilisateur en a marre d'attendre une solution officielle, la société basée à Cupertino affirme qu'elle remboursera l'argent qu'il aurait payé à l'époque.
Bonsoir:
J'ai parlé à AppleCare il y a quelques jours et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème officiel ou de programme pour remplacer les écrans Retina.J'ai un Macbook Pro 2015 et ils me disent qu'il n'y a rien d'officiel.
Que faut-il faire dans ce cas ???
J'ai appelé, ils ont ouvert un numéro de dossier, maintenant je dois me rendre au magasin le plus proche (360 km). On ne sait pas avec certitude s'il relève ou non de la garantie.
Bien sûr, le «staingate» pour ne pas mentionner, il n'y a pas de programme de remplacement officiel.
Si quelqu'un a contracté des informations officielles et même s'il s'agit d'un lien valide, nous serions très intéressés.
Si je décide de créer un site Web collaboratif en Espagne pour ce problème, je le ferai connaître à partir de portails comme celui-ci.