La plus grande plateforme de streaming vidéo au monde, Netflix fait face à une possible perte "inattendue" d'abonnés en raison de l'augmentation du prix de votre tarif mensuel.
Plus tôt cette année, Netflix a rappelé à ses utilisateurs les plus expérimentés que le droit acquis par ancienneté et selon lequel ils pouvaient maintenir des frais de 7,99 $ pendant deux ans, prendrait fin au cours du deuxième ou du troisième trimestre de 2016.
De nombreux abonnés n'aiment pas la hausse des prix de Netflix
Dans une lettre récente aux investisseurs de la société, le PDG de Netflix, Reed Hastings, a noté à quel point il est malheureux qu'une partie importante de sa base d'abonnés réagisse "de manière inattendue" à cela. augmentation imminente des prix.
L'explication ne convainc pas
La perte de ces droits acquis par les plus anciens abonnés de la plateforme implique que les frais mensuels passeront à 9,99 $ par mois, algo que Netflix justifica con la creciente inversión en producciones propias de gran éxito y calidad como «Orange is the New Black», «House of Cards», «Daredevil», «Narcos» o uno de sus últimos estrenos, «Stranger Things» , entre autres.
Cependant, certaines de ces séries ("Orange is the New Black", "House of Cards") ont fait leurs débuts en 2013, tandis que les nouveaux frais de 9,99 $ par mois pour les nouveaux abonnés ont commencé l'année immédiatement après, en 2014. Ce fait est en partie doute sur les arguments avancés par l'entreprise.
Désormais, les utilisateurs qui le souhaitent ont la possibilité de garder des frais de 7,99 $ / mois en échange de l'abandon du streaming vidéo HD.
La situation a affecté la valeur de l'entreprise et fait baisser la valeur de ses titres. Les actions Netflix ont chuté de 15% avant que son rapport sur les résultats du deuxième trimestre ne soit rendu public hier.
Objectifs non atteints
Dans ce rapport, Netflix a indiqué quelles étaient ses attentes immédiates en termes de nombre d'abonnés. Plus précisément, il a noté que devrait ajouter environ 532.000 2,10 nouveaux abonnés aux États-Unis et environ XNUMX millions dans le monde tout au long du deuxième trimestre de 2016. La réalité, cependant, ne s'est pas éloignée de leur côté. Les deux estimations ont été au-dessus de la réalité Au final, la société a ajouté 160.000 nouveaux clients aux États-Unis et 1,52 million à l'étranger, laissant le total pour le trimestre à 1,7 million de nouveaux utilisateurs, presque un million de moins que prévu.
Selon Netflix, ces chiffres répondent à «la couverture médiatique début avril de notre plan pour les abonnés de longue date», a déclaré Reed Hastings, dans une lettre aux investisseurs.
Une perception erronée?
En outre, Hastings estime que les victimes sont dues à une erreur de perception par de nombreux abonnés. Selon lui, «certains membres perçoivent la nouvelle comme une nouvelle hausse de prix imminente», au lieu de la voir comme la fin d'une période de remerciements et de considération envers les utilisateurs les plus fidèles.
À l'approche du printemps et donc aussi de l'augmentation de prix annoncée, Les recherches Google ont augmenté par les utilisateurs recherchant des informations sur le coût de l'abonnement à Netflix. Un fait qui semble en ligne avec les résultats de ce trimestre, estime Hastings.
Malgré l'augmentation de la programmation sur Netflix, "Quel que soit le prix de quelque chose, les gens n'aiment pas que ça augmente", a admis Hastings. Et ceci en affirmant que les nouveaux niveaux de prix mensuels fonctionnent très bien pour les nouveaux membres.
Conclusion
Clairement Les prix Netflix ne peuvent pas être maintenus pour toujours. Il est également vrai que les utilisateurs n'aiment pas les augmentations de prix. Mais il n'en est pas moins vrai que Netflix investit massivement pour nous apporter des produits de haute qualité en quantités toujours croissantes. 7,99 ou 9,99, dans les deux cas, le prix est, au moins, adéquat.
Si vous me demandez ce que je préfère, je répondrai évidemment à cela Je préfère payer 7,99 € par mois. Mais je ne me désabonnerai pas si mes frais augmentent de quelques euros. Au moins je ne le ferai pas en voyant le panorama de la compétition actuelle en Espagne.